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新能源車超長質保之下的維修亂象

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時間:1900/1/1 0:00:00

在近期車船稅下調等政策的影響下,新能源汽車掀起了新一輪的“井噴”。北京市交管部門近日宣布,從今年6月1日起,北京新能源汽車將“開綠燈”,不受尾號限制。在這一消息的刺激下,許多消費者開始考慮購買新能源汽車。根據中國汽車工業協會的數據,今年前四個月,中國新能源汽車產量為3.44萬輛,比美國高出近三倍,超過美國的3.24萬輛位居世界第一。

Beijing, Tesla, BYD and BYD e6, found

當消費者購買新能源汽車時,他們看重能夠輕松獲得牌照的優勢和相對較低的充電成本。盡管新能源汽車的保修期比汽油車更長,維修成本也更低,但售后維修仍有許多問題需要解決。

在最近的一次訪問中,《今日北京商業》的作者發現,消費者在購買新能源汽車時,其保修期和維護費用等標準有所不同。以北京為例,目前市場上的新能源汽車有北汽新能源E150EV和EV200、比亞迪e6、江淮iEV4、啟辰晨風和特斯拉ModelS。其中,北汽新能源EV200的保修期為3年或6萬公里,但電池、電機等核心部件的保修期較長,為6年或20萬公里。同時,北汽新能源售后服務人員表示,購買北汽新能源EV200的車主最好每6個月到店進行一次車輛保養,5年內或10萬公里內免收保養費。此外,4S店還提供免費的拖車和踏板車服務。

比亞迪e6汽車的保修期長達六年或15萬公里,經銷商提供四次免費維修,但不提供電池以舊換新和踏板車,消費者如果需要拖車,必須支付費用。特斯拉ModelS的日常維護費用需要由車主承擔。一位特斯拉售后服務人員表示,特斯拉ModelS的電池在保修期內可以直接更換,但該車型的制動油需要在兩年或4萬公里后更換,費用為596元;防凍液需要在四年或8萬公里內更換,費用高達1695元;

變速箱油是在12年或24萬公里內更換的,費用為628元。

亞運村汽車交易市場副總經理嚴景輝表示,盡管新能源汽車的維修成本相對較低,但目前新能源汽車保修期和售后制度各不相同,車輛保修期、電池保修期和是否收費等概念讓消費者感到困惑。在售后體系和標準方面,車企急需完善各項標準。

此外,由于新能源汽車組裝的電池和充電樁由第三方提供,如果車主在使用過程中出現故障,可能需要車企、電池供應商和充電樁安裝公司共同解決,這與汽油車相比無疑增加了維修環節和時間成本。嚴景輝認為,與汽油車完善的售后體系相比,新能源汽車仍處于新興領域,整個行業仍處于“摸著石頭過河”的階段。隨著消費者開始接受新能源汽車,完善和完善售后服務體系將成為所有車企急需填補的短板。在近期車船稅下調等政策的影響下,新能源汽車掀起了新一輪的“井噴”。北京市交管部門近日宣布,從今年6月1日起,北京新能源汽車將“開綠燈”,不受尾號限制。在這一消息的刺激下,許多消費者開始考慮購買新能源汽車。根據中國汽車工業協會的數據,今年前四個月,中國新能源汽車產量為3.44萬輛,比美國高出近三倍,超過美國的3.24萬輛位居世界第一。

Beijing, Tesla, BYD and BYD e6, found

當消費者購買新能源汽車時,他們看重能夠輕松獲得牌照的優勢和相對較低的充電成本。盡管新能源汽車的保修期比汽油車更長,維修成本也更低,但售后維修仍有許多問題需要解決。

在最近的一次訪問中,《今日北京商業》的作者發現,消費者在購買新能源汽車時,其保修期和維護費用等標準有所不同。以北京為例,目前市場上的新能源汽車有北汽新能源E150EV和EV200、比亞迪e6、江淮iEV4、啟辰晨風和特斯拉ModelS。其中,北汽新能源EV200的保修期為3年或6萬公里,但電池、電機等核心部件的保修期較長,為6年或20萬公里。同時,北汽新能源售后服務人員表示,購買北汽新能源EV200的車主最好每6個月到店進行一次車輛保養,5年內或10萬公里內免收保養費。此外,4S店還提供免費的拖車和踏板車服務。

比亞迪e6汽車的保修期長達六年或15萬公里,經銷商提供四次免費維修,但不提供電池以舊換新和踏板車,消費者如果需要拖車,必須支付費用。特斯拉ModelS的日常維護費用需要由車主承擔。一位特斯拉售后服務人員表示,特斯拉ModelS的電池在保修期內可以直接更換,但該車型的制動油需要在兩年或4萬公里后更換,費用為596元;防凍液需要在四年或8萬公里內更換,費用高達1695元;

變速箱油是在12年或24萬公里內更換的,費用為628元。

亞運村汽車交易市場副總經理嚴景輝表示,盡管新能源汽車的維修成本相對較低,但目前新能源汽車保修期和售后制度各不相同,車輛保修期、電池保修期和是否收費等概念讓消費者感到困惑。在售后體系和標準方面,車企急需完善各項標準。

此外,由于新能源汽車組裝的電池和充電樁由第三方提供,如果車主在使用過程中出現故障,可能需要車企、電池供應商和充電樁安裝公司共同解決,這與汽油車相比無疑增加了維修環節和時間成本。嚴景輝認為,與汽油車完善的售后體系相比,新能源汽車仍處于新興領域,整個行業仍處于“摸著石頭過河”的階段。隨著消費者開始接受新能源汽車,完善和完善售后服務體系將成為所有車企急需填補的短板。

標簽:北京特斯拉比亞迪比亞迪e6發現

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