隨著車險銷售模式的深入發展,車險銷售已成為重要的銷售渠道之一。然而,在電話營銷模式快速發展的過程中,也存在營銷人員“電話擾民”等問題,引起消費者不滿。
為解決此類問題,維護消費者合法權益,2014年1月1日,在北京保監局的指導下,北京市保險協會在北京人身保險禁售平臺的基礎上,正式開通了北京市機動車保險電話營銷禁售號碼注冊平臺。
即日起,如果北京消費者不愿意接受車險電話銷售,可以通過北京市保險協會網站登錄北京車險禁售平臺,申請禁售服務。成功申請7個工作日后,消費者將不會在選定的不打電話期限內接到選定保險公司的營銷電話。
北京市保險協會表示,如果消費者在注冊后仍受到保險電話營銷機構的騷擾,他們可以登錄車險平臺的“禁撥投訴系統”進行投訴(應登記禁撥機構名稱、禁撥時間、禁撥次數和電話號碼等信息)。行業將根據投訴記錄進行相關調查和處理。
北京市保險業協會還建議,目前,北京地區已上報中國保監會,有19家保險公司有資格做車險電話營銷。如果消費者接到的電話不是電話營銷專用號碼,他們自稱是保險公司的銷售人員,屬于非法電話營銷,請提高警惕。北京市協會將在車險禁售平臺上實時公示有資質經營車險銷售的保險公司,供客戶查詢。隨著車險銷售模式的深入發展,車險銷售已成為重要的銷售渠道之一。然而,在電話營銷模式快速發展的過程中,也存在營銷人員“電話擾民”等問題,引起消費者不滿。
為解決此類問題,維護消費者合法權益,2014年1月1日,在北京保監局的指導下,北京市保險協會在北京人身保險禁售平臺的基礎上,正式開通了北京市機動車保險電話營銷禁售號碼注冊平臺。
即日起,如果北京消費者不愿意接受車險電話銷售,可以通過北京市保險協會網站登錄北京車險禁售平臺,申請禁售服務。成功申請7個工作日后,消費者將不會在選定的不打電話期限內接到選定保險公司的營銷電話。
北京市保險協會表示,如果消費者在注冊后仍受到保險電話營銷機構的騷擾,他們可以登錄車險平臺的“禁撥投訴系統”進行投訴(應登記禁撥機構名稱、禁撥時間、禁撥次數和電話號碼等信息)。行業將根據投訴記錄進行相關調查和處理。
北京市保險業協會還建議,目前,北京地區已上報中國保監會,有19家保險公司有資格做車險電話營銷。如果消費者接到的電話不是電話營銷專用號碼,他們自稱是保險公司的銷售人員,屬于非法電話營銷,請提高警惕。北京市協會將在車險禁售平臺上實時公示有資質經營車險銷售的保險公司,供客戶查詢。
標簽:北京
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