2020年，神龍汽車在武漢舉辦了以“發自內心的信任與責任”為主題的“2020神龍汽車文化節”，發布“元+”計劃，實施“五心保護行動”，聚焦客戶價值，重塑客戶信任，以心與心的交流，與用戶更親近。
2023年，神龍汽車進入了新的三十年，堅持“以客戶為中心”、不斷進取的決心越來越堅定。2月10日，神龍汽車即將在武漢舉辦“2023神龍汽車文化節”，并推出新的用戶品牌。以良心品質、五心服務、品味生活，神龍汽車將陪伴用戶踏上新的征程，共同開啟神龍汽車未來30年！
自2020年10月發布“元+”計劃以來，神龍汽車加快向“以客戶為中心”轉型，專注于更中國化、營銷更精準、服務更可靠、運營更高效的產品。它全面開啟了東風雪鐵龍和東風標致品牌的新的上升趨勢，不斷為用戶創造價值。
在產品方面，神龍汽車根據中國客戶的需求進行了全面的產品升級，分別推出了東風雪鐵龍凡爾賽C5 X、東風雪鐵倫·天逸BEYOND、東風標致新408、東風標致新款5008和東風標致408X；在新車上市過程中，我們深度邀請客戶參與產品開發和品牌建設，打造“共創共享”的車主生態圈。
在營銷方面，過去兩年，神龍汽車以客戶為中心，打造了“中法文化之春”、“東風標致520超級品牌日”、“東汽雪鐵龍與中國自行車協會戰略合作”等多個長期IP。此外，神龍汽車還專注于客戶運營，打造了許多受到客戶歡迎的營銷活動，如“凡爾賽C5 X全國48小時免費試用”、“攜手Will Liu組成凡爾賽CP首秀”、“凡爾賽全民生活大變樣”、“宇宙虛擬人IP小獅子妹”、“中國女足跨界聯動”，“Soshoshoshe區中餐廳美食之旅”、“東風標致20周年慶典暨Sosho派對”。
值得一提的是，1月9日，東風雪鐵龍和東風標致將與新華社進行戰略合作。雙方將聚焦青年圈，通過共建“中國大學生音樂藝術節”等IP項目，進一步加快東風雪鐵龍和東風標致品牌在中國市場的進程。這將讓更多年輕人體驗個性化、時尚、精致的法國生活方式，打造“年輕化、個性化、高品質”的法國汽車品牌。
在服務方面，神龍汽車“五心守護行動”持續實施，從產品到服務、從售前到售后，圍繞客戶需求，快速做出改變，實現“安心購車、安心用車、周到服務、愉快換車、一路同行”的目標。我們用我們的心來保護客戶，拉近他們“心”之間的距離，贏得客戶的“五星”贊譽。2月10日，在2023東風標致雪鐵龍汽車文化節上，東風標致雪雪鐵龍將全面升級“五心守護行動”，更加注重人文關懷，進一步實現服務極致。
在運營方面，神龍汽車“以客戶為中心”的再造流程使效率翻了一番，并進一步推動了銷售增長。“元+”計劃發布后，神龍汽車已連續23個月實現同比正增長。2022年，神龍汽車的年交付量同比增長30%，超過了行業整體增速。
兩年前，“2020東風標致雪鐵龍汽車文化節”通過發布“元+”計劃、實施“五心守護行動”，為東風標致雪鐵汽車凝聚力量。在即將于2月10日舉行的“2023東風汽車文化節”上，東風汽車將帶來怎樣的重量級計劃？我們拭目以待！
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