“以用戶為中心” 天際汽車正式發布用戶等級體系

1月13日，天際汽車用戶戰略線上大會正式召開，通過新系統將全國各地的用戶帶到天際汽車APP。未來，天際汽車將形成全新的線上零距離服務和用戶福利體系，打造360度全維度的天際管家式服務，打造系統的用車生態。同時，用戶級系統的建立不僅讓用戶受益，提供歸屬感，也為用戶社區注入靈魂。正如天際汽車董事兼首席財務官陳曉斌在會上所說，“未來，我們將堅持以客戶為中心，讓每一位車主都能擁有‘人人都是VIP’的生態駕駛體驗

為了打造用戶福利的用戶級體系，為每一位車主提供“人人都是VIP”的駕駛體驗，天際汽車在趣味商城、社區活動、用戶特權等級等方面進行了全面升級。我們構建了一個更全面、更周到的駕駛生態系統、服務生態系統和社會生態系統，確保每一位車主都能在線上交流、線下服務和駕駛生活中獲得高質量的VIP體驗。用戶策略的核心部分是用戶級系統，分為青銅所有者、白銀所有者、黃金所有者、白金所有者和鉆石所有者五種身份。一旦主人被成功評級，“青銅主人”的身份就可以解鎖。通過在社區中完成相應的任務，可以升級身份，解鎖社區福利。

同時，為了豐富車主的線下駕駛生活，為用戶謀取更多利益，天際汽車特此升級為趣商城，匯聚了眾多國際知名品牌產品，以及各種汽車專屬物品、家居用品和豐富的戶外露營和旅行裝備供車主交流。此外，為了確保車主社會生態的穩定和增長，讓用戶享受更多有趣和參與性的活動，天極汽車APP將定期推出各種用戶活動。通過參加活動，車主可以獲得大量積分，提高水平，兌換好禮物，還可以通過與天際線共同創作內容來滿足他們的社交需求，擴大他們的社交圈。在一個內容為王的時代，“為大眾打造好車”的使命得到了升級。通過內容和數字營銷系統，Skyline為整個營銷鏈賦能，提高營銷效率。作為新勢力品牌與用戶溝通的有效武器，聚焦“大眾”的用戶屬性，將線上線下的用戶運營與更全面的內容運營相結合，我們旨在打造更高質量的用戶系統生態系統，賦能整體系統效率。同時，優秀的運營策略還可以激發用戶生成優質內容，將其沉淀為口碑內容，反饋獲客和品牌曝光，完成閉環營銷體系，提高曝光到口碑轉化的系統效率，實現正循環效應。這也是天際汽車目前的迭代策略。基于此，天際汽車正式發布用戶運營策略，為15-35萬終端新能源用戶和車主打造社交交流平臺。通過專注于以車主為核心的用戶運營，豐富的用戶級系統維度，以及高頻次的線上線下用戶活動，天際汽車旨在打造一個具有高度凝聚力的用戶系統生態系統。從用戶的痛點出發，我們旨在打造一個更好、更和諧、更有創意、更有活力的用戶家庭社區，更好地提升車主的駕駛和服務體驗。

天際汽車精心打造的用戶運營策略，源于“為大眾造好車，讓大眾開好車”的品牌使命。通過創建一個更全面、更周到的用戶使用生態系統、服務生態系統和社會生態系統，我們與車主共同努力，為所有車主創造一個更自由、更舒適的用戶使用環境。未來，天際汽車將繼續“以車主為核心”，在為大眾打造好車的同時，不斷升級迭代u……

r運營策略，為公眾提供更全面、更周到的貴賓駕駛和服務體驗。

標簽：天際汽車大眾

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