懂你的專屬服務，AVATR Care阿維塔悅心服務上線

2023年1月5日，隨著Avita 11的不斷交付，AVATR Care Avita Joy服務正式啟動。AVATR Care以用戶體驗為核心，通過專屬顧問、全職值班、快樂交付、車載選擇、遠程診斷、移動服務、24小時道路救援、事故防護等八大亮點服務，為車主提供貫穿車輛全生命周期的“懂你的專屬服務”，以及周到的服務體驗。獨家交付：AVATR Care以全面周到的熱情好客、多樣化和可選的選擇，在用戶下單后立即建立獨家溝通小組，獨家顧問將全方位跟進，有效滿足用戶需求。阿維塔的獨家顧問每天都保持即時響應狀態，踐行“回應每一個需求，干涉每一件事”的服務原則。

在新車交付階段，AVATR Care提供兩大服務：愉快交付和選車，為車主提供個性化服務體驗。快樂配送提供兩種配送選擇：現場配送和遠程配送。對于現場交付，Avita將提供專屬便捷的取車體驗；

對于遠程交付，Avita還將使用周到的流程將新車帶給您。無論交付方式如何，專職顧問都將全程跟進，通過透明的流程和簡單的程序獲得愉快的交付體驗。

選車精心打造“新車必選”、“移動之家”、“愛車”等多元化主題場景和個性化燈光改裝。為您的汽車選擇配件，如遮陽傘、Hello系列絕緣膜、便攜式充放電、汽車麥克風和其他了解您需求的旅行設備。這是一個一站式、無憂、個性化的移動空間。無憂用車：全天候安心保障，超快速服務保障。在汽車使用過程中，AVATR Care提供遠程診斷、移動服務、24小時道路救援和事故保護，并提供獨家支持和專業技術，協助安全使用汽車的整個過程。為了應對日常用車問題，AVATR Care全天候在線提供快速響應服務。同時，阿維塔可以通過大數據和互聯網技術進行智能分析和專家咨詢，及時識別車輛隱患，遠程解決軟件問題，消除用車后顧之憂。

當遇到日常車輛問題或特定場景時，專職顧問會根據不同情況盡快提供最佳解決方案。如果確定移動服務可以解決問題，將安排工程師盡快前往指定地點進行車輛維護。為了應對意外情況，AVATR Care創建了24小時道路救援和事故保護服務，隨時隨地提供一鍵求助和報告指導，駕駛和救援距離不受限制，確保每個用戶的安全出行。

此外，依托全國渠道布局體系，AVATR Care建立了標準化、統一的店對店服務，實現了全程可追溯的原裝零部件的專業維護，實現了對服務項目的清晰理解、對進度的全面掌握和循證結果，以及解決汽車維修和維護問題的一站式解決方案。

加電：在所有場景下無憂加電，享受一步到位的加電體驗，滿足用戶的能源焦慮。Avita推出了AVATR Power Avita加電系統，該系統結合了智能家庭充電站、定制高壓快速充電站和公共充電站，以覆蓋所有場景下的全方位加電需求。用戶可以一鍵找樁，通過Avita應用程序中的充電地圖享受便捷高效的能量補充。首先，阿維塔提供獨家智能家居充電樁和免費安裝服務，為用戶提供即插即用的充電體驗。同時，智能家居充電站具有授權功能，允許用戶授權最多五位家人和朋友一起使用，并通過遠程升級不斷優化充電體驗。如果用戶暫時不需要安裝智能家居充電站，可以選擇終身保留權利，也可以一次性轉換為3000度的公共充電限制。

與此同時，阿維塔將繼續推進與英國石油公司的合作，建設定制化的高壓快速充電站。阿維塔11車主可以享受“充電10分鐘，行駛200公里”的高效充電體驗。除了合作建設定制高壓快充站，阿維塔還連接了主流運營商的20多萬個公共充電站，實現了城市商業區和高速公路的全場景布局。值得一提的是，基于全堆疊高壓750V平臺和升壓模塊，阿維塔11可以為定制高壓快充站和公共充電站提供一步到位的充電體驗。

隨著AVATR Care的Avita Joy服務的推出，Avita在2023年正式開啟了新的旅程。未來，阿維塔科技將繼續專注于“了解您的獨家服務”，我們……

體驗，不斷提升服務覆蓋率，優化服務運營精準度，打造更好的情感智能出行體驗。聲明：本文中提到的功能和配置并不代表對實際車輛安裝的承諾。車輛的實際配置和功能以官方發布的產品配置表為準。阿維塔科技成立于2018年，致力于探索未來的人性化出行技術，為消費者創造情感化、智能化的出行體驗。Avita，意為“化身”，旨在為每個消費者在一個平行的智慧世界中創造另一個自我，成為“理解你的智慧化身”。阿維塔科技打造了一種新的行業合作模式，融合了長安汽車、華為、寧德時代在汽車研發、智能制造、智能汽車解決方案、智慧能源生態等領域的獨特優勢。我們共同致力于打造領先的智能電動汽車技術平臺CHN，致力于打造高端智能電動汽車的全球品牌。該公司總部位于中國重慶，在上海和德國慕尼黑設有分公司。

標簽：阿維塔遠程阿維塔11長安

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