作為電氣化改造的中堅力量，一汽大眾在國內電力市場不斷努力，2021推出了ID.4 CROZZ和ID.6 CROZS兩款智能純電動SUV，標志著一汽大眾電氣化改造步伐加快。憑借品牌的強大背書、卓越的品質和服務，ID the CROZZ家族在上市13個月后銷售額超過5萬。
2021 3月20日，一汽-大眾ID.4 CROZZ正式交付至MEB工廠和深圳的可靠質量基因。同年7月18日，ID.6 CROZZ正式交付成都。2021是一汽大眾MEB的第一年，代表一汽大眾在電動汽車領域開始了真正意義上的新征程。
2018年9月，大眾汽車集團發布了MEB模塊化電動驅動平臺。MEB平臺是大眾品牌電動汽車攻勢的重要組成部分，圍繞電池構建，專為電動汽車設計。圍繞MEB平臺，一汽-大眾投資43億元建設佛山MEB智能工廠。作為一汽-大眾第一家MEB工廠，擁有一汽-大眾最先進的汽車生產技術，年總產能超過60萬輛。對佛山MEB智能工廠的巨額投資表明了一汽-大眾電動化轉型的決心和信心。正是這家集完美工藝、智能制造和嚴格測試于一體的超級工廠，賦予了ID CROZZ強大的技術基礎，造就了ID CROZZ家族提供精致、可靠和值得信賴的產品體驗。真正的實力和卓越的產品質量，盡管在短短一年的時間里，一汽-大眾已經實現了從汽油動力汽車到電動汽車的突破性轉變。但消費者只選擇質量好、質感強、可靠性好的產品的核心需求從未改變。得益于MEB平臺和E3架構的支持，ID.4 CROZZ車輛的重心顯著下降，前后黃金重量比達到50:50，為用戶提供了非常高的駕駛體驗和車輛穩定性。同時，一汽-大眾選擇了風塑設計，以確保ID CROZZ具有柔軟、鋒利的外觀，以及較低的阻力系數。
平臺化設計不僅賦予了ID CROZZ家族卓越的硬件功能，還為用戶提供了集人機體驗、安全性和電池壽命于一體的全面服務。84.8kWh的大容量電池和高效的BMS能源管理系統為用戶提供了真正的“續航里程”和長途旅行的安全感。Travel Assist可一鍵激活L2+級智能駕駛輔助系統，在0-160km/h的全速范圍內，讓長途駕駛體驗更加智能輕松。數字儀表盤、懸浮式中控屏、增強現實平視顯示器AR-HUD和智能交互照明系統ID Light組成“三屏一帶”，實現整車的智能控制、顯示和交互。系統聯動，堅實的產業土壤，作為一汽-大眾純電動賽道的重要平臺，ID.CROZZ家族肩負著品牌電動化和數字化轉型的重要使命。正是因為強大的系統力支持了ID。CROZZ家族才能真正堅持以用戶為中心，快速優化用戶體驗。在在線觸點方面，一汽-大眾于2020年11月推出純電動智能服務應用ID。Hub為用戶提供一站式無縫購車體驗，集預約、試駕、預訂、支付和訂單查詢于一體。2021，它還將開放云展廳、企業微信專屬客服、ID社區等在線接觸點，為用戶提供全鏈條的在線服務系統。
在線下接觸點方面，2021 6月，一汽-大眾首個ID體驗空間ID在廣州成立，Hub從用戶的角度展現了豐富的身臨其境的產品體驗，創造了品牌與用戶之間的線下溝通點，方便用戶體驗“純電動生活”，獲得純電動信息服務。一年之內，ID Hub不僅有了快速……
擴展，并結合一汽-大眾網絡布局的覆蓋優勢，ID代理商也已擴展到全國800多家，為用戶提供便捷的線下購車體驗。在充電生態方面，一汽-大眾通過行業領先的家庭充電、綜合公共充電、以用戶為中心的應急充電，為用戶提供360°全場景充電服務。
由一汽集團和大眾集團成立的凱美思充電合資公司與一汽大眾進行了深入合作，在全國范圍內布局大功率、高質量的公共充電樁。除了通過一汽-大眾品牌超級應用程序享受免費預訂等一站式VIP充電服務體驗外，首ID CROZZ車主還可以享受1年凱美思的免費充電權。2022年3月，一汽大眾與國網電動汽車服務有限公司有限公司達成戰略合作，共同提升用戶家庭充電服務體驗，打造高速無憂出行路線，打造城市/社區無憂充電網絡。截至3月，一汽-大眾超級APP已整合29.1萬個公共充電站。其中，凱美思超級充電網絡擁有超過6765個充電終端，在8個核心城市實現5公里覆蓋，并計劃到2023年在25個城市完成飽和覆蓋。2022年2月10日，一汽-大眾正式成立ID專屬運營團隊——ID運營中心。ID。運營中心將承擔起推動一汽-大眾電動化轉型的重要使命，繼續堅持以客戶為中心，不斷優化客戶體驗，引領ID。CROZZ家族將在未來的更新中實現突破。ID.CROZZ上市13個月銷售額突破5萬元的成功，離不開一汽大眾強大的產業生態力。全方位發展形成了“以用戶為中心”的聯動矩陣。品牌在深耕純電動汽車領域的同時，也打通了與用戶同行的渠道，最終讓用戶感受到更智能、更周到的人性關懷。隨著越來越多的汽車公司加入，新能源市場的格局正在發生變化。是順應潮流，還是保持自己的真實意圖，是所有造車者都面臨的問題。一汽-大眾希望通過其廣闊的布局、長期的定位、卓越的品質和強大的體系，建立自己的品牌護城河，陪伴更多用戶進入純電動生活，讓ID CROZZ成為品牌形象的象征，與信賴者一起前進。
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