2022年3月25日，極氪智能科技舉行“Today@ZEEKR《面對面直播》第二季不僅坦率地回應了最近用戶的擔憂，還詳細介紹了3月23日推出的ZEEKR OS 2.0官方版本。ZEEKR OS 2.0的正式升級涉及33個ECU單元，增加了5個新功能，并根據ZEEKR OS1.1.1版本的用戶反饋改進和優化了59個功能。
ZEEKR OS 2.0的官方版本正在推廣加速智能高級道路，ZAD極氪智能駕駛輔助系統的首批功能包括：具有排隊功能的ACCQA自適應巡航、AEB前向碰撞緩解、LDW車道偏離警告、前方十字路口FCTA迎面而來警告等。其中，FCTA前交叉口到達預警功能是ZAD智能駕駛輔助系統基本包中新增的功能，并根據中國的實際路況進行了大量的場景測試；ACCQA中具有排隊功能的自適應巡航控制可以全速啟動，并具有以下巡航和自動啟停功能。即使在1公里/小時的速度下，該功能仍然可以正常使用。
此外，在ZEEKR OS 2.0的官方版本中，增加了充電異常指示和提醒功能，并優化了視頻軟件播放設置、人臉識別和疲勞駕駛檢測、方向盤和外后視鏡加熱性能、各系統能耗顯示等功能；同時，為了響應用戶對ZEEKR OS 1.1.1版本的反饋建議，此次升級還對自動門體驗、一鍵模式體驗、汽車版本顯示、啟動響應等功能進行了改進和優化。
直面用戶問題，完善生態系統建設，堅持“產品全生命周期管理、用戶服務全場景覆蓋”的原則，我們始終以坦誠的態度面對用戶反饋。在直播活動中，Jikron回答了用戶最近對能量補充系統、OTA升級和供應鏈的擔憂。特別是在供應鏈方面，經過與威巴克的多輪溝通，極氪001的空氣懸架部件專屬生產線已經投入運營，極氪001的整體生產和交付情況將繼續改善。本月底，新一批核心部件將很快到貨，4月份的生產和交付將得到改善。
同時，為了更好地為用戶服務，預計到2022年底，全國將有300多家極氪門店，包括極氪中心、極氪空間、極極氪配送中心等，為用戶的購車生活提供全方位服務。在補能系統方面，截至3月20日，極氪能源自建充電站已在全國20個城市上線；充電地圖持續接入全國主流運營商，第三方充電網絡已覆蓋全國331個城市近32萬個充電終端；電極充電服務已在30個城市上線，移動充電車服務已在全國6個主要城市上線；家庭充電安裝服務已服務31個省份的281名城市業主，7kW的家庭充電樁計劃于4月在極物商城銷售，以滿足用戶在遠程安裝場景中的需求。2022年，將加強補充能源系統建設，以滿足不同場景下用戶的充電需求-完-
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