東風雪鐵龍2021年銷量同比增長137% 凡爾賽C5 X成法系年度銷量王

在忙碌了一年之后，還有什么比實現我之前樹立的旗幟更快樂的事情嗎？2021，在廣大客戶的支持和信任下，東風雪鐵龍超額完成年度銷售目標，銷售額同比增長137%。尤其是9月下旬才上市的凡爾賽C5 X，在短短一個季度內成功銷售了近1.3萬輛，成為法國市場的年度銷量領導者，也成為神龍汽車近7年來推出的最成功的車型。凡爾賽C5 X的“溢出效應”和東風雪鐵龍月銷量的持續快速增長，為雪鐵龍提前完成10萬輛的年度挑戰目標貢獻了強大的“雪鐵龍動力”。

從車型來看，雪鐵龍全新旗艦車型凡爾賽C5 X不僅是一款轎車，而且是其首秀時的熱門車型。盲訂單即為即時銷售，預售即為即時銷售額，發布前訂單超過10000臺。客戶經常在凌晨前往官方的“東風雪鐵龍因你而異”迷你程序下訂單。目前，凡爾賽C5 X正在火熱交付中，月交付量超過5000臺。

2021天一和全新C3-XR已經升級，但價格沒有上漲，完全以年輕人的幸福和生活為目標。2021天一還進一步增強了其產品競爭力，并以其遠遠超過行業的“三年維護、無憂”優惠政策鞏固了品牌的銷售基礎。全新C3-XR是一款年輕高端的SUV，由于其更年輕、更時尚的新設計，落地價格不到10萬元，2021銷量同比增長300%。悅翔豪華轎車C6的舒適版已經推出，讓客戶更容易選擇。年銷售額同比增長600%，極大地提振了經銷商的信心。

堅持“以客戶為中心”的轉變，以真誠的服務取勝，2021是東風雪鐵龍實施“元+”戰略的第一年，也是加快品牌發展勢頭的重要一年。今年，東風雪鐵龍不僅致力于用新技術和新產品呈現領先舒適的駕駛生活，還緊緊圍繞“以客戶為中心”的服務，不斷升級“五心保護行動”。例如，為車主和粉絲提供“多對一”服務，建立多個售后解決渠道：增加總經理投訴專線，全網公開客服部主任電話，在2小時內回應客戶投訴，以及快速的服務反饋渠道，進一步提高了客戶滿意度。

與此同時，隨著今年凡爾賽C5 X的預售上市，東風雪鐵龍也推出了新零售。對于4S店未覆蓋的區域，東風雪鐵龍品牌直銷中心提供送貨上門服務，確保客戶在哪里，并提供方便到家的優質服務。目前，我們已成功為佳木斯、鄂爾多斯、邢臺、南陽等十多個地區的客戶提供送貨上門服務。

這是對東風雪鐵龍銷售模式的一次新探索。通過標準化的服務流程，東風雪鐵龍與經銷商共同打造新的商業模式，旨在為客戶提供更高質量、專業化的購車服務。同時，這也有助于東風雪鐵龍開拓新市場，重振品牌形象。據數據統計，在今年的凡爾賽C5 X客戶檔案中，80%為非法用車者，由其他品牌轉化；

80%的用戶年齡在25歲至35歲之間，20%的訂單是通過新零售模式獲得的。而且，在東風雪鐵龍的傳統薄弱環節，如江蘇、浙江、上海、廣東等地，此次訂單占比也較高。東風雪鐵龍抓住了年輕消費者的潮流，也抓住了未來的圈子。東風雪鐵龍明白，客戶是品牌發展最寶貴的資產。只有關注客戶需求，與客戶建立強大的情感或生態聯系，才能使百年品牌更具可持續性。為此，東風雪鐵龍堅持全面回歸母公司品牌，通過開展舒適的空間活動，以及贊助法國活動月、中法文化春天、夏至音樂節，客戶可以深入體驗正宗的法國產品、體驗、文化，甚至生活方式。

與此同時，東風雪鐵龍還在上海車展上推出了凡爾賽C5 X的“領先合作伙伴計劃”。在產品體驗和品牌建設方面，它傾聽客戶的聲音，通過沉浸在潮流語境中與消費者深度溝通，共同打造“與你不同”的非凡產品和生活方式。例如，在公交車車主家中舉辦凡爾賽C5 X的發布會，為數百個城市和數千人開啟交付儀式，以及在游輪上與凡爾賽賽車車主的粉絲一起玩浦江平安夜等，以回饋客戶信任，解鎖多樣化舒適的生活方式。

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此外，東風雪鐵龍還將采取“與人和諧相處，促進可持續環保出行”的未來發展戰略。憑借其“專業舒適SUV”天翼，我們開始了從“翼騎看中國”到“4+2”郊游的自動駕駛和自行車賽事。我們以更加多樣和令人興奮的形式，陪伴客戶一起創造舒適健康的生活方式。

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面向未來，不斷深化舒適新潮流。2021，正是產品實力、服務實力和品牌實力的全面升級和突破，使東風雪鐵龍在受阻的汽車市場環境中逆勢實現了銷售增長。

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面向2022年，東風雪鐵龍將穩定和深化舒適生活，這是一個新趨勢，整個產品線將助力新的品牌形象。東風雪鐵龍將繼續踐行“以客戶為中心”，計劃通過與客戶共創，進一步加快產品更新步伐和市場反應速度，推出3+N產品活動。其中，與客戶共同打造的2022天翼共創版將于12月31日正式上線。

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此外，2022年將繼續提升客戶體驗，不斷提高客戶最關心的產品試駕、產品交付和售后服務的渠道覆蓋率，為消費者提供更高質量的產品、服務和生活方式。

標簽：雪鐵龍東風凡爾賽C5 X

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