2021 11月,古鉑輪胎在中國正式推出“古鉑輪胎保護”服務,為通過零售渠道購買古鉑輪胎下產品的用戶提供保護,讓消費者放心購買和使用古鉑輪胎。這是古鉑首次升級整合各方所需的在線售后服務解決方案,旨在為消費者提供更全面、更便捷的售后理賠解決方案,保障消費者權益。自購買輪胎之日起365天內,通過365天優質服務完成“實心白金輪胎保修”激活的客戶可以將損壞的輪胎帶到迷你程序中顯示的零售店,向零售店出示“實心白金胎保修”上的索賠二維碼,并在零售店接受索賠后,將損壞的輪胎交付給零售店進行檢查和理賠。索賠范圍更廣——“固寶無憂”固寶輪胎保險服務適用于固寶公司在中國銷售的“固寶”品牌和“星飛”品牌的機動車輪胎產品。該計劃的升級涉及更廣泛的可索賠輪胎,包括在行駛過程中因道路障礙或道路不平而被碰撞和凸起,導致輪胎簾線損壞的輪胎。消費者可以登錄“Guplatin車輪輪胎保護”迷你程序申請賠償服務。即日起,所有在中國購買古博公司上述品牌乘用車輪胎并在非營運車輛上使用的消費者,均可關注古博輪胎微信公眾號,自購買之日起30日內登錄“古博輪胎保險”小程序,完成用戶注冊并確認激活,生成輪胎保險單,并啟動Gubo Tire提供的無憂保險。對于符合索賠標準的消費者,Guplain輪胎將免費更換為與損壞輪胎尺寸和花紋相同的新輪胎。(古鉑輪胎保險小程序的相關使用內容和索賠政策以小程序上公布的文件為準。)“古鉑輪胎險”不僅為消費者提供了更好、更方便的服務,還確保了消費者的相關利益。Guplain與零售店合作,將售后索賠流程數字化,使每個流程環節都可以在線追蹤。目前,輪胎保護已在上海/江蘇/山東省開始試運行,預計今年年底將在全國全面啟動。未來,古鉑輪胎將繼續致力于為消費者提供更好的產品和服務,實現讓每個用戶的車輛都能無憂運行的愿景。
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