9月17日，“2021中國汽車售后服務客戶滿意度案例調查結果會議”在北京隆重舉行。安凱客車以87.43的總分獲得售后服務客戶滿意度“客車品牌第一”，充分展示了安凱客車的企業實力和強大的售后服務保障體系能力。
權威認證，冠軍得主卡西調查是業內最權威的汽車售后服務客戶滿意度調查之一。受交通運輸部和中國汽車修理行業協會委托，嚴格按照交通運輸行業標準《汽車售后服務客戶滿意度評價方法》（JT/T900-2014）執行。2021是卡斯調查的第13年，見證了中國汽車行業后市場的變化和進步。調查結果的發布為汽車行業售后服務滿意度的發展提供了可靠的數據基礎，最大程度地代表了終端客戶的真實聲音。
在本次卡西調查中，安凱客車以87.43分的成績領先，被授予“客戶滿意度第一的客車品牌”。這不僅展示了安凱客車一流的技術和產品，也充分印證了55年來開發和積累的服務體系最終為客戶帶來的品質體驗。五星級服務，關愛家庭，安凱客車始終高度重視服務質量，經過多年的發展，不斷完善服務體系，提高服務水平。作為國內領先的乘用車企業，安凱客車于2014年開創了乘用車服務品牌“安凱大家”，率先將乘用車服務從“被動維護”帶入“主動關愛”的新時代。安凱客車從服務標準、服務流程、服務承諾、服務網點建立等各個方面入手，采用“四個承諾”、“四個要素”、“四季關懷”。“四個互動”旨在創造卓越的服務質量和友好的合作關系，不斷提高客戶滿意度和忠誠度。2018年，安凱客車的售后服務體系率先獲得中國質量認證中心（CQC）的“五星”售后服務認證。2019年，它再次被CTEAS售后服務體系認證為“七星（優秀）”。榮譽的一再獲得，成為安凱服務品牌建設不斷進步的證明，也是中國乘用車行業服務體系實現新跨越的重要標志。在制度建設和深耕市場的新時代，無論是經濟形勢的轉變，還是消費需求的轉變，都對乘用車行業的服務水平提出了更高的要求。安凱客車以服務為基石，圍繞“安凱大家”服務品牌建設，對內不斷加強系統優化和完善，對外持續開展一系列專項客戶服務活動，實現服務質量的全面升級。不僅建立了全國性的售后服務網絡，所有服務站24小時響應服務需求，為客戶提供終身免費技術支持。
在承擔社會責任方面，安凱客車多年來一直活躍在國內重大會議和活動的服務保障階段，始終以一流的技術解決方案和服務水平得到客戶的高度認可。
在高質量發展的新時代，優質服務日益成為企業的核心競爭力，展示了一家公司在市場上深耕所獲得的品牌力、產品力和市場力，成為市場風向標。未來，安凱客車將繼續以客戶為中心，不斷完善服務體系建設。通過“五化”建設標準化服務流程、規范化服務活動、人性化服務理念、精細化服務管理、信息化……
在整個服務流程的離子化過程中，安凱客車將繼續加強服務品牌的創建，從而以其實力不斷展示中國制造業的質量和責任。
自今年7月1日起，商用車產品實施國六排放標準，商用車行業進入“全面國六”新時代。
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