北方市場擴張 天貓養車打響東北地區第一

2020年9月，10家天貓汽車維修加盟店集體亮相沈陽街頭。為車主帶來全新的汽車生活體驗，也打響了天貓進軍東北汽車后市場的第一。一年即將過去，第一批加入天貓汽車的人的經營狀況如何？你吃過螃蟹嗎？

6月29日，300多名汽車維修保養店主參加了在沈陽舉行的天貓汽車百城投資洽談會，為我們揭曉了答案。據報道，當天有70多名店主提交了加入意向。招商局的火爆反映了天貓汽車在東北汽車后市場站穩了腳跟，并得到了大量加盟商的認可。同時，也間接反映了廣大車主對天貓汽車維修服務質量的認可。加盟商的個人經驗：選擇比努力更重要。作為沈陽首批加盟商，天貓養車聯合路店負責人王兵在招商會上分享了自己的創業經驗。2002年，剛剛畢業的王兵投身于汽車后市場行業。2015年開始創業，他開了兩家4S店，并創立了自己的汽車維修品牌“友誼卡”。然而，王兵的勤奮工作并沒有給他帶來成功。近年來，他在創業方面的連續失敗實際上給他造成了巨大的損失。

據沈陽加盟商代表王兵介紹，2019年，統一卡未能從事聯合維修，其職業生涯進入低谷。不知所措的王兵遇到了天貓汽車。經過近半年的反思，王兵終于決定放棄經營了近5年的品牌，選擇加入天貓汽車，成為沈陽市場第一批吃螃蟹的人。王兵坦言，近年來，汽車后市場的洗牌加速，傳統門店由于缺乏服務標準，無法形成強大的品牌形象。此外，個別門店不具備整合供應鏈的能力，難以與新成立的汽車維修巨頭競爭。想要適應行業和市場變化的個體經營者需要天貓汽車特許經營等合作伙伴的幫助。為什么很多品牌都選擇天貓養車？王兵表示，“天貓”的品牌影響力可以幫助加盟商輕松抓住市場機遇。其次，天貓養車注重“服務”，不搞價格戰損害加盟商利益，也不深耕消費者需求傷害客戶。通過天貓養車倡導的標準化管理模板，可以量化其“標準、透明、有保障”的服務理念，實現線下復制。更重要的是，天貓養車的培訓體系不僅有助于門店提升產品服務質量，還有助于門店吸引和留住人才。具有品牌影響力、可移植的商業模式和可持續盈利能力的特許經營模式是他心目中的理想模式。作為去年9月出現的沈陽10家門店之一，王冰深深感受到了加入天貓帶來的變化。與以往的商業模式相比，天貓“標準、透明、有保障”的服務理念讓消費者進店感覺更好，為店鋪留住了更多的回頭客；

前端的倉庫交付和數字化管理系統也使商店的庫存管理和員工管理更加省心和方便。更重要的是，通過加入天貓養車，門店的客單價、提車量、復購率都大幅提升，同時運營管理成本大幅下降，幫助門店扭虧為盈。這就是為什么我說，有時選擇比努力更重要，”王冰說。據報道，自2020年9月天貓汽車在中國重點城市啟動連鎖加盟投資計劃以來，不到一年的時間里，已有1400多家店鋪加入天貓汽車。經過不到一周的增長，天貓汽車以更成熟的形式與東北地區的加盟商重新見面。我給了他們一份滿意的答卷，上面寫著我的成績和進步，這讓加盟商很滿意。天貓汽車首席運營官李毅在分享過程中對在場的加盟商表示感謝。他表示，天貓進入汽車后市場不到一年的時間里，已經發展并開設了1400家門店。這種“天貓速度”與廣大加盟商的青睞和支持密切相關。

天貓汽車COO李毅認為，國內汽車后市場發展已進入數字化轉型的關鍵節點。這種變化并不局限于我們能感知到的價格、服務和商店環境等外部現象。更多體現在算法數據的應用技術、智能設備與服務場景的深度融合，以及供應鏈集成、物流調度等多個方面。天貓養車作為數字養車技術服務提供商、智能養車設備提供商、上下游產業整合商，為加盟商提供多元化、全方位的賦能。天貓羊車愿意與廣大加盟商分享數字化轉型帶來的紅利，在存量市場中尋求“增量”和“變量”。也感謝加盟商對天貓養車的認可和信任，攜手開創數字養車新時代。在本次招商會上，李毅向在場的加盟商介紹了天貓汽車近期取得的一些成績。李毅介紹，在最近結束的6月18日電商促銷期間，天貓養車官方旗艦店營銷數據比去年翻了一番。天貓養車旗艦店、天貓養汽車APP和天貓全國加盟店合作，為線下門店帶來了數百萬的安裝訂單，實現了線上流量向線下門店的高效分流。這標志著天貓養車打通了“線上線下”雙向服務閉環，形成了線上線下相互賦能的生態圈。

關于天貓養車未來的發展方向，天貓養貓COO李毅表示，沈陽加盟商是天貓養汽車成長的最佳見證者。未來，天貓的汽車保有量將進一步與阿里巴巴生態系統融合，利用阿里巴巴產品矩陣的流量優勢，不斷賦能線下門店。另一方面，天貓汽車將繼續優化數字化體系，深化管理標準，細化服務和管理。通過服務留住客戶，通過管理幫助加盟商實現經營業績的穩定增長。“線上線下”的融合，加盟商的雙向渠道是數字化轉型的力量。特許經營公司正在積極注冊，并積極爭取限量版折扣。同時，李毅再次介紹了2021對加盟商的優惠政策：根據在城市開設的理論門店數量和區域機動車擁有量等指標，激勵措施分為三個層次：每個城市前20%的加盟商享受每年3萬元的第一層次，前20%-40%享受第二級每年10萬元，其余享受第三級每年15萬元的品牌特許使用費。此外，天貓汽車還為加盟商提供一系列形象升級改造補貼，包括前門、背景墻、吧臺、監控、軟膜燈箱、開業禮包等，協助加盟店完成改造，形成批量化、一體化的線下服務格局。在現場簽名過程中，300多名與會者中有70多人提交了……

有意加入并選擇成為天貓養車大家庭的一員，為天貓養汽車扎根東北市場提供了一支可行的力量。

百城招商會-沈陽火車站積極簽署文件了解。隨著天貓汽車保有量的增長，全國各地的加盟商也越來越認同天貓汽車的經營理念。天貓汽車沈陽站加盟商“爭搶”加盟優惠政策的現象頻頻發生。目前，全國多個城市的一線政策名額已經用完。這也反映出廣大加盟商希望盡快加入天貓汽車，享受數字化轉型紅利，實現經營業績穩定增長的良好預期。此次沈陽招商會不僅是天貓汽車向東北地區大量加盟商提交的工作報告，也是其深耕東北汽車后市場的關鍵一步，展示了天貓汽車對東北汽車后行業廣闊發展前景的信心。天貓汽車將繼續探索東北地區的汽車后市場，結合當地運營商的需求，幫助當地傳統汽車服務商實現數字化轉型。

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