“星火模式”可“燎原” 奇瑞高端品牌EXEED星途渠道藍圖初顯

基于1+N+X星火渠道模式，星途今年的目標是實現“200家星途體驗中心、200家加盟店、1000家授權體驗”的多元化渠道網絡布局。5月16日，奇瑞汽車股份有限公司副總經理、星圖品牌總經理、汽車工程技術研究開發院院長高新華博士在EXEED星圖2周年慶典活動和百城百店開業——陜西冠昊星圖體驗中心開業活動中接受采訪時表示。

在股票時代，在新浪趨勢中尋求高質量發展的新機遇。2019年以來，中國車市結束了連續28年的高速增長奇跡，逐步從增量市場向存量市場過渡。過去“躺著賺錢”、享受市場紅利的時代正在逐漸遠去，互換、新能源、三四線市場下沉成為車市新的增長點。另一方面，隨著消費升級的趨勢和在線一代消費群體的興起，汽車不再只是一種簡單的交通工具，而是融入了更多的情感需求。對于新品牌來說，如何用創新思維撬動市場，用服務保持用戶粘性，從擁有中獲得卓越，是打贏這場無煙之戰必須考慮的問題。

星途汽車作為奇瑞的高端品牌，是奇瑞技術的集大成者，也是奇瑞技術的開拓者，也是品牌上升趨勢的突破口。盡管星途汽車成立僅兩年，但憑借技術創新和高質量的聲譽，星途汽車的產品和聲譽在市場上獲得了廣泛的認可和信任。作為一款受歡迎的車型，全新TXL以93.6分的歷史高分被授予C-NCAP“五星+”安全評級，并被俄羅斯海外媒體評選為“2020最佳SUV”。作為肩負品牌上升動力的旗艦車型，攬勝自3月18日上市以來，累計銷量已達1832輛。2021 1-4月，星圖各車型累計銷量同比增長138%，其中4月月銷量同比增長117%。品牌建設穩定，渠道創新共贏，隨著中國汽車市場進入存量競爭時代，銷售終端作為客戶體驗的最重要組成部分，將承載越來越重要的品牌建設功能。

基于以客戶為中心的渠道理念和對未來市場趨勢的深刻洞察，西安冠浩“星圖體驗中心”在西安冠浩星圖體驗館開幕式上正式推出“1+N+X”星火渠道模式。其中，“1”代表星途體驗中心，“N”代表專賣店，“X”代表授權體驗店。預計2021年底，星圖將實現200家星圖體驗中心、200家專賣店和1000家授權體驗店的渠道網絡布局。作為序幕，星圖將實現星圖體驗中心在全國近100個城市的全面覆蓋，包括西安、洛陽、張家界、保定、青島、武漢、東莞等重點地區，重點建設星圖體驗館，為用戶帶來新的“一站式”體驗。

在活動現場，奇瑞汽車有限公司有限公司副總經理、星圖品牌總經理、汽車工程技術研究開發院院長高新華博士作為“技術專家”，專注于星圖品牌的建設，闡述了自己的觀點：“品牌建設是一個非常復雜和漫長的過程，慢的工作導致細致的工作，沒有任何新鮮感。我們通過產品布局、營銷體系和社會支持，得到了集團系統能力的最大支持。”通過“1+N+X”星火渠道模式，我們旨在讓經銷商獲利，為用戶提供更好的服務，逐步實現用戶、分銷商和合作伙伴的雙贏愿景。值得一提的是，在……

在終端網絡輔助層面，星途將嚴格按照高標準管理網絡渠道建設，并將形成自己的輔助體系，幫助經銷商以用戶滿意度為出發點，將產品優勢與不同客戶需求相結合，幫助經銷商和合作伙伴實現盈利，不斷完善整體渠道網絡布局，形成可持續的客戶服務循環。通過一系列多元化的渠道網絡布局和對經銷商系統的嚴格管理，提升客戶體驗的Spark模式可以燎原。新的Spark車型將為消費者帶來更關愛、更舒適、更省心、更放心的客戶體驗。借助5G數字智能應用，星途將提供從看車、購車到汽車維修的更高效的服務體系。通過用戶訪問、產品介紹、試駕以及最終訂單、交易和交付，突出“體驗中心”的服務功能，用戶可以清楚地了解星途產品的動力性能、NVH性能、智能互聯網體驗等諸多優勢。同時，星途體驗中心在“1+N+X”星火渠道模式下，與加盟店、授權體驗店形成完整的商業模式布局，實現客戶生命半徑的覆蓋，縮短服務距離，讓優質服務惠及更多下沉市場消費者。在最終存量競爭的時代，渠道和用戶對車企的重要性是毋庸置疑的。星途作為奇瑞的高端品牌，具有媲美合資、沖擊豪華的品質感，產品力受到國內外媒體的高度評價。隨著“1+N+X”星火渠道模式的全面部署，星途汽車將正式步入高質量發展軌道。在中國汽車工業從工業強國向工業強國轉型的時代，星途也將成為“中國智能制造”在世界舞臺上的代表。

標簽：星途奇瑞理念漢星途TX

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