作為東風雪鐵龍“五心守護行動”持續升級的最新舉措，東風雪鐵倫于3月1日在湖北地區推出“上門接送”服務，受到車主的廣泛好評。基于此，東風雪鐵龍迅速響應，從4月1日起，向全國推廣“門到門取送”服務，并在試點期間將免費服務距離從10公里增加到15公里，將免費里程增加一倍，以進一步適應更多地區和城市的實際情況，讓更多車主享受這項便捷的服務，感受東風雪鐵龍服務客戶的誠意。免費服務范圍翻了一番，“門到門取送”在全國范圍內推廣為“門到店取送”服務在全國范圍迅速推廣，免費服務范圍也翻了一倍，這是東風雪鐵龍在湖北地區試行一個月的基礎上做出的升級調整。在試用期間，數百名車主主動預約或被經銷商推薦體驗這項服務，為東風雪鐵龍更好地服務車主積累了寶貴的運營數據和真實反饋。在體驗了“上門取車送車”服務后，許多車主表示，這項服務解決了難以抽出時間去4S店的痛點，盡管他們認可4S店的服務質量。它幫助車主節省了向4S店提供維護和維修的時間，并確保了車輛維護和維修質量的最可靠。同時，東風雪鐵龍在車主建議的基礎上，結合全國及相應城區的網點分布，將免費服務范圍擴大了一倍。目前，只要東風雪鐵龍車主所在地30公里范圍內有經銷商開通了接送服務，車主就可以通過龍游匯服務賬號進行在線預訂，輕松享受上門接送服務。經銷商會主動聯系車主，并派專人在指定時間內到約定地點提車維修。保養完成后，全新的汽車將被歸還給客戶。真正幫助車主節省維修時間和成本，提高汽車滿意度，讓車主坐著更舒服。
不斷升級服務和產品，為客戶創造更好的體驗。近年來，隨著汽車保有量的不斷增加，客戶使用和維護汽車的體驗已成為各汽車品牌關注的焦點。除了為客戶提供優質產品外，服務也成為客戶選擇汽車產品的重要參考標準。東風雪鐵龍作為一個在中國市場擁有320萬客戶的品牌，自2020年10月起，在東風雪鐵倫的指導下啟動了“五心守護行動”，為客戶提供涵蓋購車、使用、換車全周期的服務保障。與此同時，東風雪鐵龍正在不斷升級服務體驗，而在全國范圍內推出“門到門接送”服務，是踐行安心用車、提供周到服務的最新舉措。真誠，不斷升級。就在上個月，2021天逸推出了三大政策：“全額購置稅補貼”、“24期免息”和“無憂維修”。其中，“2021天逸保值無憂服務”引領行業，直接將東風雪鐵龍產品的二手車價值提升至行業領先水平。就像為全國車主提供的“上門接送”服務一樣，體現了東風雪鐵龍品牌滿足客戶的決心和誠意。未來，隨著市場表現的不斷反彈，東風雪鐵龍也將采取更多行動來回報車主的信任，繼續為客戶提供創新、真誠、更好的體驗。
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