嘀嗒出行啟動“助老出行”專項行動計劃

近日，嘀嗒出行正式宣布啟動“助老出行”專項行動計劃，旨在通過在應用程序上推出更人性化的功能，增強老年人打車的體驗。

具體而言，嘀嗒出行官方宣布，將向更多城市推廣無需輸入目的地的“一鍵呼叫”功能。該功能于2019年在西安通過滴達旅游的智能旅游迷你程序推出，隨后擴展到應用程序；其次，將推出“老年人優先點餐功能”，豐富駕駛員激勵機制，進一步優化現有“叫車”功能；再次，將推出“家庭支付”和“常用地點”功能，推出大字體、簡化流程的老年用戶專屬模式。同時，嘀嗒出行將與全國出租車管理部門合作，推動95128呼叫平臺合作，共同打造出租車調度后端。老年乘客撥打95128電話后，他們的出行需求可以直接發送到嘀嗒平臺，由平臺接走。未來，嘀嗒出行還將考慮將“陽照打車助手”產品開放到更多老年人出行的高頻場景，如商場、醫院、物業社區、旅游景點等。老年人可以通過商場或醫院的智能導航屏，看到所在地周圍各路段有多少空車經過，直接“一鍵呼叫附近的空車”。

目前，在西安“出租車·新出行”示范城市，在與西安出租車管理部門深入合作的基礎上，迪達出租車智能出行迷你計劃、出租車助理、智能代碼、，汽車終端智能出行系統使老年人在公開招聘場景中，可以通過微信小程序“無需輸入目的地”，“一鍵呼叫附近的空車”。同時，上車后，行程共享還可以實現在線支付和服務評估功能。目前，“老年人優先分配秩序”功能正在積極推進中。通過推廣老年乘客的身份信息認證，平臺自動識別60歲以上的乘客，系統直接優先配送車票，并加強司機端的獎懲機制。為了更好地為老年人提供服務，嘀嗒出行還將與來自各地的出租車和聚會車隊對接，優先調度“愛心車”為老年用戶服務。

標簽：

汽車資訊熱門資訊