據外媒報道，10月13日，日產汽車英國借款部門愿意支付400萬美元的罰款，以應對政府對其無法從100多名客戶手中取回汽車的指控。
消費者金融行業保護局表示，從2013年到現在，日產汽車的北美子公司日產汽車接受了該公司“從100多名已經支付賬單的客戶那里錯誤地收購了轎車”或采取了其他行動。日產必須向被不當購買汽車的客戶支付高達100萬美元的賠償金。NMAC否認自己的不當行為，但愿意在本案中達成和解，并將“認真完成CFPB的條款，像他們一樣，專注于向所有客戶提供公平公正的做法”。CFPB表示，NMAC從已經付款的客戶那里取回了這輛車，而這些客戶已經60天沒有借款了，或者采取了其他應該阻止這輛車被收購的行動。NMAC向客戶服務承諾，如果貸款逾期不到60天，他們將無法輕松購車。CFPB還發現，日產“在客戶支付管理費之前，沒收了收購汽車中屬于客戶的個人資產，并且不允許客戶使用基于電話支付的低得多的支付方式。CFPB表示，這一行為違反了《消費者金融保護法》禁止不合理和欺詐個人行為的要求。CFPB指出，2018年，汽車4S店向NMAC提交了超過38.2萬份新貸款申請和29.9萬份新租賃條款。同年，NMAC為價值493億美元的未償貸款和租賃的使用提供了服務。
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