一汽-大眾寵粉月直播掀互動熱潮 品牌創新內容驅動力引領行業

當你在一個汽車品牌的直播間里看到相聲演員互相聊天和調侃，美麗的歌手表演，現場令人垂涎的美食制作，以及旅行博主的冒險分享時，不要懷疑你錯了。這是一汽-大眾品牌的官方直播間。為了回饋眾多忠實用戶和粉絲，一汽-大眾于9月推出了第一季“超級喜愛粉絲月”，不僅推出了多樣化的跨界場景，還包括云探索數字體驗店和零接觸進入生產基地。同時，以專屬的試駕、購車、維修、置換場景、誠意福利、線上線下聯動，為粉絲們打造了一場驚喜狂歡，吸引了數百萬粉絲參與和關注。憑借高質量的直播內容和出色的用戶流量，我們再次鞏固了行業在直播營銷方面的標桿地位。9月9日，一汽大眾銷售有限公司有限公司常務副總經理馬振山、大眾品牌執行董事麥德岳分別變身為“首席粉絲官”和“粉絲大使”，跳傘進入品牌直播室，與在線粉絲進行友好互動。直播期間，一汽-大眾粉絲月計劃正式啟動，為用戶提供超級粉絲福利和多重粉絲直播特權。從此，一汽-大眾品牌寵物粉絲月的狂歡節正式拉開帷幕。

一汽大眾有限公司執行副總經理、大眾品牌執行董事馬振山正式推介粉絲月活動

9月9日至10月7日，一汽大眾銷售有限公司有限公司常務副總經理、大眾品牌執行董事麥德岳轉變為“粉絲大使”，一汽-大眾品牌與11家媒體機構、5個主要生產基地、6個區域分銷商合作，共創27場粉絲直播活動，深入挖掘消費者生活場景，打造主題直播，展示豐富多彩的汽車生活場景。它包括以食物、音樂和脫口秀為主題的生活方式場景，以及以駕駛考試、選車、購車和用車為主題的駕駛場景。以內容帶動粉絲關注，以直播粉絲福利增強粉絲粘性，整體粉絲月直播實現了人氣和口碑雙豐收。最愛粉絲月直播達到1640萬，一汽-大眾抖音官方賬號達到740萬，互動點數達到2200萬。在此期間，一汽-大眾抖音官方賬號的粉絲數量增加了10萬。

在粉絲最愛的月份，一汽大眾官方抖音直播間進行了精彩互動“920服務節”。作為汽車行業的領導者，云探索的新體驗，一汽-大眾始終秉承“嚴謹就是關懷”的服務理念，朝著為用戶提供更高品質汽車生活的目標不斷前進。為了進一步回饋用戶，提升品牌服務體驗，本次“920服務節”作為一汽-大眾粉絲月的重要組成部分，還為車主打造了一場雙線聯動盛宴，在線上享受好禮，提升線下產品質量。920超級寵粉日當晚，抖音大V“李老鼠”和“雨哥”登陸直播間。在一汽-大眾兩位服務體驗官的帶領下，數十萬粉絲在云端探索一汽-大眾服務的新體驗。當晚，超過42萬人通過一汽-大眾天貓/抖音直播間觀看了直播；27456人參加了此次快閃銷售；

服務節期間累計銷售27471套油包。

一汽大眾有限公司領導和代表在“920服務節”合影

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這一新營銷嘗試在“920服務節”現場用戶體驗互動上取得成功的背后，是一汽大眾品牌對當前營銷趨勢和用戶的精準把握，以及對內容的專業控制和強大運營體系的高效實施。圍繞用戶的核心需求，深入挖掘用戶生活場景，利用品牌直播作為客戶互動的直接高頻數字觸點，并通過多頻率的線上線下聯動提供綜合解決方案，與用戶進行更深入的溝通，真正改變汽車品牌的傳統印象，讓更多消費者感受到大眾品牌的溫暖。29天27場次的高頻、高質量、多主題直播，從媒體到經銷商的全面聯動，為一汽-大眾品牌再次實現了品牌直播營銷的新高度，在行業內創造了高質量的數字化營銷案例。一汽-大眾繼續引領開創汽車營銷新時代，整合系統內容，賦能用戶精準溝通。如果我們談論2020年汽車營銷創新，一汽-大眾品牌直播營銷肯定會榜上有名。2020年初，面對特殊的市場環境和對年輕化市場的需求，一汽-大眾品牌開創了行業先河，創建了大眾品牌直播中心。憑借“加強和擴大官方直播，引領和賦能經銷商直播”的戰略，搶占了流量藍海，打造了一條直接觸達客戶的新渠道。

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一汽大眾有限公司業務副總經理、一汽大眾有限公司銷售總經理董秀慧在大眾品牌直播中心啟動儀式上致辭。自4月14日行業首個官方直播中心正式上線以來，一汽-大眾品牌直播體系建設取得了顯著成效：已進行125場官方直播，粉絲增加了50萬，全網總觀看量達到8200萬。由此，形成了行業最早、硬件最先進、場景最豐富、主播最專業的汽車行業直播矩陣。正如一汽大眾汽車股份有限公司有限公司副總經理、一汽大眾銷售有限公司有限公司總經理董秀慧所言，“建立大眾品牌直播中心是實施一汽大眾品牌青年戰略的重要起點，是企業數字化轉型的堅實一步，也是品牌創新營銷的重要歸宿。“自建立直播營銷模式以來，一汽-大眾品牌一直堅持“創新”二字“并不斷在直播場景方面進行新的嘗試，致力于向用戶呈現更好的內容。創建了所有汽車生活場景的長期沉浸式直播，包括講故事的直播內容、產品力場景解讀和有趣的互動。通過在購車、養車和生活方式等多個層面滲透用戶的生活增強用戶粘性。與產品傳播周期和品牌的主要營銷節奏進行短期合作，不斷嘗試創新直播模式，創造了一批行業直播史上熱錢的典型案例，如品牌高管和管理人員于3月聯合經銷商組成的“66天小組”，直播“云看車”，“4月2000萬線下機會，五大基地直播云購會”，“7月與開心麻花團隊首次跨界合作，打造全新微短劇直播”探索X先鋒之夜，打造接力高管對話，并與Basha Men's IP合作，參與名人流量，幫助在市場上推出直播。它是業內第一家開放多平臺直播的公司……

具有直接訂購功能的oom。

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回顧一汽大眾官方Tiktok直播室的一些優秀直播案例，一汽大眾汽車有限公司有限公司副總經理、一汽大眾銷售有限公司有限公司總經理董秀慧曾表示，當前的汽車市場應該關注年輕人的轉型，首先，我們應該結合年輕人的特點，增強年輕人的洞察力。隨著出生于20世紀90年代和90年代的年輕一代消費者逐漸成長為市場的消費主力軍，他們的消費習慣和數字化需求對各大車企提出了新的挑戰。顯然，一汽-大眾不僅率先布局了數字化轉型，也為這場“戰役”交出了一份不錯的答卷。在這個信息去中心化的時代，每個人都成為了一個獨特的交流平臺。一汽-大眾早就意識到了時代的傳播特征，并通過各種形式的數字化營銷，成功地將國內領先的汽車銷售公司轉變為高質量的內容制造工廠。并利用我們自己系統的優勢進行授權，每個員工都是內容的生產者和傳播者，以一個火花不斷釋放巨大的溝通能量。從打造品牌直播矩陣到數字化轉型的一系列新嘗試，可以說是汽車行業數字化轉型的寶貴樣本。這不僅是對一汽-大眾品牌創新戰略轉型的最佳詮釋，也是對中國汽車行業新趨勢的前瞻性布局。未來，我們期待一汽-大眾繼續匯聚整個體系的力量，全面探索與消費者的溝通和互動渠道，不斷為更多消費者提供優質的產品和服務。從建設基礎設施到優化拓展內容形式，最終形成多渠道、全方位的直播運營矩陣，打造行業領先的汽車直播品牌。

標簽：大眾一汽大運探岳理念

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