越過無數山丘的長城汽車海外行思：用戶是生存根本

近年來，隨著中國汽車工業的不斷增長和壯大，許多中國汽車公司紛紛進軍海外市場。然而，在一個與國內消費習慣截然不同、競爭同樣激烈的市場環境中，失敗者比比皆是。很少有汽車公司能真正留下來做點什么。其中，能夠像長城汽車一樣進入市場，能夠扎根市場的更是鳳毛麟角。尤其是近兩年，長城汽車的海外之旅可謂“風生水起”。盡管其在海外市場的銷售業績令人羨慕，但它在短短幾個月內就實現了俄羅斯圖拉工廠的建成運營，并相繼收購了通用汽車在印度和泰國的整車工廠。僅這些關鍵的全球化舉措所表現出的力量和決心，就讓大多數企業難以與之匹敵。當然，長城汽車之所以能夠大幅擴大其全球足跡，一方面是因為其多年來對全球市場的深入洞察，另一方面也是因為其“以用戶為中心”的理念，為用戶提供溫暖的產品和服務。在長途車程中陪伴和守護兩個家庭，俯瞰山川風光，長達2萬公里，這是許多人的夢想，居住在俄羅斯圣彼得堡的亞歷山大·霍洛博夫也不例外。一輛可靠、舒適、安全的汽車對于長途旅行至關重要。經過反復比較，亞歷山大最終選擇了來自中國的哈弗H9。對此，Alexander承認，“當我開始考慮換車時，我從未想過我會專注于中國汽車

亞歷山大·霍洛博夫一家取車后，亞歷山大一家開始了“說走就走”的旅程。此行的第一站是前往格魯吉亞和亞美尼亞，沿途穿越整個北高加索地區。在汽車導航系統和指南針的幫助下，我們沿著山脈、田野和峽谷出發，一路到達目的地。內部空間舒適，隔音效果非常好，即使是孩子也不會感到疲勞，”Alexander評論道。

在哈弗H9的陪伴下，亞歷山大翻山越嶺，亞歷山大一家驅車穿越歐洲，游歷了14個國家。在了解到亞歷山大一家的亞洲和歐洲之旅后，長城汽車也做出了積極的反饋，邀請他們前往中國，并參加了哈弗全球500萬慶典。在慶祝活動上，亞歷山大還將兒子在旅行中創作的畫作作為禮物贈送給哈弗品牌，以表達他對哈弗的信任和支持。

亞歷山大將兒子以旅行為素材創作的畫作送給了長城汽車，這是獨一無二的。居住在另一個半球的智利車主也對長城汽車表示贊賞和感謝。去年2月28日，剛和家人度假回來的克里斯蒂安在高速公路上以120公里/小時的速度（在當地法律允許的范圍內）駕駛著他心愛的哈弗H2。由于前方突然有障礙物，克里斯蒂安緊急轉彎，車輛失去控制，至少翻了8次才停下來。

幸運的是，得益于哈弗H2的高剛性籠式車身，以及預張緊的限力安全帶和側氣囊，及時趕到現場的救援人員震驚地發現，克里斯蒂安駕駛的哈弗H2在多次翻車后沒有發生任何變形！

車上的四名乘客，包括一名13歲的兒童和一名10個月大的嬰兒，均未受傷。

克里斯蒂安在社交網絡上對哈佛表示感謝。之后，克里斯蒂安在社交網絡上回顧了這一令人震驚的場景，并感謝長城汽車哈佛，“多虧了它，我們還活著”，“問候大家……哈佛太棒了，這大大增強了智利消費者購買哈弗的信心。

哈弗吸引了國外社交網絡的廣泛贊譽。幸運的是，克里斯蒂安還有一份汽車保險單。根據保險單，保險公司必須為他更換一輛新的哈弗H2。克里斯蒂安表示愿意繼續使用哈弗品牌的汽車，并希望通過支付差額購買一輛新的哈弗H6。智利哈弗也破例，盡快滿足了他的要求。關于研究、生產和營銷全鏈條全心全意參與服務全球用戶的兩個故事似乎相距近2萬公里，但讓我們看到，長城汽車正在世界各地用卓越的產品和優質的服務不斷培養自己的忠實支持者。在這背后，長城汽車不僅是幾十年的品牌沉淀，更是始終對全球用戶負責的理念的呈現，也是對產品核心技術不懈投入的最佳回饋。如今，在中國汽車走向世界的征程中，“性價比”戰略已不再符合時代的需要。用實力更強、更能適應海外市場需求的產品打造良好的品牌聲譽，正成為“走出去”的重中之重。因此，每次長城汽車到達一個新的國際市場，他們都在盡最大努力了解當地市場的法律法規、消費偏好和質量管理體系，從而高效地生產出更適合當地市場需求的產品和服務。這就是為什么近年來，長城汽車的海外研發、生產和銷售布局正在逐步完善。例如，在研發領域，長城汽車在日本、美國、德國、印度、奧地利和韓國設立了海外研發中心，構建以保定總部為核心，覆蓋歐洲、亞洲、北美等“七國十地”的全球研發布局。這些研發布局不僅有助于長城汽車詳細了解各地區的市場偏好，還積極吸引來自世界各地的技術人才，并在主被動安全技術、智能網聯、自動駕駛等方面不斷取得突破，形成領先優勢。

正因為如此，長城汽車技術中心可以吸引亞歷山大和克里斯蒂安對長城汽車產品的關注，陪伴亞歷山大和他的家人順利環游亞洲和歐洲，在悲慘的車禍中保護克里斯蒂安和他的家人的安全，經受市場考驗，并受到更多全球消費者的青睞和信任。同時，長城汽車的“11+5”全球生產布局，包括11個全流程汽車生產基地和5個KD工廠，也有助于長城汽車了解和輻射海外市場，為長城汽車暢銷海外做出貢獻。值得一提的是，得益于“綠色環保、精益高效”的“智慧”制造理念，長城汽車在世界各地的工廠，特別是整車生產基地，實現了研發、生產、供應、營銷、人、財、物的全面協調，堪稱真正的智慧工廠，確保長城汽車產品高效、高質量落地，從而在用戶下單后快速、準確地交付。此外，遍布亞洲、非洲、南美、中東歐等60多個國家和地區的500多個全球銷售和服務網絡，也為長城汽車與全球用戶搭建了高效的溝通橋梁，使全球消費者獲得更好的服務和體驗。

Xi提到了新哈弗H6。例如，在亞歷山大購買汽車時，當地的專賣店發揮了重要作用。當時，在瀏覽了許多哈弗H9車型評測視頻后，Alexander dev……

對這款越野車產生了濃厚的興趣，專賣店的銷售經理耐心細致地解釋并提供服務，這讓亞歷山大做出了最終的“決定”。我在網上看到了克里斯蒂安家人遇到的智利哈弗的負責人，立即向車主詢問了受傷情況。當克里斯蒂安提出用差價取代哈弗H6時，我破例讓他滿意。可以說，亞歷山大和克里斯蒂安只是長城汽車在全球數十萬忠實用戶中的一員。他們不能代表所有的全球用戶，但在長城汽車的陪伴下，他們跨越了無數的山丘，看到了無數的美景，用最實際的行動證明了他們的選擇，也證明了長城汽車是多么優秀——全方位系統能力的建設，是長城汽車在世界上最強大的武器。

標簽：長城哈弗哈弗H9哈弗H6理念

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