8月28日，長城皮卡官方聲明宣布，自2020年9月1日起，2019年9月24日至2020年8月9日期間生產的共計71319輛長城大炮皮卡將免費升級。由于拖車掛接事件發生在本月初，僅一天后就立即收到了官方回應。到本公告發布時，長城皮卡的使用時間還不到一個月。無論是以真誠的態度還是驚人的速度，長城皮卡都向消費者展示了一個中國品牌的企業良知，值得所有人稱贊。
事件發生后，長城皮卡第一時間發表聲明，與長城炮用戶取得聯系，并對車輛進行了妥善處理。同時，它對已銷售、在售和在產車輛的拖車鉤進行了增強升級計劃。不得不說，長城皮卡的響應速度太快了，沒有任何猶豫或猶豫，一切都是基于用戶的利益。網友評論：像這樣有良心的車企不多！
關注汽車新聞的朋友都知道，各種品牌的汽車在使用中經常會遇到問題。制造商的一般做法是在車輛遇到問題后調查其使用情況，然后將其送回制造商進行測試。在公布調查結果后，他們可以與用戶協商解決方案。這次完成任務不到十天半，耽誤了消費者的用車需求，讓人倍感疲憊。即使最終確定是客戶自己的錯，制造商的“一刀切”流程也讓大多數消費者感到心寒。此外，還發生了許多糾紛、維權以及最終的訴訟事件。
長城皮卡沒有這樣做，而是選擇為用戶的利益讓路，并主動聯系相關用戶解決問題。在不到一個月的時間里，備案和申請工作完成，升級進程迅速啟動。長城皮卡履行了對用戶的服務承諾，彰顯了一個民族汽車品牌的責任和擔當。
根據長城皮卡的官方信息，這不僅是對產品的升級，也是對長城皮卡的重要啟示：在弘揚越野文化、引領中國皮卡文化發展的同時，正確的越野救援科普工作也應立即提上日程。未來，長城皮卡將與媒體合作，加強越野安全宣傳和培訓，促進越野文化和皮卡文化的健康發展。
沒有最好的，只有更好的。沒有完美，但長城皮卡追求完美。憑借不懈的努力和改進，以及用戶至上的責任感，我們相信這樣一款長城皮卡會贏得更多的用戶，推動中國皮卡文化的更快發展，讓皮卡流行起來！
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