4月10日，理想汽車創始人、董事長兼首席執行官李想在理想汽車官方應用程序上發帖，傳達了三條信息：1。發布一周年后，理想ONE（參數|詢價）成為中國市場最暢銷的插電式混合動力汽車；2.理想汽車將為部分理想ONE車型提供免費座椅更換服務；四月底，將為早期車主提供一項重要的免費硬件改進。
李想在理想汽車的官方應用程序上發布了一張截圖。在帖子中，李想就“部分車主免費更換座椅”的問題進行了詳細解釋：2019年12月生產的一些座椅由于供應商產能提升，沒有得到很好的控制，導致座椅感覺很硬。理想汽車將為配備這些座椅的車輛提供免費更換新座椅的服務。具體措施是在4月底前發布任命、測試和替換的指示和程序。
李想進一步解釋說，這批“理想ONE 2020增程6座版”中存在硬度問題的座椅在環保、安全和質量方面都是合格的，但其舒適性不符合理想汽車的標準。關于4月底另一項重要的免費硬件改進，李想沒有提供詳細解釋。作為理想ONE的首款量產車型，補貼后售價32.8萬元，于2019年12月交付。截至3月，庫存已超過4000臺。
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