有U無憂 哪吒汽車“用戶關懷2.0無憂計劃”乘勢起航

為了給用戶提供更好的服務體驗，讓更多的新老用戶體驗到智能技術發展帶來的便利，6月30日，“用戶關懷2.0無憂計劃”應運而生。該計劃圍繞選車、購車、用車等產品全生命周期的汽車銷售服務生態系統，引入了置換無憂、購車無憂、用車無憂、升級無憂等多重用戶權益。其目的是通過產品和服務升級，在車輛的整個生命周期中為用戶提供價值管理和保護，真正實現“U，無憂”，享受終極旅行體驗。

今年3月，Nezha Motors的第二款量產車——情感科技純電動SUV Nezha U正式上市，并提供補貼和免息置換。憑借其卓越的質量、智能的技術和美觀的設計，自推出以來一直受到用戶的青睞。截至目前，《Nezha U》已經收到了超過1萬份訂單。新產品和不僅僅是服務。與傳統汽車不同，新能源汽車正在重新定義和探索汽車服務模式，更加強調用戶需求和體驗。換言之，在傳統意義上，汽車銷售的完成意味著其與用戶關系的結束，但對內扎汽車來說，汽車的銷售只是內扎汽車與用戶真正關系的開始。Nezha汽車的“用戶關懷2.0無憂計劃”專注于打造以用戶需求為核心的新型購車和車輛服務體系。在置換購車方面，為進一步普及新能源汽車，滿足新老用戶對座椅升級換代的需求，從即日起至9月30日，任何符合條件的城市和品牌車型，只要置換了整個Nezha U系列，即可享受5000元置換補貼。此外，對于購車者來說，還可以享受首付8000元起或2年零息的政策優惠。對于消費者來說，這意味著在進一步降低購車門檻的同時，高性能、高質量、高智能的車型有了更多的選擇，讓他們可以放心購車。在售后服務方面，Nezha汽車用戶關懷2.0無憂計劃更注重產品服務和用戶體驗，努力打造多用戶場景體驗服務。為購車者提供終身三電池保修、終身免費道路救援、終身免費交通、7X24小時專屬家居服務、維修運輸服務等，為廣大用戶在駕駛過程中帶來長期安心。OTA進行更新、迭代和智能發展，以更好地了解您在產品和客戶服務方面的努力。保持良好的售后服務和用戶信任是企業發展的長期路徑。在提供購車折扣和升級服務的同時，Nezha Motors也在考慮新老用戶的不同需求和感受，尤其是應對智能電動汽車產品的快速迭代，用戶面臨著快速淘汰和無法保證剩余價值的痛點。Nezha Motors推出了“無憂升級”服務，為其產品提供及時的更新和迭代。在軟件更新方面，7月，Nezha Motors即將升級L2+智能駕駛功能OTA，讓用戶的視覺場景更加直觀，功能更加全面；

增加了一些智能語音控制功能，在小優智能機器人的設置中增加了個性化的語音播報功能。智能進化更了解你，為用戶提供更智能、更安全、更理解的出行解決方案，為未來出行帶來更具想象力的可能性。

此外，Nezha Motors還為部分車型提供免費硬件升級服務，為用戶免費安裝藍牙模塊，支持無傳感器進入智能數字鑰匙功能。此舉將進一步提升Nezha U的智能體驗，讓更多人體驗到比同行更優越的智能技術，感受到Nezha Motors的科技實力，享受更安全、更便捷、更舒適的出行體驗。用戶需求至上，一直致力于為用戶提供整車全生命周期服務。Nezha Motors積極打造全價值鏈創新服務體系，聚焦用戶需求。通過Nezha Hero Collection、Nezha汽車APP和Nezha Care+品牌服務，全面連接線上線下渠道生態，垂直觸達用戶，提供個性化、定制化的產品和服務，為用戶帶來極致的新出行體驗。隨著Nezha U的推出和“用戶關懷2.0無憂計劃”的發布，Nezha Motors將踏上新的征程。在迭代產品的同時，企業將升級其“軟件”服務，以充分響應用戶需求和保護用戶利益，并建立全面的用戶體驗價值保障體系。未來，Nezha Motors將繼續以用戶需求和創新產品為基石。通過硬件和軟件的同步升級，Nezha Motors將在高質量的產品、高標準的服務和全面的渠道上努力，打開整個汽車生態系統，兌現用戶關懷2.0服務的承諾，讓高質量的智能電動汽車觸手可及，促進企業的持續發展。

標簽：哪吒汽車哪吒U

汽車資訊熱門資訊