最近,中國SUV的全球領導者哈弗一直在積極滿足消費者在特殊時期的購車和用車需求,通過升級產品技術,采取一系列用戶關懷行動,創新營銷措施來抗擊疫情。這贏得了業界的高度認可和社會的廣泛關注。最近,哈弗在創造安全、健康、清潔、無菌的駕駛和乘坐環境方面取得了顯著成效。哈弗的“汽車級CN95空調濾芯”已獲得中國汽車研究華成認證有限公司的權威認證。回顧哈弗的防疫運動,不難看出其作為中國領先SUV品牌的強大技術實力,以及其以人為本、以用戶為中心的品牌承諾和責任。
硬核認證,哈弗嚴守“車內健康”防線,隸屬于中國汽車中心檢測認證事業部的華誠認證獲得中國國家認證認可監督管理委員會和中國合格評定國家認可委員會的批準。它是一家致力于為汽車及相關行業服務的第三方認證機構。該機構的權威認證為消費者提供了評估產品質量的基準。此次哈弗“汽車級CN95空調濾芯”的認證,對于哈弗消費者來說無疑是一劑讓人放心的藥劑。
在疫情期間,對于大多數車型來說,空調過濾器幾乎是車上唯一的“安全部件”,以確保乘客的呼吸健康。空調過濾器對于改善車內空氣質量非常重要。它不僅用于空調系統的外循環,還可以過濾內循環過程中吹出的空氣。哈弗很快意識到健康安全的駕駛環境對消費者在特殊時期安全出行的重要性,并率先開發出最系統的車內環境凈化解決方案H-Clean凈化系統。該系統不僅將空調濾芯升級為“汽車級CN95空調濾芯”,還綁定了空氣凈化系統和負離子殺菌系統,為消費者出行健康安全提供三重保障。據悉,“H-Clean凈化系統”將在不久的將來率先搭載在新款哈弗H6和哈弗F7上。從車內進氣的角度來看,“車級CN95空調濾芯”不僅實現了對氣味和小顆粒物的隔離,還能過濾95%以上直徑為0.3μm的顆粒物;
在優化室內空氣方面,空氣凈化系統以H13高效空氣過濾器濾紙和活性炭等新材料為基礎,采用黑科技過濾有害物質。負離子殺菌系統可以通過電離吸收和沉淀車內空氣中的浮塵顆粒,破壞細菌分子蛋白的結構,嚴守“車內健康”的最后一道閘門。
中央媒體盛贊,除了技術創新,哈弗SUV和消費者云“合同福利”創新地將線下和線上聯系起來,創造出更加靈活便捷的營銷組合,讓汽車產品在消費者面前的呈現形式和傳播渠道多了一個觸點。疫情期間,哈弗不僅率先推出了VR展廳、現場試駕、遠程問答、在線客服等一系列“零接觸”服務,還以規范的防疫工作和創新的營銷模式獲得了央視《超聞天下》的報道和點贊。
哈弗的營銷組合到底是如何創新的?哈弗將線上4S店VR觀看、客服咨詢、經銷商直播+短視頻線上銷售,以及“哈弗千云團購、6億補貼直播帶貨”等線上團購活動相結合,形成了包括車輛體驗、用戶運營、電商吸引、訂單轉化在內的閉環云營銷鏈。首先,哈弗不僅通過在線客服咨詢、VR看車、在線直播等服務將線下消費場景轉移到線上,還通過集成的在線購車流程滿足消費者的看車和購車需求。此外,基于良好的用戶口碑,哈弗成功激活了品牌的私域潛力。其中,也有“南歌說車”等知名KOL與觀眾在線互動、答疑解惑,將車型的精準解讀打造成全民參與的在線看車社交。
其次,“哈弗千云團購,6億補貼直播”網絡團購將以抖音、快手等平臺為媒介,設置好車現買價、好車優惠、百人直播觀看、經紀人禮包等高達2.41萬元的措施。同時,與優秀的經銷商&智能體驗、參與獎勵和6億元補貼相結合,通過各種引流游戲方式,如將智能人與智能手機連接起來,充分激發消費者的購車熱情。當然,哈弗提供的線下一對一上門試駕和交付服務,也解除了所有消費者對線上購車的疑慮。可以說,哈弗SUV以目前最聚焦消費者的溝通方式和優惠政策,突破了傳統的線下銷售壁壘和模式,通過創新的云購車模式,為消費者提供云購車的樂趣和驚喜。
溫暖及時,哈弗SUV致力于抗擊疫情的特殊時期。哈弗不僅用愛造福消費者,也為全國各地的經銷商和疫區民眾帶來關懷。以及時而溫暖的行動,彰顯了民族汽車品牌應有的社會責任,以自己的方式將關鍵力量投入到抗疫一線。
具體而言,除了向疫區捐贈總計885萬元的捐款和物資外,哈弗還推出了“三減三稅”政策,并與經銷商攜手共克時艱。此外,哈弗還聯合全國經銷商推出了2000萬用戶關愛基金,推出了涵蓋無憂維修、無憂出行、無憂用車、無憂續費、無憂服務的“無憂用車五包”計劃,以及涉及交車、防疫、維修、,接送“五心關愛行動”在保護等方面確保了正常運營……
在特殊時期提供用戶服務。針對湖北省疫情重災區,我們還為車主和抗疫英雄提供專屬關愛服務,通過綜合服務,與用戶共同抗擊疫情。
如果說疫情的突然爆發對所有車企來說都是一個巨大的考驗,那么哈弗可以迅速采取應對策略,依靠強大而堅實的品牌聲譽優勢、自主創新能力和終端系統實力,鑄造“抗疫”長城,無疑能給行業、社會和消費者帶來滿意的高分。通過這次疫情,相信哈弗也會贏得更多消費者的信任和支持。
要想修車學得快,買車你就買眾泰。眾泰汽車作為中國自主品牌,曾經收獲了不少消費者的好感,但是近期卻有越來越多的車主向快手汽車熱心人欄目反映眾泰汽車問題多、售后差,維修零部件到貨日期無人知。
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