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奇瑞汽車提供“無接觸式服務” 貼心守護客戶用車無憂

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時間:1900/1/1 0:00:00

3月,新冠肺炎疫情逐步好轉,但特殊時期的安全防護不能放松。為此,奇瑞汽車推出了“無接觸服務”、在線獲取快速服務等五大放心措施,為客戶提供安全放心的服務環境和無憂的關懷。

奇瑞

行動一:服務非接觸式:奇瑞4S店所有員工每天上班前必須進行體溫測量,全程佩戴口罩和一次性手套,并對站內的商業和服務區域進行高標準消。同時,為了進一步確保顧客的健康和安全,工作人員將在顧客訪問商店的整個過程中提供無接觸服務。盡管距離已經拉開,但服務熱情仍然沒有減弱。

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措施二:疫情期間,奇瑞汽車為有進店需求的客戶開辟了線上“快捷通道”,提供線上預約保養維修,讓客戶不必花費大量時間排隊等候,避免出現集中進店的情況,確保顧客進入商店時沒有后顧之憂。同時,客戶還可以通過在線方式申請續費服務,速度非常快。

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第三步:救援并享受內心的平靜。為了更好地服務客戶,快速解決客戶的問題,奇瑞汽車提供24小時咨詢服務和道路救援。當您需要幫助時,您可以撥打客戶服務熱線400-883-88888,屆時將有工作人員全天候提供服務。

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措施四:疫情期間,奇瑞汽車4S店還將根據客戶需求和當地許可,在20公里范圍內提供現場維修、取車和送貨服務,并嚴格執行車輛消、人員佩戴口罩和手套等安全措施。更重要的是,一些城市還將提供延伸服務。例如,當客戶在15:00之前預約“5000公里維護項目”時,服務站將延遲到20:00。

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行動五:即日起至4月30日,奇瑞汽車將為客戶提供往返30公里范圍內的免費救援服務,更換電池只收取材料費。

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沒有一個冬天是不可逾越的,沒有一個春天不會到來。奇瑞汽車以客戶為中心,與客戶交朋友,思考客戶需求,始終為客戶提供更快、更專業、更周到的一站式服務,帶來真誠、熱情、值得信賴的“快樂體驗”。

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