行業首創4年20萬公里最長質保，長安凱程F70以服務贏市場！

近年來，由于皮卡的宜家和商業用途，皮卡在消費者中越來越受歡迎。人們在購買皮卡時，不再只關注車型本身的質量，更看重高質量的服務。在我國皮卡行業，許多用戶在進行皮卡售后維修時，可能會遇到推諉責任、配件延遲供應、維修不到位、配件亂收費、服務態度差等各種問題，導致許多消費者的權利得不到充分保護。完善的服務體系已逐漸成為用戶購買皮卡的重要指標。說到服務，我們必須引進長安凱程F70，這是中歐合作的新一代全球皮卡。長安凱程F70于10月28日在全球上市，擁有業界首個四年20萬公里行業最長保修，并承諾“價格透明”、“時間標準”、“質量保證”、“快速響應”和“專業服務”五大服務承諾。能夠提出如此先進和全面的服務承諾，表明了長安凱誠F70皮卡對自身質量的信心。

汽車行業一直有句名言：“第一輛車從銷售開始，第二輛車從服務開始。”由此可見服務的重要性。長安開誠堅持基于場景和用戶思維提供服務，充分考慮用戶需求，提出行業領先的4年20萬公里超長質保，以及“價格透明”、“時間標準”、“質量保證”、“快速響應”、“專業服務”五大服務承諾。

皮卡行業的一般保修為3年10萬公里，而長安凱誠F70以4年20萬公里的超長保修領跑行業。同時，誠信服務五大承諾深度滿足用戶需求，為皮卡市場服務樹立了新標桿。第一個主要服務承諾是“價格透明”，價格是消費者最關心的問題之一。長安開誠保證新車報價不高于市場價格，所有優惠都是公開透明的；原廠備品備件的價格和工作時間是公開透明的，不會漲價；經銷商必須向客戶披露注冊費、服務咨詢費和其他費用的金額和用途，不得捆綁銷售。可以說，在車輛登記服務、零部件、工時等各個方面，價格都應該公開，讓消費者能夠清晰透明地消費。第二大承諾是“時間標準”，高效準時的服務是長安開誠的追求。長安開誠承諾，新車的交付時間將以客戶與經銷商約定的時間為準，合格證將在提車后三個工作日內交付給客戶；24小時內完成車輛維修，事故車身噴漆維修車輛按約定時間完成交付；在60分鐘內完成所有基本維護任務。第三個主要服務承諾是“質量保證”，長安開誠確保經銷商銷售的所有新車處于正常狀態并符合標準；我們使用長安開誠優質原裝配件，不使用劣質零部件，確保質量，打造全球皮卡。第四項主要服務承諾是“快速響應”和高效解決問題，確保顧客在商店里收到即時回復。客戶可以在網上銷售和服務相關信息的30分鐘內收到經銷商和服務提供商的熱情反饋，確保及時高效的解決，并讓用戶滿意；

第五項主要承諾是“專業服務”。長安開誠承諾，客戶進店將受到熱情接待，經銷商將主動向客戶介紹產品，提供專業的定制化試駕服務，并提供微笑服務。熱情的接待、專業的咨詢、專業的試駕，我們將為每一位用戶帶來舒適的購車體驗。

長安開誠注重用戶體驗和口碑，其服務模式適應目標用戶群體。通過不斷研究和收集用戶需求，深入研究用戶在服務中遇到的問題，并動態更新服務狀態。同時，長安開誠還將根據不同地區用戶的需求，預見服務中遇到的問題，提前規劃，努力為客戶提供更好的服務體驗，以優質的服務贏得聲譽。長安凱程F70上市后最重要的任務是提供良好的用戶體驗，讓用戶從性能、價值等維度感知產品，為長安凱程F70皮卡形成相對優異的口碑。讓用戶傳遞十次，并對產品贊不絕口，讓他們覺得長安開誠F70是真正為用戶打造的皮卡。長安開誠營銷中心總經理李福龍表示。質量是根本，服務是基礎。長安凱誠F70憑借其強大的技術基因和卓越的產品力表現，能夠以行業領先的服務體系為用戶提供高標準的服務體驗。在研發之初，長安凱程F70是基于全球用戶需求定制開發的，擁有來自中國、法國、美國、德國、日本等國家的頂級技術資源和優質供應商資源的深度鏈；在研發過程中，長安凱誠F70先后經歷了“5000米高空”、“52℃高溫”、“-40℃高冷”、“95%高濕環境”、“全球1000萬公里高里程”的全球五大高空驗證。完成了包括空載和滿載在內的各種條件下的極端路況驗證，確保了長安凱誠F70的強大可靠性和高質量特性；同時，長安凱誠F70通過了長安CA-TVS和PSA集團的雙系統驗證，符合歐盟ECE法規要求，確保了全球用戶的質量要求。

面對市場變化和激烈的競爭環境，皮卡車型需要在市場中站穩腳跟，在未來的競爭中獲勝。他們不僅依靠卓越的產品質量，更依靠服務贏得用戶口碑和市場份額。而這種服務不僅是汽車產品的三包政策，還需要站在用戶的角度，以場景化的思維準確地提供他們需要的服務。長安凱誠F70根據用戶需求的變化不斷調整服務狀態，緊跟和超越用戶需求，為用戶提供優質服務體驗，以行業標桿服務模式贏得市場認可。

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