隨著消費的不斷升級,汽車已經成為家庭的必需品,但汽車故障也時有發生。國內汽車后市場專業服務平臺根據故障維修情況,對2019年上半年汽車故障頻發情況進行了梳理。從排名前6位可以看出,發動機問題占大多數,其次是變速器問題。
眾所周知,汽車本身包含的部件種類繁多,車主不同的駕駛環境和駕駛習慣也會導致不同的車況。對于車主來說,汽車出現故障并不奇怪。然而,對于仍在原廠保修期內的汽車,如果出現故障,車主不需要擔心。但是,在保修期之后,如果車輛在使用過程中出現問題,車主不僅需要轉移交通事故的風險,還需要轉移車輛自身故障的風險,尤其是發動機和變速器等大型部件。因此,像車娃娃這樣的專業汽車保修公司逐漸進入公眾視野,并成為市場的主力軍。“
“汽車延保”主要承擔車輛故障的維修責任。目前,汽車的零比仍然很高,三輛或三輛以上的新車可以從4S店購買所有零部件來組裝一輛整車的成本。延長保修服務與新車保修相同:工時、零部件和輔助材料費用均由制造商支付,節省了大量時間和金錢。
以北京市昌平區的張先生為例,他是車娃“車友寶”服務的用戶,當汽車在正常行駛過程中故障燈亮起時,張先生立即向車娃報告了這一事件。車娃工作人員了解情況后,安排附近4S店對車輛進行檢查,確認情況,并立即對車輛進行維修。維修前后,張先生只打了一個電話,享受到了優質的服務。隨后,張先生主動給汽車娃娃發了一段感謝視頻。張先生對汽車娃娃產品表示高度認可,并對汽車娃娃維修服務表示滿意。
自成立以來,車娃一直以客戶服務為基礎,為全網所有品牌的汽車提供延保服務,打造全面的客戶服務和售后服務網絡。主要思想是與人和車互動,并在發生之前采取預防措施。汽車玩偶延長保修管理團隊將有專業的全球在線故障分析師在汽車出現潛在故障時分析故障的可能原因和后果,并在故障發生前采取預防措施。防御大于維護,確保車主的駕駛安全。同時,如果發生延保事故,可以撥打車娃全國客服熱線報案,就近維修。目前,全國已有近2000家簽約理賠網點配合服務,最高保障8年20萬公里。它具有時間長、服務范圍廣、補償方便的特點。同時,可以在APP中實現實時報價和直接購買,讓客戶無需任何后顧之憂即可到店取車。
車娃娃科技創始人林瑞彤表示,一個好的產品、好的產品理念能夠得到社會和用戶的認可。以客戶為中心肯定會有很大幫助。
第二十二屆成都國際車展將于9月514日在中國西部國際博覽城盛大舉行。在新車扎堆的今年,將會有多款重磅車型在本屆車展上亮相。而屬于兵家必爭之地的“SUV”領域,也依然會是百家爭鳴、精彩紛呈。
1900/1/1 0:00:009月5日14日,成都車展將在中國西部國際博覽城盛大舉行,屆時哈弗F系將攜旗下哈弗F5、哈弗F7、哈弗F7x登陸16號展館,以全新的智能、科技、年輕屬性帶給消費者驚喜。
1900/1/1 0:00:00八月末九月初,大部分學校都迎來了新一波開學季,誠然對于許多學子來說,“開學”二字無異于是恐怖片,畢竟不能再像暑假那樣痛痛快快地玩耍,但是新學期的到來也意味著大家又迎來了新的奮斗起點,
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1900/1/1 0:00:00近日,福田拓陸者皮卡與香港大昌行集團達成戰略合作。根據合作協議,雙方將在全國范圍內共同搭建皮卡銷售服務網絡,開展銷售、售后、金融等業務,為消費者提供咨詢、購車、保養、維修一條龍服務。
1900/1/1 0:00:00如今,炙手可熱的SUV車型成為不少用戶的購車首選,但動輒10萬的價格也讓許多消費者的“SUV夢”實現起來并不容易。
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