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萬高汽車科技:打造行業標桿 大數據賦能汽車售后服務

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時間:1900/1/1 0:00:00

隨著中國移動互聯網+時代的到來,汽車消費者的行為和需求也在發生變化。售后服務作為汽車行業的重要服務環節,直接決定著消費者的滿意度。萬高數據庫顯示,近年來,消費者的維權意識不斷增強,消費觀念也發生了重大變化。在選擇售后產品時,他們不再只關注產品本身,而是更加注重企業服務、效率等諸多方面。在目前生產相對過剩的情況下,如何打破產品和營銷的同質化,快速適應市場變化,提高自我營銷效率,降低營銷成本,是許多售后行業企業需要考慮的關鍵問題。如今,擁有漫長產業鏈的汽車行業正在逐步走向數字化、互聯網化、智能化和數字化。自2018年以來,萬高科依托其龐大而專業的汽車維修數據庫,以眾多的電子維修和健康記錄為引擎,深入探索和探索汽車售后維修服務行業的真實需求。已開始構建專業的售后服務信息系統和檢測技術應用系統,旨在通過自身努力提高服務質量,促進維修服務流程透明化,提高中國維修行業的整體服務水平。萬高董事長王誠表示,萬高高科主要依靠自身對大數據的理解,以及在產品研發、企業運營、客戶服務等方面積累的經驗,對現有業務系統進行升級和重構,開發新的業務服務系統,使其能夠更好地適應和響應市場需求變化。同時,為所有萬高合作伙伴在生產運營、測試技術、供應鏈優化等多個領域提供有效的數據輔助支持,推動金萬高整個場景產業鏈和服務鏈的快速升級,最終為消費者帶來更好的售后服務體驗,萬高還將建立多元化的企業互動渠道,擴大與眾多行業企業的合作,用大數據賦能售后服務,為眾多消費者提供更高效、準確、人性化的售后服務體驗。通過不斷深化和升級數字化服務平臺,萬高將努力構建符合未來車主消費行為和需求的服務流程和系統,使汽車售后服務更加省時省心。

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