天地華宇重塑定日達，快運下半場鐘聲敲響

2009年，作為“快遞領域的順豐快遞”，天地華宇的“定日達”高速公路快遞服務正式發布。在其“定日期”公路運輸路線開通一年后，完成了全國網絡布局，這是中國第一個國家“承諾”的公路運輸骨干網絡，也是天地華宇向高端公路快遞服務轉型的關鍵一步。

一般來說，在快遞行業中，對及時性做出承諾并不罕見。順豐速運作為快遞行業在時效性方面的領導者，是最早提出“準時送達”產品的企業。如今，“快”、“準時”、“安全”已成為順豐快遞最大的標簽，其良好的市場聲譽也使順豐快遞成為企業客戶和中高端個人客戶的首選品牌。這在很大程度上要歸功于其強大的航空運輸能力。順豐速運時效產品的增長路徑是在快遞運輸行業。由于貨物形狀和重量的限制、自動化應用的低以及對成本和時效性的綜合考慮，尤其是在過去幾年，時效性產品很少被快遞公司提及。目前的快遞市場與五年前的快遞市場非常相似，而且隨著快遞的加速，快遞和快遞之間的界限逐漸模糊。

來源：天地花語早在十年前，天地花語就推出了其快遞和時效產品——“釘日達”。這不僅創新了其業務，也意味著它開始告別行業“價格戰”的初始階段，也是其向專注服務和質量轉型的開始。2019年，在鼎日達公路快遞服務正式發布十年后，天地華宇再次升級了時效產品，將“重塑鼎日達”提升為一項以時效提升為核心，結合產能增長、流程優化和服務質量提升的企業戰略。與順豐速運一樣，天地華宇采用直銷模式，對網絡的各個方面都有絕對的控制權，有助于實現穩定的時效目標，并輕松復制順豐速通時效產品的增長路徑。同時，天地華宇的“頂日達”產品針對各個客戶群體調整整體戰略，瞄準會展、醫療、汽車、高科技、服裝、零售、快消等行業的高端市場，為客戶提供高附加值的行業解決方案。去年8月21日，天地華宇在“頂日達”加入上汽物流板塊，從四個維度重塑了“5S標準”。在“融合、發展、凝聚、超越”的政策實施下，天地華宇的首要任務是依托上汽貨運平臺的強大資源，利用自身優勢，實現零擔快遞領域的王者歸來。其中，“重塑定日達”是天地華宇“卷起袖子加油干”的重大舉措。此前，天地華宇總裁楊建文在接受洛陽網物流沙龍記者采訪時也提到，天地華宇將以客戶為中心，重點關注兩個方面：一是提高網絡覆蓋率，計劃到2019年新增1000家門店；其次，文章聚焦“快”，通過優化換乘中心布局，更新補充1300輛主線和調度車輛，新增1000輛新能源汽車，2019年平均效率將提高1天。這些為天地華宇的“定日達重塑”奠定了堅實的基礎。為了“重塑定日達”，天地華宇計劃從“精度”、“空間”、“速度”和“溫度”四個維度入手。“精確”是指對交付時限的承諾；“空間”是指服務網絡的下沉；“速度”是指具有及時性的優勢；

溫度”是服務質量的保證。

據了解，天地華宇今年已啟動“重塑鼎日達”戰略。預計到今年6月底，將在上海、北京、四川、陜西等21個主要地區分批推廣803條運營線路和1000條銷售線路。目前，天地花語已大幅提升了云南、貴州、四川、重慶、湖南、湖北、江西、中南七省47條直達線路的速度和效率，實現了七省之間的相互發展。例如在從重慶到成都的運輸路線上，天地華宇開啟了次日送達時代-“今天，訂單下達，主線每天23點直接發車，行程5小時。次日在成都市區進行配送，周邊城市全面提速。這些時效性高鐵線路具有以下特點：一是準點。特快列車直接發車，對發車時間有嚴格控制我和車輛的旅行時間，以便準時到達。第二，安全。全GPS跟蹤和條形碼掃描系統的使用。第三，獨家客戶服務。專職人員跟蹤并快速處理客戶需求，提供24小時專屬配送服務。我們如何確保實施？快遞行業作為高端標準，在時效、服務、安全等方面缺乏標準，不僅難以提高運營效率，也增加了行業成本壓力。因此，天地華宇創建了一個運輸5S標準，以幫助提高整體運營效率，即“智能”-智能系統，“快捷”-快速時效，“順暢”-平穩的運輸過程，“嚴肅”-嚴肅的索賠機制，以及“安全”-安全的服務。“質量”的終極戰場是由天決定的，最終戰略是在快速運輸市場上與眾多行業競爭對手競爭。由于同質化嚴重，價格戰頻繁，弱小企業正在逐漸被淘汰。然而，隨著網絡快遞公司的發展和客戶對服務質量的不懈追求，價格不再是客戶選擇的主要因素。未來，服務質量將是企業的主戰場。事實上，越來越多的快遞公司正在關注提高服務質量。今年年初，多家快遞公司推出了重量級時效產品，這些“質量理念”的落地將成為提高快遞公司競爭力的關鍵。在這個行業中，天地華宇擁有20多年的行業積累，全國聯網的運營體系，現在又增加了上汽集團的實力背景，這些都是天地華宇“重塑鼎日達品質”產品的堅實基礎。當然，整體網絡布局、技術、自動化和標準化是及時推出產品的基礎。據了解，天地華宇成立以來，“全覆蓋”和“高效”一直是其核心價值觀。目前，天地華宇在全國約500個城市擁有74個貨物轉運中心、2500多個營業網點、4000多條運營路線和36萬多平方米的倉庫，形成了全國性的零擔物流網絡。加入上汽物流板塊后，我相信上汽體系下的技術能力也將成為天地華宇服務不可或缺的優勢。無論是上汽的人工智能實驗室，還是內部物流it技術競賽產生的一系列技術創新，都將增加天地華宇的技術含量，為客戶帶來更好的服務。截至2019年1月，天地華宇擁有3000多條“定日”運營線路和2300多個“定日“服務網點，覆蓋環渤海灣、長三角、珠三角、東北三省和中西部經濟活躍地區。

在“重塑鼎日達”的年度戰略中，改善路線和運營服務的有效性將逐步迅速體現在精度、空間、時間和服務的各個方面。它將整合上汽集團物流部門在產品、服務、技術等方面的優勢……

其他方面，覆蓋全國、地區和行業的客戶，讓客戶真正體驗“重塑鼎日達”的成果。這些都為天地華宇未來的發展提供了無限的可能性，而對于天地華宇來說，這可能是其王者歸來的方式。

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