上海車展之外 一汽豐田深度強化全業務鏈

4月18日，第十八屆上海國際汽車工業展覽會在上海國家會展中心開幕。盡管中國汽車市場仍處于寒流中，但各大汽車制造商仍然熱情高漲，紛紛高規格亮相，使今年的車展激動人心，持續不斷。一汽豐田推出了TNGA全球旗艦車型亞洲龍、進口豪華MPV威發雙擎、首款新能源車型卡羅拉雙擎E+以及全新榮放雙擎，并推出了首款純電動車型奕澤E發動機，陣容強大，呈現出積極向上的趨勢。

700萬用戶站在新的起點上進行翻新和出發。一汽豐田憑借其強大的參展陣容，在上海車展上形成了一道美麗而充滿活力的風景線，而這道風景線的背后是700萬為其歡呼的用戶。今年第一季度，一汽豐田迎來了700萬用戶感恩季，這離不開其卓越的產品質量、獨特的創新設計和全面的售后服務。2018年，一汽豐田在汽車市場的寒冬中創下了72萬輛的歷史新高。今年，一汽豐田繼續發力，加快了新產品推出的步伐，亞洲龍和卡羅拉雙擎E+率先上市。在上海車展上發布的威發雙擎，以及第12代卡羅拉和全新榮放雙擎將在年內陸續上市。TNGA和電動車型的不斷豐富為消費者購車提供了更多選擇。

產品力的提升和產品序列的完善對一汽豐田74.5萬輛的年銷量起到了重要推動作用。同時，也反映了一汽豐田在“二次創業”道路上邁出的堅定步伐。對于一汽豐田來說，站在一個新起點上，需要更多的勇氣和利器來克服障礙，然后才能重新出發。產品和服務的雙重升級提供了高價值的體驗，極大地滿足了用戶。提升制造質量必然需要同步提高服務質量。一汽豐田始終秉承“客戶至上”的企業理念，致力于為消費者提供高品質的產品和值得信賴的優質服務。

展臺外，一汽豐田從2015年到2018年連續四年獲得豐田服務全球表彰金獎，使金獎獎杯增至五座，成為豐田在中國獲得金獎最多的企業實體。目前，一汽豐田正在加快將“智臻智己”品牌口號貫穿整個業務鏈，努力進一步加強金融、保險、二手車、維修保養等業務，以滿足消費者環境變化和消費者購買升級帶來的新需求。一汽豐田在提高自身服務質量的同時，根據客戶需求的變化，提供多樣化、差異化的優質服務，讓用戶獲得極大的滿意度。

貫徹品牌口號，讓汽車擁有更美好的生活。今年，一汽豐田在所有品牌相關工作中全面貫徹“智臻智己”品牌口號，推廣誠信服務、放心二手車、純品牌零部件等9大系列產品，從而提升客戶購車和用車的完美體驗。一汽豐田在銷售終端為購車者提供多種靈活的金融產品，降低了消費者購車門檻。在售后服務方面，一汽豐田在打造5Q服務體驗的同時，不斷完善六大承諾，努力為客戶帶來不同于其他廠商的差異化服務體驗；AAA品牌保險與國內多家大型保險公司建立了深度合作，為一汽豐田用戶提供專屬保險產品；鼎寶通業務讓用戶以實惠的價格享受可靠的售后維護服務；家庭服務確保偏遠地區的車主能夠不受歧視地享受高質量的售后服務；

經銷商店面的翻新和營銷升級為消費者帶來了更好的服務體驗。

與此同時，面對二手車市場的強勁崛起，一汽豐田提高了二手車業務的價值，并與用戶合作維護其車輛的寶貴資產價值。免費的二手車評估和換車補貼政策，讓“賣車給豐田肯定能賣更多錢”的口號成為現實，用戶在賣車時會獲得更多的利益。在上海車展期間，一汽豐田還推出了多項好禮和折扣購車活動，為華東地區的消費者提供優質折扣，使車展同樣精彩。

標簽：豐田一汽卡羅拉亞洲龍理念

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