俗話說,“大樹乘風”是最適合以蔚來為代表的國內純電動汽車公司的說法。在這個純電動汽車已經不太友好的冬天,再加上人們開著NIO ES8去雪地森林的惡意誹謗,NIO和其他國產電動汽車品牌確實收到了很多謠言。最近,有媒體指出,純電動汽車是“虛火”——標注的最大續航里程與實際續航里程不符。一時間,純電動汽車的“里程焦慮”再次甚囂塵上。這場“虛擬火災”是怎么發生的?眾所周知,對于電動汽車來說,每100公里的功耗是一個重要指標,因為它與續航里程有關。電力消耗指數與駕駛習慣、交通狀況和空調功率等各種條件有關,因此一千名司機可以產生一千種不同類型的電力消耗。在這一點上,出現了一個統一的標準——NEDC。NEDC工作條件是環境溫度下20至30攝氏度之間的速度-時間曲線。在空調關閉的情況下,專業經驗豐富的駕駛員按照圖中的曲線(±2km/h)踩下油門和剎車,結果是“工業和信息化部綜合工況”的油耗/耗電量。然而,在各種條件下,NEDC運行條件的局限性也非常明顯,例如不考慮“空調功率”;
實驗中的直線加速和減速曲線與實際情況相去甚遠。這也是之前提到的博主駕駛NIO ES8前往中國東北進行極端旅行的不合理之處之一。
根據相關部門的規定,中國汽車公司根據NEDC的運行條件對其續航里程進行標注。然而,如前所述,消費者在實際的城市通勤過程中無法以統一的速度行駛。再加上季節變化和使用空調等環境因素,里程數必然會下降,尤其是在冬季。因此,它給消費者帶來了一種現象,即所有純電動汽車的續航里程都有所膨脹。例如,NIO ES8本身專注于北京、上海、廣州和深圳的市場,在這些主要城市,NIO的加電服務幾乎涵蓋了所有場景。而冬天去雪原的行為無疑是有意增加電池壽命。
與國外豪華純電動汽車相比,國產車型NIO ES8的能耗表現并不差。此外,不僅國產純電動汽車存在這種現象,國外一些豪華純電動品牌也存在所謂的“虛火”。由此我們應該知道,這場“虛擬火災”的責任并不完全在于蔚來等國內電動汽車公司。此外,電池技術的發展是整個純電動汽車行業正在努力的一個關鍵方向。
以NEDC為例,NIO等國內車企如何應對這場“虛擬大火”引發的質疑?國內純電動汽車公司真的像一些報道所說的那樣“漠不關心”、“不告知用戶”嗎?答案顯然是否定的。
NIO“里程計算器”以NIO汽車為例,他們是第一個推出“里程計算器(Mileage Calculator)”的公司。用戶可以通過NIO的官方網站和應用程序了解不同使用環境的范圍。目前,NIO也是中國唯一一家提供里程計算器的汽車公司。
此外,通過查閱NIO APP不難發現,NIO Motors已經提前告知用戶如何應對各種環境下的各種駕駛注意事項,并與用戶進行了充分溝通。
NIO正式與來自不同地區的用戶進行各種形式的面對面交流。在冬天真正到來之前,NIO通過線上科普和線下體驗,從不同角度與用戶提供了詳細的信息和溝通。
春節期間,NIO服務團隊堅守崗位。這是在剛剛過去的春節和寒冷的冬季,NIO的服務團隊仍然堅守崗位,為車主提供數以萬計的通電和斷電服務,并盡最大努力確保每一位車主的安全出行。綜上所述,面對未知的謠言和謠言,蔚來等國內電動汽車公司也一直在努力為車主帶來更好的用戶體驗。
隨著市場需求不斷轉變,傳統的營銷模式已經無法滿足新市場需求,企業需要新營銷思維迎合市場發展。
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