瓜子二手車嚴選直賣店落地重慶 新零售突破行業增速與電商天花板

11月23日，瓜子二手車嚴選直營店在重慶開業，正式開業運營。該店占地3萬平方米，可同時展示800輛汽車，在西南地區排名第一。瓜子嚴選直營店實現了線上電商效率與強大的線下實體店體驗的有效結合，顯著提升了效率和用戶體驗，構建了二手車新零售模式。線下門店的落地不僅有助于搶占瓜子的線上份額，也打開了對線下份額的占領，讓瓜子二手車突破了電商增長的天花板。新零售為用戶構建了新的二手車消費模式，讓瓜子突破了行業增長天花板。2017年，二手車行業的增長率為19.33%，而瓜子嘗試新零售后的環比增長率達到了148%。此外，瓜子嚴選直營店以交易為中心，提供一站式服務，不僅提升了用戶體驗，也大大提高了營收能力。開幕當天，車多多集團COO雷燕群、重慶市消費者委員會秘書長徐靜、重慶市汽車商業協會秘書長陳雪琴、重慶市網商協會副秘書長龍靜出席了活動。

二手車消費場景的新零售重構已經突破了行業增長天花板。瓜子二手車嚴選直銷店位于重慶市渝北區泥上大道。它與在線瓜子二手車直銷網絡構建了新的消費場景，數據互聯大大提高了效率。一站式服務和多重保障的售后機制加強了消費者對二手車的信任，提高了轉化率。據了解，瓜子二手車嚴選直營店重慶店10月試運營期間，該店僅進行直營，日銷量峰值為107輛。根據中國汽車流通協會發布的“2018年中國二手車交易市場百強排行榜”，重慶最大的二手車交易市有限公司擁有1000多家商戶，平均年交易量約為每家汽車經銷商100輛左右。相比之下，瓜子二手車嚴選直銷店重慶店的日銷售額與傳統汽車經銷商相比約為一年。瓜子二手車重慶嚴選直營店經理表示，瓜子二手汽車嚴選直銷店10月試運營期間，與9月簡易場地相比，環比增長20%。今年上半年，二手車行業的增速為13.11%。盡管新車增速持續下降，但二手車行業仍保持高速增長。瓜子二手車嚴選直銷店借助行業的快速增長，以新的零售模式重構用戶體驗，增速強勁，突破了行業增長的天花板。

瓜子嚴選的二手車直營店，改變了二手車市場臟亂差的傳統印象。店面由蘋果零售店裕永設計公司設計，質量和風格都很好。同時，不同于傳統二手車市場只提供交易和簡單的金融服務，瓜子嚴選直營店為用戶提供二手車咨詢體驗、檢測、交易過戶、金融、保險、維修保養等一站式完整服務。瓜子直營店對二手車的嚴格挑選仍然堅持不賺任何差價。通過大數據和人工智能技術，實現了非標產品的標準定價，所有車輛都以一次性“瓜子價”銷售。瓜子價格是一種基于700萬輛汽車和3億車主和潛在買家的基因庫的智能定價，擁有2000多個維度的數據。它比手動定價更客觀、更公平，消除了價格差異，讓賣家賣出更多，買家花更少。嚴選直銷店的車輛是……

全系嚴選車型，享受“安全”、“優質”、“標準化”、“節約”等4S優質服務。即車輛可享受259次整車檢測、30天無憂退貨、車況保障、整車維修、規范中介交易和全流程過戶服務等售前售后服務和保障，以及2年或4萬公里的延保。重慶市消費者委員會秘書長徐靜認為，瓜子二手車通過技術和模式創新，為消費者創造了更加開放、透明、規范的交易服務體驗。推動用戶體驗的進一步升級，將滿懷信心地創造更全面的二手車消費環境。

車多多集團首席運營官雷燕群表示， “瓜子新零售完成了線上線下的融合，創新了二手車的消費場景。在經過嚴格篩選的直營店，用戶除了交易之外，還可以享受一站式的多元化服務。這些服務基于大數據和人工智能技術，不斷提高效率，為用戶創造更多價值y幫助瓜子二手車實現“兩個突破”。線上效率與線下體驗的結合打破了電商增長的天花板，瓜子嚴選二手車直營店的實施，也標志著瓜子不再是二手車電商，而是連接線上線下的新零售。在搶占線上市場份額的同時，也在收獲線下市場份額。線下商店提供的改進服務提供了體驗式和現成的服務，這進一步增強了用戶的信任。同時，將線下數據反饋給線上優化，可以快速有效地提高線下服務和運營的效率。瓜子二手車嚴選直銷店重慶店經理表示，瓜子二手汽車大數據和人工智能技術可以建立準確的用戶檔案，在線完成智能推薦。在線360度全景采集系統和259份檢測報告，讓用戶能夠全面了解車況，完成在線篩查和比對。線下，嚴格選擇直銷店將根據用戶檔案提供有針對性的推薦和服務，使實體店服務和保障帶來的安全感和信任感倍增，并通過線上線下聯動顯著提高效率。據悉，重慶店試運營期間最快的訂單是進店5分鐘后支付定金。通過店內一站式服務，買家可以在同一天完成購車、轉賬、金融保險等業務，大大提高了各個服務環節的效率。

此外，線下流量也是對線上流量的有效補充。根據中國商務部的數據，2017年網絡零售額占社會消費零售總額的15%，絕大多數流量仍在線下。流量紅利已經消失，成本也在增加。在距離城市核心區10公里的半徑范圍內，嚴格選擇瓜子二手車直營店可以吸引更多的流量，帶來更多的交易增長。國務院發展研究中心宏觀經濟部研究員徐偉認為，“人工智能時代的平臺零售經濟模式使分散的行業資源和分散的需求能夠有效整合匹配，從而顯著提高服務效率；

而從低頻交易向高頻服務的延伸，提高了信息使用效率，擴大了范圍經濟，降低了交易成本，打破了二手車市場的瓶頸，并不斷增加和釋放新的動能。“汽車多多集團首席執行官楊浩勇表示：中國汽車消費服務領域正處于一個重要的轉折點，新的消費市場機會和新的消費力量正在形成。在過去的三年里，許多汽車制造商一直在專注于建設這一新機遇市場的基礎設施，解決用戶最關心的行業問題，例如二手車定價以及通過大數據和人工智能技術實現的透明度。同時，構建二手車金融、保險、維修保養的完整服務能力，提升it用戶體驗，也實現了行業價值的最大化。數據驅動、提升行業效率和用戶體驗是瓜子二手車改造在二手車行業的核心競爭力

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