2018廣州車展：廣東車享家韋向軍——汽車后市場怎么玩？

2018廣州車展以“新技術，新生活”為主題，匯集了來自世界各地的一百多個汽車品牌。一點信息有幸邀請數字行業領袖和專家，分享他們對行業發展、汽車制造新勢力、汽車“新四化”、自動駕駛等熱點話題的看法和觀點。廣東車享佳總經理魏向軍在接受采訪時表示，廣東市場是汽車后市場相對發達、競爭激烈的地區。車享家依托上汽集團平臺的支持，了解廣東市場的消費特點和習慣。從廣州、佛山等發展中城市到番禺等周邊地區，為不同地區、不同群體提供更多服務體驗，注重場景化、標準化服務。未來，汽車之家將向個性化和高端化發展。

（廣東車享佳總經理魏向軍）小信息：魏先生您好，您是車享佳廣東地區的負責人。請分享車享家在這一區域的布局。魏向軍：車享佳于2016年8月進入廣東市場。從全國范圍來看，這是汽車后市場相對發達的地區，也是汽車后市場競爭激烈的地區。為什么車享家在2016年才進入市場？車享佳在這方面相當謹慎，因為進入時確保良好的服務和品牌很重要。近兩年，車享家在全省的門店已發展到40多家，共覆蓋6個城市，以廣州和佛山為主要門店，占比超過20家。從整體消費趨勢來看，廣東的消費者與其他地區不同。廣東人更務實、更理性，不太可能沖動消費。因此，車享家是基于廣東地區獨特的布局。早期我們想大規模進入，但進入后，通過市場研究和分析，我們認為應該更循序漸進。目前，廣東的后市場很難介入中部地區，各種條件限制了它。因此，我們將從周邊城市，特別是番禺區進行推廣，番禺區是廣東人口最稠密、最宜居的地方。一點信息：從數據分析來看，番禺區也是一個新的后市場服務需求集中的地區。魏向軍：現在，車享家已經基于上汽集團大平臺的數據優勢，對精準汽車生活服務進行了深入的分析研究。在廣東，廣州不同于佛山、中山、東莞和珠海。事實上，目前后市場的競爭相對激烈，車之家的場景化服務為客戶提供了更好的服務體驗和感受。由于客戶對服務的要求，車享家對服務的標準化和標準化也會更加明確，門店和團隊應該更加重視這些。一點信息：廣東的消費者群體也越來越年輕。車享家如何抓住這些年輕消費群體的需求？你做過任何研究和布局嗎？魏向軍：基于廣東市場的特點，車享家也對車享家提出了更年輕、更個性化的方式。未來，我們將朝著個性化和高端化發展，包括目前處于前沿的汽車改裝。本月，車享家在上海開設了旗艦店，這也是一款個性化產品，提供一些高端服務。廣東的一些門店也準備了個性化體驗，比如高端洗車和改裝車，對個性化要求很高。

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