瓜子二手車：創新與服務升級成就行業領軍者

近年來，隨著中國經濟的增長和人們消費觀念的提高，再加上多重優惠政策和資本的青睞，二手車消費呈現出前所未有的爆發式增長。在二手車行業持續發展、市場快速擴張的背景下，馬太效應升級，維持力較強的趨勢持續加劇。經過三年的發展，瓜子二手車的行業優勢不斷攀升，并隨著其快速發展，迅速成為行業領先企業。根據公開報道，2017年瓜子二手車交易量達到48.5萬輛，超過了全球最大的花鄉二手車市場。同時，隨著瓜子二手車嚴選直銷店近期密集落地，瓜子也將推動行業全面進入新零售階段，為用戶創造更高價值。此外，綜合第三方數據顯示，瓜子在二手車來源、用戶數量、市場占有率、品牌力等核心數據方面一直穩居行業第一，形成了絕對的領先壁壘。車源量：車源優勢進一步擴大，二手車行業競爭格局持續分化。一直以來都有“得車源者得天下”的說法，說明了車源量對交易量乃至市場份額的重要性。公共平價大數據中心發布的2018年第三季度全國二手車市場最新報告顯示，2018年第四季度，全國二手車網絡共售出588萬輛，同比增長28.38%。其中，瓜子二手車以8.8%的車輛供應比例繼續領先。與去年同期相比，瓜子二手車成為業內唯一一個實現車源占比和車源數量雙增長的平臺。車源數量同比增長82.25%，幾乎是全網增速的三倍。由此看來，瓜子二手車來源集中度持續提升，使得行業競爭格局持續分化，主導效應顯著。

用戶量：月活躍用戶數連續29個月保持榜首，遠超2-4。此外，中國互聯網信息中心發布了第42次《中國互聯網發展統計報告》。截至今年6月，中國網民數量已超過8億，移動互聯網用戶數量已達7.88億。互聯網用戶使用手機上網的比例已達到98.3%。在這種情況下，手機應用程序的上架數量持續上升，而MAU（滲透率）作為衡量用戶活躍度和粘性的重要指標，對互聯網平臺以及二手車領域都具有重要意義。根據JiiApp 8月份的數據，瓜子二手車以657.9萬輛的MAU連續29個月位居榜首，并繼續保持行業最長的連續榜首記錄。人人車二手車、淘車二手車和優信二手車分別以270.6萬輛、184.78萬輛和114.32萬輛位居第二。瓜子二手車月活躍用戶再次遠超第二、第三、第四名的累計總和，領先勢頭強勁。在服務升級和良好口碑的推動下，瓜子二手車用戶認可度持續加速，已成為二手車買賣雙方的主要交易平臺。8月APP滲透率方面，瓜子二手車再次以58%以上的同比增速穩居行業第一，增速超過1%；

人人車以0.44%位居第二，優信二手車以0.35%位居第三。其他汽車交易應用的滲透率均在0.3%以下，與頂級應用相去甚遠。在服務升級和良好聲譽的推動下，瓜子二手車用戶認可度表現亮眼，總體而言，在汽車電子商務行業，用戶活動仍然高度集中。

行業獨占率：超過第二名的4.6倍，持續保持較高且穩定的主導地位。行業獨占率表明，在所選期間，在該應用所屬行業的安裝用戶中，只有該應用被安裝，而未安裝該行業其他應用的用戶占該行業總安裝用戶的比例。由于這一數據在一定程度上反映了用戶忠誠度，因此備受企業關注。易觀千帆9月最新數據顯示，瓜子二手車、淘車二手車、人人網二手車和優信二手車行業的排他率分別為33.61%、7.28%、7.09%和7.09%。瓜子二手車行業的獨占率創下新高，遠超前三者的累計總和，領先第二名淘車二手車市場4.6倍以上。業內專家認為，在排他性方面領先行業意味著更高的認可度和信任度。隨著用戶滲透率、用戶量和用戶粘性的逐步提升，未來二手車的領先優勢將進一步擴大。

品牌力：連續位列中國品牌力指數二手車交易類第一品牌。根據工信部品牌政策報告，2018年，瓜子二手車再次獲得中國品牌力指數二手車直銷/貿易網絡第一名，成為二手車貿易領域的“最佳品牌”，領先人人車108.2分，領先優信二手車132.4分，以絕對優勢位居行業第一；在品牌知名度方面，瓜子二手車在衡量品牌市場地位的重要指標——首提率方面也保持領先地位，領先第二名車市場189%。由此可見，瓜子二手車在用戶心智共享、大腦共享、認知覆蓋等方面具有顯著優勢。此外，報告顯示，品牌關系已成為品牌實力的關鍵決定因素。“好品牌”與“最佳品牌”的根本差距在于品牌偏好，情感聯系的程度直接決定了消費者對品牌的終身價值。與2017年數據相比，瓜子二手車品牌聯想增長9.4個百分點，品牌忠誠度增長10.3個百分點，穩居第一，并呈現持續增長趨勢；

在品牌偏好方面，第二輛名人車與第二輛明星車的差距從去年的1.85倍擴大到近2.5倍。行業領先優勢持續增強，消費者對瓜子二手車的品牌認知進一步加深。

創新和服務升級成果的行業領導者、北京交通大學服務經濟與新興產業研究所所長馮華表示，瓜子二手車可以在車源、用戶活躍度、品牌力等維度保持領先地位和快速發展，主要是由于二手車供需協調發展的內生動力不斷增強，以及基于大數據構建的人工智能生態下企業之間的協同效應。傳統的二手車行業是一個典型的檸檬市場，不透明的價格和質量是核心問題。世界已進入數字經濟新時代，通過數字產業化和產業數字化，可以有效促進大數據和人工智能在二手車行業的有效應用和轉型，徹底解決二手車行業根本痛點，進而推動二手車行業高質量發展，為用戶創造高品質的消費服務體驗。對此，瓜子二手車副總裁王曉宇表示，中國經濟已進入服務經濟和質量經濟的新時代。我們需要通過高質量的服務標準化，引領汽車生產、消費和服務的全面升級。瓜子二手車經過三年的發展，通過巨大的規模效應和網絡效應，形成了正向的協同聯動。近期，隨著新零售瓜子二手車嚴選直營店的陸續落地，服務和生態閉環更加完善。通過將低頻二手車交易轉化為高頻汽車消費服務平臺，用戶粘性和美譽度將持續提升。強者越強，瓜子二手車的領先優勢就越突出。

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