首家瓜子二手車嚴選直賣店落地沈陽：二手車進階新零售 電商成過去式

2018年9月16日，瓜子二手車首家嚴選直營店在沈陽成立，正式開業迎客。這家占地2.3萬平方米的智慧門店，標志著瓜子二手車直銷戰略升級的完成，也標志著二手車行業線上線下融合的新零售階段。二手車電子商務時代已經成為過去時。重磅打造的瓜子二手車嚴選直銷店，通過人工智能大數據實現了瓜子二手汽車直銷網絡與直銷店的融合，也實現了交易與二手車生態服務的融合，極大地提升了二手車行業的效率和用戶體驗。這是二手車行業的第一種商業模式。開業當天，車多多集團COO雷燕群、遼寧省汽車流通協會常務副會長兼秘書長孟凡晨等出席慶典并致辭。此次開業的瓜子二手車嚴選直銷店位于沈陽市于洪區黃河北街，距離市中心十公里的繁華生活圈內。東三省最大的二手車市場沈陽塔灣汽車公司已經發展了20多年，擁有1600個小客車停車位。但瓜子二手車嚴選直銷店沈陽店從選址到裝修開業，僅用了三個月時間，每家店有500多個車位。直銷店提供咨詢體驗、檢測維修、交易過戶、金融、保險、維修等二手車服務的綜合生態系統。在為用戶創造全新二手車服務場景體驗的同時，也實現了低頻交易驅動的高頻服務，有效提升了線下門店自行車收入和ARPU，實現了效率和收入的最大化。正如車多集團首席執行官楊浩勇所說：中國二手車交易量巨大，為行業通過大數據和人工智能進行重組升級提供了機會。在過去的幾年里，瓜子通過模式創新、大數據和人工智能為二手車非標行業建立了規范，建立了中國消費者對二手車的認知和信任。同時，隨著瓜子二手車直營店嚴選的實施，瓜子也將推動行業全面進入新零售階段，為用戶創造更高的價值。讓二手車買賣變得像吃瓜子一樣愉快和簡單，賣家可以更快地銷售并獲得更合理的收入，買家可以以更實惠的價格購買，從而加速汽車在中國的流通。二手車的高速高質量流通將改善中國的汽車供應，全面刺激中國的汽車消費，實現中國人汽車消費的升級。在慶祝活動之前，幾家當地媒體在媒體商店探索階段進入商店進行了初步體驗。在店長的指導下，他們體驗了車輛復檢區、展區、洽談區、接送接待區、金融服務區等服務區域。在蘋果零售店皇家設計公司的整體設計下，整個商店展示了與蘋果零售店完全不同的、極具標志性的設計風格，多個區域有不同的側重點，相當統一。店長介紹，瓜子二手車嚴選直銷店作為二手車一站式服務的核心，為用戶提供覆蓋二手車全生命周期的多項服務。從店鋪環境到服務人員，用戶可以親身體驗到優質統一的全方位服務，這是傳統二手車電商無法比擬的購物體驗。瓜子二手車在沈陽店的直銷是嚴格挑選的，而復檢區的一位高級鑒定師則介紹了瓜子二手汽車在大數據和人工智能領域的深度應用。他介紹，259項二手車專業檢測已經有了人工智能技術的支持，糾錯能力提高了近40%；

直銷店的360度實景車拍系統也讓用戶可以在手機應用程序和網頁上輕松體驗實際的觀車場景，將線上和線下的優勢有機融合，從而創造出遠超傳統二手車線下門店的一體化購車體驗。在新聞發布會上，車多多集團首席運營官雷燕群表示，二手車交易優先考慮決策和服務。對于用戶來說，在線信息更加豐富便捷，所見即所得的真實交易場景更加值得信賴。因此，瓜子二手車不斷優化服務體驗，利用新技術構建更好滿足消費者需求的二手車消費服務線上線下融合新場景。他表示，“瓜子二手車將繼續打造更符合消費者需求的新場景和新服務，打造二手車消費新地標，不斷為二手車市場注入新零售活力，引領二手車服務進入‘所見即所得’的新時代。”多家車企COO雷燕群，發布會上表示，與傳統的二手車交易渠道相比，瓜子二手車嚴選直銷店的運營成本有所上升，但雷燕群在現場表示，直銷店仍然沒有任何差價。賣方的售價就是買方的買入價，采用“瓜子價”作為一種一次性交易方式，消除了直銷交易中買賣雙方討價還價的傳統過程。他指出，瓜子的定價權在于大數據和人工智能技術的能力。瓜子二手車基于海量的交易數據，積累了一個覆蓋近700萬輛汽車信息、3億車主和潛在買家的基因庫。智能定價“瓜子價”集成了實際車況、海量真實交易數據、市場供求等2000多個維度的數據，可以做到客觀、公平、可信。通過去除層層轉售的中間環節，賣家可以真正賣出更多的錢，這是買家減少支出的雙贏結果。直營店的一站式、一站式服務，實現了比傳統二手車交易渠道高出三倍以上的周轉效率；

金融、保險、維修等高附加值服務的滲透率不斷提高，使得瓜子的收入模式更加穩健，貢獻了更多維度的收入。遼寧省汽車流通協會常務副會長兼秘書長孟凡晨作為特邀行業嘉賓，完全贊同這一觀點。他指出，二手車行業的健康快速發展，離不開行業領導者對新產業模式的探索和帶動作用。瓜子嚴選二手車直營店，并不是電商對線下市場的“回歸”，而是二手車零售新業態的形成。瓜子二手車一直以提升消費者體驗和行業流通效率為核心出發點，從最初的“無中間商賺差價”，到開設嚴選直營店，打造二手車新零售服務。他們不斷打破和重構二手車交易鏈，并通過技術和模式創新，推動二手車行業結構和消費者服務體驗的變革，始終處于行業領先地位，因此能夠持續引領二手車行業未來的發展方向。瓜子二手車嚴選直銷店的開業儀式也吸引了大批當地市民前來體驗。家住和平區的陳先生在試運營期間來到該店體驗。他說， “當時我覺得這和過去的二手車市場太不一樣了。從店到車，干凈嶄新，服務很周到，售后支持特別完善。感覺就像從蘋果店買手機一樣，逛一逛也是一種享受和放松的好方式。聽說今天開業有現場活動，所以我們今天趕回來了。“高級評估師進行了現場互動汽車測試，直銷店所在的房地產單位表示，瓜子二手車嚴選直銷店作為一種新的消費業態，其高周轉效率和高品質的消費體驗具有較強的品牌聯動效應和市場創新性，相比之下更有市場前景到傳統的大型超市、家庭商店和其他商店。據悉，2017年，東北三省的千人汽車保有量約為125輛，與全國平均水平相比仍有一定差距，具有巨大的發展空間。沈陽是瓜子二手車嚴選直營店全新上線的第一站，位于長春、哈爾濱的直營店也將陸續上線。發布會上，雷燕群介紹，年內瓜子二手車將在全國擁有近百家類似的大型二手車直銷店，為更多不同地區的居民帶來耳目一新的二手車新零售交易和服務體驗。相關數據顯示，近兩年來，隨著人們消費習慣的升級，新車消費的增長勢頭逐漸放緩，二手車經歷了越來越快的發展。繼二手車市場和二手車電商之后，以瓜子嚴選二手車店為代表的二手車服務新業態、新模式、新零售框架，必將引領二手車成為汽車行業新的增長點，并為其提供強大的內驅力和革命性的燈塔。

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