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技術驅動重構“人、車、店” 瓜子二手車打造二手車新零售業態

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時間:1900/1/1 0:00:00

近日,交通運輸部科學研究院和城市智能出行信息技術研究院在瓜子二手車直銷網上聯合發布了《2017中國主要城市二手車發展報告》。報告顯示,2017年二手車市場進入快速發展階段,以大數據和人工智能為代表的技術創新已成為二手車行業向新零售發展的驅動核心。瓜子二手車作為二手車交易平臺的代表,正在不斷探索和實踐二手車零售新模式,成為推動二手車行業轉型的新興力量。交通科學研究院在報告中強調,大數據和人工智能的融合創新賦能二手車貿易商、汽車和商店三個主要環節,將推動二手車市場零售模式的轉變。通過精準的線上預測和完善的線下服務,促進行業交易效率和用戶體驗的提升。在傳統的二手車交易中,用戶需求不明確,車況和價格難以確定,線下服務嚴重匱乏。“模糊的人、復雜的車、孤立的店”已經成為二手車行業發展的障礙。在過去的一年里,領先的二手車電子商務公司瓜子保持了快速發展。它將積累的海量數據與人工智能技術相結合,基于對人的精確定位、對汽車的精確定價和對商店的精確服務,并在行業內率先實施了新零售實踐。隨著業務的發展,瓜子已經積累了近500萬輛汽車信息,擁有超過2億車主和二手車潛在買家的基因庫。結合對智能算法的深入研究,在很大程度上實現了用戶和車輛的精準畫像,并與不斷拓展的線下渠道相結合,實現了傳統“人、車、店”的數字化、精細化、標準化;在此基礎上,圍繞“人”的核心,即交易效率和體驗,通過保障銷售業務,實現了“人、車、店”的深度融合。轉售業務是2017年在瓜子推出的一項針對二手車的新零售服務。通過使用大數據對車輛進行綜合分析,將二手車轉售價格智能評估為“瓜子價”,并承諾在14天內售出,大大提高了二手車交易的效率和體驗。瓜子二手車通過對海量數據的深度挖掘,實現了針對不同用戶喜好量身定制的“千人千面”,并在此基礎上提供個性化的推薦和服務,極大地提升了用戶交易體驗。同時,瓜子二手車在行業內開創了保銷店的新零售模式,利用線下門店進行車輛保銷。賣家可以快速收到大額預付車款,買家也可以同時實現多個視圖,提高買家和賣家的交易效率和體驗。轉售店配備Cars Mall智能管家系統,結合可穿戴設備和其他智能硬件,構建智能購物場景,創造出媲美4S店的二手車交易效率和體驗。瓜子二手車通過“人、車、店”的深度融合,為二手車交易創造了全面的新零售體驗,將保證銷售服務的平均銷售周期縮短至5.3天,與傳統的32天銷售周期相比,周轉效率提高了6倍。成為報告中“提升服務體驗和交易效率”的二手車新零售模式的最佳范例。隨著2018年優惠政策的進一步到來和新興技術的不斷落地,以瓜子二手車為代表的二手車新零售企業將在技術的驅動下,繼續推動二手車行業的轉型創新。

標簽:合創

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