行圓汽車大全攜手搜狗問問 服務用戶更升級

近日，汽車行業互聯網平臺供應商星源汽車與搜狗問答聯合發布階段性成果報告。報告顯示，自2017年7月雙方合作以來，我們不斷為用戶提供專業的汽車知識問答內容，截至目前，我們已經輸出了超過3萬個高質量的答案。與傳統汽車網站相比，星源汽車大全的問答業務，即星源汽車大大全，在內容形式和傳播方式上突破了常規，依靠在整個網絡領域分發形成的無縫覆蓋，有效提高了汽車互聯網平臺對汽車消費者的訪問效率。用戶是核心，兩大平臺攜手提供專業服務，作為此次合作的用戶風口。搜狗問答是搜狗旗下的一個互動問答社區，使用“問”和“答”在網上創造陌生人之間的相互聯系。主要涵蓋電腦數碼、家居、游戲、體育、娛樂、休閑、藝術等數十個類別，擁有超過7億用戶，是中國最具影響力的社區問答平臺之一。搜狗問文在與星源汽車大全合作后，進一步解決了購車和使用領域的問題，為用戶提供了更便捷、更專業的個性化快遞服務。作為問答合作的“主要”支持者，星源汽車大全一直強調“以用戶為中心”，并采用場景營銷的理念，通過多樣化的產品形式連接不同的合作平臺，占領更多的場景。將購車和使用中的交易和使用場景與用戶的多個真實場景相匹配。在社交、視頻、信息、閱讀等各種場景中，整個場景完全覆蓋了整個網絡域的購車者，覆蓋了購車者的各種生活節點。這與用戶在“搜狗問”中提問的多種場景相重疊。通過與搜狗問答的深度合作，我們在新車、測評、導購、用車、文化等汽車垂直領域建立了問答合作，實現了搜索問答產品的創新和突破，為合作樹立了良好的榜樣。協作還開創并豐富了用戶對兩者的理解，為線上和線下帶來了更強烈的社交元素。在搜狗問答板塊運營過程中，星源汽車的答題團隊為問答提供了重要支持。自上線以來，用戶在搜狗問答環節回答問題的平均等待時間不超過5分鐘。目前，解答團隊的組成主要包括以汽車技術人員為主的專家組、以熱心汽車愛好者為主的模型組、以一線汽車銷售人員為主的汽車顧問以及汽車行業專家等各領域從業者。星源汽車大全的運營主張是，在當前的汽車交易中，銷售人員仍然是最重要的用戶聯系人。汽車顧問正在將互聯網上經銷商商店的銷售顧問打造成C型服務聯系人，進一步促進購車者的快速轉化。搜狗搜索推薦，關鍵詞搜索排名第一：另據了解，通過問答獲得銷售線索是星源汽車大全獲得銷售線索最有效的方式之一。截至目前，汽車大全的問答已經幫助170多萬汽車愛好者解決了選車、買車和用車的問題。在問答的背后，平均每回答5到6個問題就可以形成一個銷售線索。星源汽車和搜狗問答在創投領域構建了強大的流量洼地，不斷拓展問答服務的豐富性、社交屬性和商業價值。未來的合作希望共同構建高質量的內容生態系統，讓專業實用的內容與用戶需求零接觸，不斷為新的用戶需求提供新的支持。

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