部交通管理局發布的最新統計數據顯示，新車銷售放緩，二手車需求日益旺盛或即將進入井噴期。巨大的市場需求將對二手車交易平臺的服務效率和質量提出更高的要求。近日，瓜子二手車推出了行業首款面向個人用戶的智能客服機器人，將大數據技術、人工智能和平臺產品創新相結合，提高平臺效率，提高二手車行業服務質量，加快二手車行業的服務標準化發展。2017年上半年，新車增長率為3.81%，與去年同期相比放緩了4.33%。同期，二手車交易量同比增長21%。因此，二手車交易的增速已經遠遠超過新車的增速，這表明二手車市場將進入“井噴期”。相應地，只有不斷提高二手車行業的服務效率和質量，才能更好地抓住市場機遇。此前，在傳統二手車交易行業，專業的二手車知識往往掌握在少數人手中，難以實現大規模的標準培訓，這也是影響傳統二手車行業規模的重要因素。二手車電商平臺需要對接大量車源、用戶查詢等服務。同時，一輛二手車的復雜性質、一種條件，也對客戶服務標準培訓提出了巨大挑戰。此前，電商平臺只能通過快速培訓和人工電話提供咨詢等服務，導致接聽率和服務效率相對落后，服務質量更難控制。瓜子二手車作為中國最大的二手車平臺，為了滿足未來爆發式的市場和用戶需求，瓜子二手汽車推出了行業首款面向個人用戶的智能客服機器人。其產品形態與“阿里巴巴旺旺”類似。作為平臺系統的重要組成部分，它為用戶提供在線客服、智能客服、訂單管理等功能，包括PC版和手機版，隨時隨地滿足用戶的需求。據悉，這款智能客服機器人基于大數據和人工智能，對瓜子二手車的車源和用戶信息進行分類處理。通過不斷積累瓜子二手車的復雜知識和數據，并利用機器學習技術，瓜子智能客服機器人可以實現智能客服問答、智能推薦、快速咨詢服務、服務質量控制等功能，提高客戶服務效率，響應速度和質量可以提高服務體驗，實現部分流程的自助服務，進一步有效維護客戶和車源信息。預計系統上線后，平臺的服務效率將至少有一次有效提升。瓜子二手車CTO張曉培認為，未來智能客服機器人將使二手車電商行業的應答率和精準服務率提高到76%。隨著數據的不斷積累和技術的熟練應用，這一數據將接近100%；目前，人工回答并完成完整交易鏈的能力僅為18%。在技術的幫助下，這一重要服務業的人力效率將提高4.2倍。瓜子二手車負責人介紹，智能客服機器人的使用不僅提高了平臺服務的效率和轉化率，也是大數據+人工智能與二手車行業融合的重要嘗試。未來，瓜子還將利用它在管理咨詢服務、人群和場景洞察、精準投放、精細化運營、車聯網等領域發揮重要作用，真正利用大數據和人工智能加速二手車行業的深度互聯網化，全面提升行業整體效率和服務能力。
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一家公司規模有多大，用戶有多少第三方咨詢平臺發布的統計數據，有一定參考價值。
1900/1/1 0:00:00近期，易觀最新數據報告對共享單車行業備受關注的兩大品牌摩拜單車和ofo小黃車近期的表現進行了分析。
1900/1/1 0:00:00作為智能共享單車的原創者和領騎者，自創立以來，摩拜已在全球連接了超過700萬輛共享單車，每天為全球160座城市上億用戶提供了超2500萬次的高效便捷、綠色低碳的出行服務。
1900/1/1 0:00:00時值東風風神成立十周年之際，東風風神特推出AX7十周年紀念版，升級大屏導航、車載wifi，更有三年0利息等優惠政策，以更加出色的產品力，為用戶帶來更具價值的自主中級SUV選擇。
1900/1/1 0:00:00“方向盤一轉，給個縣長都不換。”這是茅盾文學獎獲獎作品《平凡的世界》中的一句話，正是對當時卡車司機工作的描述。《平凡的世界》中，在這種特定的歷史條件下，卡車司機自然成為“高人一等”的就業崗位。
1900/1/1 0:00:00據不完全統計，全國的共享單車投放總量約為1500萬輛，其中北上廣深在總量中占了大頭，上海占了10的比例，廣州超過80萬輛，北京早在4月份的時候就達到了和廣州相同的數字。
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