廣汽豐田自建電子商務平臺風云匯于12月24日上線接受公眾測試。用戶可以通過官網、官方微信、風云行APP進入風云匯商城。風云匯以五大板塊覆蓋廣汽豐田營銷服務全產業鏈,為用戶提供豐富、便捷、周到的汽車新生活體驗,是廣汽豐田的又一重大創新營銷舉措。
自建電子商務平臺上線完善在線服務體系
據了解,獨立的廣汽豐田風云匯商城與廣汽豐田官網、官方微信、風云行APP相互交叉、互補,通過統一的流程組合,形成了完整的在線服務體系。風云匯擁有“悅享直播”、“選新車”、“享優惠”、“護車”等全鏈條業務模塊,支持用戶在線觀看廣汽豐田或其銷售門店的購車及售后直播過程。消費者足不出戶就能了解更多購車、使用、保養、裝修的基本情況。同時,制造商和分銷商店可以同時或獨立開展活動,使用統一的評估系統和數據倉庫最大限度地利用數據提供活動效果,精準營銷為后續活動提供便利,并有助于最大限度地提高營銷、銷售和服務效果。
風云匯購物中心為消費者覆蓋了汽車生活的全鏈條,包括“挑選新車、關愛親人、貸款購買、直播、選擇好店”。我們愿意與粉絲建立一個高粘度的電子商務社區,努力為消費者創造方便、獨特、優質的品牌體驗。
緊跟時代脈搏,風云匯商城創造性地為客戶開辟了直播購車功能,開發了分銷門店的微信商城功能,打造了O2O全渠道管理。客戶可以觀看銷售顧問對新車和二手車的講解、試駕或相關活動的直播、在線汽車維修學校的直播,并通過直播購車功能在移動網絡上與銷售顧問實時互動。此外,風云匯還打通了經銷商自己的微信公眾號,幫助經銷商銷售整車、二手車、精品店和售后服務相關產品。
創新營銷模式支持線上線下發展
在營銷模式上,廣汽豐田秉承自強不息的企業發展理念,積極求變,滿足時代發展需求。特別是在當前移動互聯網時代,消費環境發生了深刻變化。主要的購車群體已經從獲取信息轉向完成消費行為,越來越多的人轉向社交媒體和移動互聯網。
順應時代和技術的發展,廣汽豐田近年來一直致力于創新營銷模式,積極整合自身營銷服務資源,加強與第三方電商平臺的合作。參與天貓、汽車之家雙十一等一系列線上營銷活動,充分利用第三方電商平臺吸引客戶、促進銷售、激活銷售線索,為消費者持續優化線上線下購車解決方案,在電商業務早期取得一系列成果。廣汽豐田在與第三方電子商務平臺合作的同時,積極開發自己的平臺。風云匯商城的推出,是廣汽豐田現階段積極探索電商發展模式的又一次新嘗試。
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