免費一年保修 優信二手車推出“優信認證”升級售后服務

近年來，隨著人們經濟收入的不斷提高，許多個人和家庭選擇購買汽車來提高生活質量，尤其是二手車，由于其高品質和價格實惠的特點，正被越來越多的消費者所接受。但與此同時，由于售后服務的“體驗不佳”，許多人也對二手車猶豫不決。為了進一步保護消費者的權益，中國領先的二手車交易平臺優信二手車最近與經銷商聯手，全面升級售后服務。原來的“無重大事故承諾”升級為更高標準的“優信認證”，為消費者免費提供“事故車30天退貨、購車1年保修”的全新售后服務，所產生的費用將由優信和合作經銷商共同承擔。

優信二手車全面升級的售后服務——“優信認證”可以被視為目前業內最高的售后標準（詳細信息可在優信二手汽車官網www.xin.com或撥打客服熱線10106088查詢），主要包括事故車輛30天退貨和1年保修服務：

優信二手車的消費者如果在購買前發現該車是“重大事故車輛”并提供檢測報告，將在購買后30天內獲得全額退款

自車輛購買之日起一年內或20000公里內，如果發現10個主要系統（包括發動機、變速箱、驅動系統、轉向系統、制動系統、懸架系統、燃油系統、冷卻系統、空調系統和電氣系統）存在質量問題或故障，車輛可享受最高20000元的保修賠償

據了解，此前的“無重大事故承諾”是優信二手車在2015年向二手車消費者提供的第一項承諾服務，即從平臺中選擇無重大安全隱患的非事故車輛并做出承諾。消費者購買帶有“無重大事故承諾”標志的車輛并使用優信POS機付款，如果在15天內發現所售車輛與承諾不符，將獲得全額退款。新升級的“優信認證”不僅包含了此前“無重大事故承諾”的所有條件，還將退貨時間延長至30天，提供一年免費保修，并對認證車輛的車齡、里程、總價等進行了嚴格規定。

優信二手車首席執行官彭偉聯表示，此次推出的“優信認證”源于我們維護消費者利益的決心。這不僅是優信二手車售后體系的全面升級，也希望推動二手車行業朝著“優質服務”的方向發展，讓消費者獲得更高質量的二手車專業服務。此外，我們很榮幸能與眾多經銷商和其他合作伙伴合作，促進行業進步。我們希望此舉能使二手車交易更加公開、透明和誠實，讓更多消費者放心享受二手車帶來的便利。

業內人士認為，“優信認證”免費一年保修及相關售后服務的升級，無疑將對二手車行業產生巨大的積極影響。過去，該行業提供的保修服務是收費的，這讓許多二手車消費者望而卻步。“優信認證”推出后，消費者可以在30天內有足夠的時間對購買的車輛進行檢查，再加上免費的一年保修服務，基本上可以減輕他們的后顧之憂。優信認證的推出也在業內傳遞出一個信號，即二手車電商正在從營銷競爭轉向售后服務和體驗競爭，這對消費者和行業來說無疑是一件好事。

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