以不斷創新為客戶拓展市場空間

--采訪喜地開全球信息技術服務有限公司亞太區總裁Waldo Simon先生和大中華區及日本區總裁辛海宏先生

汽車工業是現代經濟中的一個重要產業，可以帶動相關產業的發展。因此，許多國家將其視為經濟起飛過程中的“支柱產業”。汽車工業也代表著一個國家的綜合實力和技術水平。中國加入世貿組織后，為中國經濟產業特別是汽車產業的發展帶來了前所未有的機遇。中國汽車市場已進入快速發展時期。2015年，中國汽車產銷超過2450萬輛，創下全球歷史新高，連續七年蟬聯世界第一。隨著中國汽車市場競爭的形成，系統化管理已成為行業推進服務戰略的重要課題。作為行業領導者，全球知名的汽車流通領域技術解決方案提供商CDK Global一直走在行業前列。為了進一步了解CDK Global近年來的發展和成就，記者有機會采訪了Siddikai Global Information Technology Services Co.，Ltd.有限公司亞太區總裁Waldo Simon先生和大中華區和日本區總裁辛海宏先生。

經過2010年的面試，隨著ADP經銷商服務的不斷發展和壯大，我們更好地滿足了客戶的多樣化需求。2014年，ADP分銷商業務板塊成功拆分為獨立品牌CDK Global，并于同年在美國納斯達克上市。目前，該公司的業務覆蓋全球6大洲100多個國家，為全球26000多家汽車制造商和經銷商客戶提供創新和智能的解決方案，以提高效率和盈利能力。

總裁Waldo Simon首先介紹道：公司目前全球銷售額已達20億美元，我們與梅賽德斯-奔馳、寶馬、捷豹、路虎等制造商保持著長期的合作關系。我們的客戶群一直在不斷增長。亞太地區發展迅速，但最大的市場仍然是中國。在過去的5年甚至10年里，中國汽車市場發展迅速，給了我們公司巨大的增長空間。除了北京和上海，我們今年還去過大連。一個多功能共享服務中心已經成立，使CDK Global在應對中國和亞洲其他市場的需求方面更加靈活。此外，中國的汽車流通行業也發生了重大變化。汽車經銷商集團已經從主要專注于銷售汽車的盈利模式轉變為多元化的商業模式。為了適應市場變化和需求，我們增加了對中國產品和研發部門的投資，并更積極地開發適合中國市場的軟件功能和應用程序。幫助汽車經銷商集團實現中國特色的精細化管理，提高運營能力，我們仍然有很多機會在中國市場展示我們的技能。6年前接受采訪時，我們只有一款產品，Autoline。然而，現在我們有了一個升級的產品Autoline Drive，更重要的是，我們在原有的核心產品之外，增加了許多層輔助產品。

CDK Global亞太區總裁Waldo Simon先生

行業的發展演變也推動了汽車經銷商的業務轉型。CDK Global就是這樣一位專家，他可以幫助制造商和分銷商實現以客戶為中心的理念。總裁Waldo Simon舉了一個例子：“我們一直在關注中國市場。五年前，汽車制造商主要將經銷商視為銷售渠道。從2006年到2014年，新車銷量增長了14-15%，而2015年的增長率僅為7%左右。4S店主要扮演“S“五年前在銷售汽車方面的作用，但現在新車的利潤正在逐漸減少。那么，如何銷售金融和保險，我們如何建立一個忠誠的客戶群，讓他們在未來繼續來店里消費、購買零部件和購買高質量的產品？這個市場不僅是數量上的變化，而且是質的變化。它正在從sim發展ple銷售向綜合服務轉變，并越來越接近m…分銷商的商業管理模式和理念……

歐洲和美國的ure市場。對于經銷商來說，在過去，只要他們能通過渠道獲得汽車，他們就能賺錢。現在每個人都能得到這輛車，這取決于效率、過程控制和人員培訓。這將不可避免地為我們提供一個巨大的系統解決方案空間

2016年是中國“十三五”規劃的開始。CDK Global作為汽車流通領域的服務型企業，為客戶帶來創新理念，為汽車流通行業的運營和管理提供領先的解決方案。沃爾多·西蒙總統說：， “CDK中國每次從其總部收到最新產品時，不僅僅是將產品翻譯成中文并直接推向市場，而是針對中國客戶的需求，即使他們沒有這些需求意識。事實上，我們已經根據成熟的歐美市場客戶的需求將其整合到我們的產品中擁有40多年行業經驗的大客戶

CDK Global大中華區和日本區總裁辛海紅先生

戰略決定成敗，這是一個無可辯駁的事實。任何不可戰勝的戰略都源于富有遠見的愿景和駕馭市場的能力。總裁辛海紅補充道：作為一家創新型公司，CDK Global提供可以覆蓋多種功能的集成軟件。其中一些功能甚至是高級的。以二手車功能為例，幾年前，當中國市場不需要我們的產品時，我們的產品就已經到位了。此外，我們通過創新和本地化，將其轉化為適合中國客戶的系統。隨著汽車經銷商之間的激烈競爭，我們需要改進他們的軟件以提高服務和效率，因此我們需要在中國市場投資研發和更多支持-我們看到了市場的潛力和客戶需求

談到未來發展，董事長辛海紅表示， “自兩年前以來，中國政府出臺了一系列相關法規和政策，鼓勵和關注汽車售后市場，并在這方面進行了大量投資。我認為這對CDK Global來說是一件輕而易舉的事。基于我們的全球發展背景和在中國積累的10年基礎，我們非常愿意對未來發展前景持相似態度。我們歡迎大家繼續關注CDK Global

中國已成為CDK Global亞太乃至全球業務發展的重要推動力。總裁Waldo Simon表示：總部認為中國市場潛力巨大，仍有很大的發展空間。隨著中國汽車保有量的增長，未來整個市場對售后服務的需求將不斷增加。面對如此巨大的潛在市場，總部對未來3到5年抱有很高的期望，我們對這一挑戰充滿信心。CDK Global將通過不斷創新和改進服務，在不斷發展的同時促進中國汽車流通領域的發展

標簽：理念奔馳寶馬北京東風

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