汽車網購沒那么難，你只是缺個好幫手

邱叔教你買車的后臺咨詢，里面有各種各樣的問題，比如固定價格買什么車？哪一個好？買哪一個？放心在哪里買？注冊程序如何？需要什么文件？這樣開車有問題嗎？在維護過程中應該注意什么？諸如此類的問題有很多。事實上，這些問題之所以大量出現，從1000到10000不等，是因為我們不熟悉產品、不熟悉4S店、不熟悉銷售人員、不熟悉流程。就像我不再喜歡在北京中關村這樣的大店購物一樣，因為我們很難信任陌生人，你也不確定我們是否能在下一秒找到他們。因此，近年來，我反而喜歡在一些大型電子商務平臺上購買東西。至少你知道我買的東西有大平臺保證，如果有問題，你知道在哪里投訴，在哪里維權和解決，你知道這些強大的平臺會解決你的問題，這就是所謂的聲譽保證。

因為我們不理解，我們需要知識淵博的第三方的建議，以避免走更少的彎路。“邱叔叔教你如何買車”的角色其實是這樣的，因為大多數用戶都知道邱叔叔不會隨便降低自己的聲譽，而這個自媒體平臺為你提供了聯系邱叔叔的機會。在我看來，大多數購車者的咨詢并不是真正的價格優惠是2萬元還是2.1萬元，而是如何解決信任問題（價格是否可靠，服務和質量是否可靠，最大的意義是避免不可靠）。對于“邱叔叔教你如何買車”這樣的自媒體來說，購車咨詢是一個很好的解決方案，但要提供全方位的跟蹤服務，仍然需要一個大型的電子商務平臺來解決這個問題。

當然，汽車是一種大宗商品，電子商務還不是特別適合所有人。但總的來說，如果你能實現線上和線下的無縫融合，比如在線下單，平臺指定一對一的專業服務人員（經過平臺認證）來提供購車的所有程序和服務，這件事就會容易得多。有了第三方保證和服務，你就不用擔心不熟悉4S店，也不用擔心服務顧問你。如果專業服務人員了你，你可以去平臺維權，確保沒有損失，甚至提供賠償。簡而言之，我們需要一個由第三方平臺保證的購車服務平臺。如果我們能夠跟蹤整個汽車服務周期，那么在未來，我們的汽車使用問題也將有直接快速的專業答案，并且會有直接熟悉我們維權的投訴渠道。想到這一點就很愉快，而且它確實是必備品。

別相信，即使是熟人也會坑你

例如，邱叔叔買車對于4S店來說也是不熟悉的。比大多數粉絲稍微強大的是，我知道有制造商在幕后為其提供保證，所以我可以放心，不熟悉的銷售和服務顧問可以處理各種購車細節。然而，普通消費者很難做到這一點，即使沒有擔保，糾紛也經常發生。因此，我們都需要一個第三方擔保平臺。最近，易車讓邱叔叔為他們拍攝宣傳視頻。在仔細研究了他們的車型后，我發現易車實際上實現了我提到的一系列購車痛點的解決方案。為了不浪費時間，邱叔決定發布。讀者朋友們，看看這項服務能否增強你在網上買車的信心。

例如，它確實為線下一對一購車的整個過程提供了一站式服務團隊

為了避免在線上下單后線下取車過程中出現問題，易車組建了自建汽車咨詢團隊，將服務延伸到線下地區，確保服務質量。在易車下單后，用戶可以獲得汽車顧問的一對一服務。汽車顧問不僅提供產品咨詢（提供專業建議，找到最低價）、金融貸款等專業知識的專業建議，還陪同用戶到4S店進行現場測試和提車，免費解決用戶在購車過程中可能遇到的任何問題。據悉，截至10月20日，汽車顧問團隊總數……

恩德易車已經超過9000輛。

此外，由于汽車電商的獨特性質，易車還為兩家電商平臺開通了400條服務熱線，并積極介入最復雜的線下現場試駕服務運營。從去年推出的MG GT“全城試駕之愛”到今年的“觀致海軍陸戰隊”試駕觀致3五門版，用戶只需在手機上下單即可預訂免費現場試駕，并在個性化場景中完成觀車和選車，從而顯著提升用戶體驗。

目前，在邱樹所熟知的知名汽車電商平臺上，易車的汽車顧問應該是國內汽車電商企業中唯一的線下服務團隊。這一點值得承認。

例如，它確實在使用汽車的整個生命周期中提供服務

據易車介紹，在后市場，易車還為在易車平臺購車的車主提供易車專屬車主卡。這是一個以“易車車主卡”為核心的汽車生活服務平臺。該卡旨在為用戶提供一站式汽車服務解決方案。易車車主卡的首次推出將主要為用戶提供便捷的在線預約和維護服務，以及貫穿用戶汽車整個生命周期的各種服務，如洗車和駕駛。它還包括兩個服務功能：閑置維護和C2B競價模式。

買車時不能忽視保險等多項費用

很明顯，在這個生態系統中，易車作為左手4S店和右手用戶的第三方信息溝通和保障平臺發揮著更重要的作用。

除了服務，作為電商，易車也不忘體現電商的價格優勢

據易車方面介紹，易車推出了2015年雙十一“購車嘉年華”，為易車匯、易車商城等分會場預熱。例如，購買新車的用戶可以在易車匯支付499元的押金，并獲得不同熱門品牌1500元至4000元不等的購車券，這些優惠券可以直接用于線下購車。此外，10月16日至11月11日，易車商城還推出了優惠金融購車計劃，總優惠超過6000萬元。大眾POLO GTI、北京現代途勝、沃爾沃V40CC、進口吉普指南等1111款暢銷車型將以“0利息、0手續費、11個月免費”的大幅折扣低價出售。

標簽：北京大眾Jeep發現沃爾沃

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