特斯拉在杭州西湖畔開設新體驗中心

8月18日，位于杭州湖濱銀泰東坡路18號的特斯拉杭州新體驗中心正式開業。這是特斯拉在杭州的第二個體驗中心。體驗中心位于杭州西湖中心，輻射長江三角洲。此前，特斯拉已經在華東地區建立了多個體驗中心，充電網絡也越來越完善。新體驗中心的啟用將為更多華東車主帶來便捷的服務。

當談到挽救一筆實錘交易時，特斯拉的“終極車主體驗”是什么？

汽車行業已經發展了一百多年，風格不斷更新，速度不斷提高。技術和便利使人類進入了一個更加文明和進步的時代。然而，令人難以置信的是，在過去的100年里，汽車燃料的使用、臃腫的產業鏈結構和用戶體驗幾乎從未發生過重大變化。

無論燃料的能量轉換方法如何，都會加劇石油資源的消耗和消耗，并對環境造成不可逆轉的污染，消費者的所有權體驗一直被忽視。在消費者完成購車行為的那一刻，他們不得不與制造商“一刀切”，然后被轉移到產業鏈的下一站，無助地等待汽車迅速貶值，然后忙于大保養、小保養、零部件更換。。。想要體驗并獲得最新的功能，唯一的辦法就是希望能有更多的錢來不斷地“換車”。事實上，這也是傳統汽車制造商繼續盈利的唯一途徑，也是創造利潤的重要途徑。盡管如此，消費者似乎已經習慣了舊模式，并逐漸變得沉默而沒有抱怨。

特斯拉希望做出改變，打破一鍵買賣的舊模式，并推出了model S智能汽車和OTA空中升級，以使車主體驗更受重視。對他們來說，特斯拉不再只是一輛汽車，而是一個有保證的承諾。

特斯拉最擔心的不是下一個消費者，而是每一位現有車主。那么，特斯拉所謂的“終極車主體驗”是什么呢？

一方面，特斯拉決心通過技術創新，推動人類社會從使用燃料動力汽車向最前沿的豪華電動智能汽車轉型。Model S被美國權威媒體《Motor Trend》評為“歷史上最偉大的汽車”：在性能方面，其加速能力和操控性已經超過了超級跑車；在安全性方面，它是2014年唯一一款在歐洲和北美最權威的安全評估中獲得最高五星評級的汽車；

更重要的是，特斯拉還充分利用了純電動智能汽車的前沿技術優勢，在不斷研發的基礎上提供免費和定期的“飛行中升級”服務，不斷提高已售出汽車的性能，以及使用“遠程診斷”幫助特斯拉車主足不出戶地解決大部分日常車輛使用問題。

另一方面，特斯拉堅持全球公平、統一定價和直銷模式的原則，消除了不必要的中間環節，讓消費者透明、獨立地購車。值得一提的是，特斯拉還向各個地區引入了全球最先進的充電技術，以及以家庭充電站為主、特斯拉公共充電網絡為輔的充電解決方案，使充電變得前所未有、便捷。

特斯拉首席執行官埃隆？馬斯克曾說：“要讓人們選擇特斯拉而不是那些‘久負盛名’的豪華汽車品牌，Model S不僅略高于它們，而且必須遠遠超過它們

特斯拉是一家獨特的汽車公司，你可以稱之為理想主義，你可以說它雄心勃勃，但這款未來的汽車確實正在“改變世界”的道路上。幸運的是，特斯拉并不是唯一一個走在夢想之路上的人，一群可愛而活躍的車主一直陪伴著它。在杭州新體驗中心開幕式上舉行的一場特別的“特斯拉享受大會”上，他們分享了自己的故事。

特斯拉車主“思享會”：推動特斯拉改變行業

如前所述，每一位購買特斯拉的車主不僅不會與特斯拉沒有關系，還會建立更密切的關系。由于創新、責任和毅力的共同特點，特斯拉車主不僅享受“終極車主體驗”，還從特斯拉身上汲取理想和靈感。

根據美國著名學者羅杰斯提出的“創新擴散理論”，當改變世界的新事物誕生時，只有2.5%的“創新者”勇敢嘗試，其次是13.5%敢于接受的“領導者”，而剩下的消費者只是創新事物的追隨者。在特斯拉杭州“思享節”上，特斯拉的車主和潛在車主成為主角。

IDG副總裁樓俊分享了他的創業故事，在他的領導下，IDG成立了一個價值1億美元的“90后投資基金”；企業家譚國龍的線下英語教育公司相當成功。他準備今年在新三板上市，但現在他成立了一個新團隊，專注于互聯網英語教育。他認為，所有行業都將被互聯網重塑，而開創了汽車行業百年未有變的新時代的特斯拉就是最好的學習榜樣；徐波之前曾在一家傳統汽車制造商工作，他對傳統汽車技術很了解，但有足夠的勇氣打破舊的信念。通過仔細研究，他相信特斯拉是未來，并通過購買表達了自己的態度變化。此外，與傳統能源行業的父親不同，他受到特斯拉的啟發，認為能源行業的變革迫在眉睫，未來將投身于新能源行業；

作為企業家和投資者，陳步洲從特斯拉的終極售后服務出發，認為沒有服務精神的品牌將失去未來。在他的創業之旅中，特斯拉創始人埃隆？馬斯克堅定不移的無畏精神也給了他許多激勵，他堅信創業需要全力以赴。

從這些車主身上，你會清楚地看到，他們正以無畏的勇氣和腳踏實地的努力，一點一點地讓人類社會變得更加文明和美好，這與特斯拉推動人類社會可持續交通轉型的精神相得益彰。

西湖邊的體驗中心-杭州第二家特斯拉體驗中心

特斯拉在杭州開設的新體驗中心位于杭州市湖濱銀泰東坡路18號。這是繼杭州特斯拉濱江服務體驗中心之后，特斯拉在杭州開設的第二家體驗中心，主要服務于杭州及長三角周邊地區的車主。體驗中心設有展示、體驗和交付區，以及售后維護和維修服務區，可為用戶提供包括試駕、訂購、交付給售后在內的綜合服務。

基于透明、高效、便捷的直銷模式，特斯拉在北京、上海、杭州、深圳、成都和西安等六個中國城市建立了多個服務和體驗中心。每個服務中心覆蓋周邊多個城市，為車主提供全面保障；此外，特斯拉的家庭充電站安裝服務目前面向全國20多個城市350公里半徑范圍內的用戶，提供“免費預調查、免費安裝、售后維護家庭充電站”等一站式服務，覆蓋全國80%以上的大中城市，成功解決了車主的充電問題。

互聯網重塑了唱片行業、媒體行業和手機行業，也將徹底改變汽車行業的面貌。在特斯拉的愿景中，在不久的將來，所有消費者不再需要去線下體驗店購車。他們在網上選擇車型和個性化配置，然后等待車輛到達他們家門口。以引領變革和創新為使命的特斯拉，正以實際行動悄悄但迅速地加速“未來”的到來，而最終的利益無疑將惠及我們每一個人。

標簽：特斯拉Model S北京遠程

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