買車售后是關鍵 DS SERVICE貼心服務贏得點贊

敢于將自己的受歡迎程度與今年夏天相比的，恐怕只有如火如荼的重慶車展。無論是汽車公司還是消費者，都認為這次車展是一個不容錯過的機會。面對琳瑯滿目的選擇，除了外觀、性能和性價比之外，你在買車時還考慮什么？別忘了售后服務！如果把買車比作結婚，在經歷了最初的“一見鐘情”和“興奮和新鮮”之后，實際上更重要的是婚后深思熟慮的等待。顛簸是不可避免的，事故是不可預測的，當你需要的時候，汽車售后服務應該永遠在你面前和你身邊，就像DS服務一樣，永遠在你的服務中！

DS服務售后一對一接待

近日，重慶一位DS 6車主深深感受到了DS服務的“激情似火”。甚至在DS 6上市之前，車主X先生就對它產生了濃厚的興趣。在DS 6發布會上，他對它的外觀、配置、舒適性和性價比都特別感興趣。隨后，他在2014年11月購買了一輛DS 6，并對其使用非常滿意。五個月后，由于DS 6的油漆問題，X先生向重慶云湖DS STORE尋求幫助。雖然不是車主的接送店，但DS STORE的黃主任還是熱情接待了這輛車，并及時匯報，積極尋求解決方案。通過協調和仔細解釋，車主的漆面問題不僅得到了免費維修，而且在維修期間，DS STORE甚至主動為車主提供了一輛加滿油的試駕車，以解決車主的用車問題。這種堅定不移、猶豫不決、積極主動的服務態度，真正讓消費者享受到源自法國的高端售后服務，也贏得了Mr。X由衷的稱贊：“黃主任從來沒有說過‘我沒有把車帶到這里，你能找到解決方案嗎’或‘配件和人工費多少錢？’他一分錢都沒花，讓我感到尷尬。服務真的很到位，我真的很滿意

DS服務售后服務

當客戶需要時，總是第一個出現，超越用戶期望，這是DS服務始終堅持的服務理念。來自無錫的DS 5車主H先生在滬蓉高速公路上遭遇追尾事故后，也得到了DS服務周到的服務。在四輛車的追尾事故中，H先生的汽車DS 5嚴重受損。幸運的是，DS 5充分發揮了“安全衛士”的作用，安全氣囊及時緩解了向前的沖擊。在“鋼鐵般的身體”的保護下，H先生安然無恙。隨后，無錫東方宏達DS STORE第一時間提供了幫助。服務顧問呂先生耐心安慰仍處于休克狀態的H先生，積極跟進后續事宜，并對此事保持高度關注。他不僅打了回訪電話，還在責任分配后及時安排了拖車，并親自將車內物品開到車主家中。H先生被他周到及時的服務以及人性化和專業化的處理方式深深打動。

DS“前衛巴黎”

在中國的各個DS商店里，都有許多敬業的顧問，他們以自己的專業技能和耐心提供高質量的服務。黃主任和呂先生也不例外。近日，北京博瑞翔宇DS STORE的吳顧問收到了一面錦旗。因為我們這對老年夫婦對汽車一點也不熟悉，所以小吳在定期保養時總是主動提供有用的建議，包括汽車的常識和使用技巧。每次我們的車遇到事故，我們都依靠小吳提供建議，幫助處理復雜的保險索賠程序，這深深地打動了我們。”贈送橫幅的DS車主表示。在車輛使用的整個生命周期中，一對一的管家服務確保了服務質量。服務顧問將負責為車主解決所有車輛使用問題，包括定制個人汽車建議和主動提醒和預訂服務，真正省去了家里的麻煩。

對于消費者來說，買車是為了提高生活質量，而不是擔心售后問題。DS服務的責任是幫助消費者消除后顧之憂，真正享受人與車生活的和諧統一，實現“無憂”的高品質生活狀態。“敢超越，無憂”不僅是DS Service的品牌口號，也是對所有消費者的永恒承諾。

標簽：DS北京博瑞理念衛士

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