成績與挑戰共存 外國人看中國汽車流通業

2014 CADA中國汽車分銷行業年會舉辦了一場國際分論壇，來自美國、法國、巴西、俄羅斯和澳大利亞的行業協會的嘉賓以及相關咨詢公司的專家就全球汽車行業發展趨勢和中國的機遇等主題進行了充分的分享和互動，為中國汽車分銷業的發展帶來了寶貴的國際經驗。

美國國家汽車分銷協會（NADA）輪值主席麥康奈爾受邀就“中國值得學習的全球趨勢”發表主旨演講。他提到，美國經銷商在電子商務方面也遇到了挑戰，這主要是由人們的消費習慣決定的。美國經銷商正面臨并適應這一新變化，建立網站并通過短信快速回復客戶。技術改變了我們的經營方式。然而，無論技術如何發展，我們的成功總是涉及到全心全意為客戶服務。美國汽車零售市場的很大一部分是服務。當你向客戶保證他們銷售的汽車有問題時，你會在哪里幫助他們？您可以隨時為他們提供所需的服務，以及日常經銷商提供的服務。他們也會來。

同時，來自麥肯錫、億康賢達、展華咨詢、中國電子商務協會等國際知名咨詢公司的演講嘉賓還分享了中國汽車市場的趨勢與展望、中國汽車行業人力資源的趨勢與挑戰、經銷商品牌與渠道管理等話題。

會議指出，中國已超過美國成為世界上最大的乘用車市場，近年來中國汽車工業取得了巨大成就。但值得反思的是，行業中存在的廉潔自律建設不到位、行業發展不平衡、企業管理粗放、服務轉型不到位、核心競爭力弱等問題，以及近年來政府出臺和調整的政策對行業的影響，技術和信息時代以及相關行業的發展對行業的影響，如互聯網技術的廣泛應用、電子商務的出現、維修行業快速維修鏈的出現，以及新技術和新能源汽車的大力推廣，這些都需要我們解決和克服。對于我們業內人士來說，中國經銷商應該敢于學習和實踐國外經驗，增強品牌影響力，提高服務水平，做好產業轉型升級，不懼任何挑戰。

隨著中國汽車行業的日益發展和成熟，不僅引起了國際社會的廣泛關注，也對包括汽車流通行業在內的中國汽車行業提出了挑戰，要求其放眼全球，學習海外創新和應對經驗，融入國際社會，承擔國際責任。為此，中國汽車流通行業協會一直致力于國際交流與合作，并將中國汽車流通產業年會打造成具有國際特色的行業盛會。具有國際色彩的2014中國汽車分銷業年會無疑將為中國汽車分銷行業提供一個面向全球、從歐美獲得經驗的最佳機會。

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