BMW i個人充電服務消除客戶“充電焦慮”

今天，寶馬汽車貿易有限公司宣布與北京華商三友新能源科技有限公司簽訂合作協議，有限公司華商三優及其子公司已成為第一批寶馬i電動汽車充電設備安裝服務供應商，為寶馬經銷商提供充電設備安裝和售后服務。因此，寶馬i電動汽車客戶將享受全方位的無憂個人充電服務。

標準化的服務流程透明高效

寶馬i電動汽車的銷售流程與傳統汽車不同。寶馬i經銷商需要提前考慮為客戶提供全面的充電計劃和充電設備安裝服務。因此，除了完成傳統的銷售服務外，寶馬i銷售顧問還需要遵循標準化的服務流程，幫助客戶協調和管理充電設備安裝服務提供商的工作進度和服務質量。作為充電設備安裝服務提供商，華商三友及其子公司負責與電力公司溝通，提供充電設備安裝和售后服務，以及必要的技術支持。

寶馬i充電設備的安裝過程分為四個步驟：現場勘察、安裝申請、個性化布線、充電終端設備安裝連接。在現場調查階段，寶馬i銷售顧問將與客戶和充電設備安裝服務提供商合作，前往約定地點，核實現場安裝條件，并初步制定安裝計劃。如果當地電網公司或當地政府要求提交充電設備安裝申請，寶馬i銷售顧問將協調完成安裝申請。接下來，寶馬i銷售顧問將協調充電設備安裝服務商，按照與客戶商定的時間表和安裝計劃，完成電纜敷設、充電設備安裝、充電測試、現場驗收等一系列服務。

根據服務流程規定，別墅內電動汽車充電設備的安裝周期為7至20個工作日；

公寓內安裝電動汽車充電設備的工期為10-20個工作日。此外，華商三友將提供三年保修服務，保修期自簽署充電設備安裝交接表之日起計算。

安全可靠的充電安裝服務，多方認證

華商三友是隸屬于北京電力公司的一家新能源電氣專業服務公司。它在北京地區建造了大部分電動汽車充電和交換站，并與寶馬中國就MINI E和寶馬ActiveE在中國的現場測試項目進行了深入合作，積累了豐富的電動汽車充電服務經驗。

根據協議，華商三友及其子公司在充電設備安裝過程中必須遵守國家和地方推薦的技術標準。安裝服務人員不僅必須獲得國家和地方法規要求的必要資質，還必須通過寶馬中國提供的專門培訓，以確保寶馬i充電設備安裝服務的專業性。

通過與中國三友公司建立穩定的合作關系，寶馬希望為寶馬i電動汽車客戶提供高質量的充電服務，創造完美的電動汽車客戶體驗。目前，寶馬中國正在積極與其他新能源汽車充電設備安裝服務提供商進行談判，為更廣泛地區的寶馬i電動汽車客戶提供個人充電解決方案。

通過雙重方式提供寶馬i充電服務

根據實踐經驗，家用充電是目前電動汽車普及的重要組成部分。寶馬與華商三友的合作為寶馬i電動汽車的推廣提供了有利條件，雙方在服務流程、服務標準和創新商業模式方面的發展將為全電動汽車服務提供有益參考。

除了提供家庭充電解決方案，寶馬還同步推進“360電動”服務，致力于推動社區和商業區的公共充電設施建設。

今年5月，寶馬宣布與國網上海電力公司和上海世博發展集團合作，在上海世博園區安裝50個公共充電站，為寶馬等品牌電動汽車提供充電服務。此外，寶馬還與萬科集團達成了戰略合作。萬科將全力支持房主在全國400多個已建和新建社區安裝個人充電設施，并逐步在社區采用國家標準的社區公共充電設施，完善社區公共充電服務體系。北京萬科公司和上海萬科公司作為萬科集團旗下的首批企業，將在各自的區域市場率先推動此次合作。

標簽：寶馬北京MINI

汽車資訊熱門資訊