上海大眾打造進口車臻級服務 增甲殼蟲尚酷銷售

最近，上海大眾大眾大眾品牌的進口汽車業務進一步擴大：甲殼蟲和尚酷的銷量有所增長，銷售的進口車型總數增加到了五款，其中包括途銳、邁特威多功能商務車、多功能MPV Charon以及甲殼蟲和尚酷等豪華SUV。今年，上海大眾指定的大眾品牌進口汽車經銷商將增加到120多家，覆蓋中國一、二、三、四線城市，大力推動大眾品牌進口車五大主力車系的銷售。

除了增加兩款新的進口車型并擴大網絡覆蓋范圍外，消費者還可以在上海大眾進口汽車業務的網絡范圍內享受高度人性化的大眾進口汽車升級服務。它遵循德國大眾汽車經銷商管理手冊中七大核心服務流程的基本框架和環節，并嚴格按照德國大眾標準在服務平臺上進行配置，以滿足維修業務的各種工具標準要求，讓進口汽車消費者享受到正宗的德國標準服務。此外，我們為消費者提供人性化的服務，體現在服務內容、銷售流程、配件、人員培訓等多個方面。例如，在服務內容方面，為消費者提供對話式接待，配備專屬服務顧問、特殊護理等服務；在核心銷售過程中，除了提供日常電話服務外，我們還提供短信、微信、QQ等多種溝通方式。我們還可以為客戶提供現場試駕、金融信貸、二手車置換、保險等增值服務；在零配件業務方面，采用第三方物流直接配送給經銷商，使維修服務更加高效。值得一提的是，作為上海大眾獨特的客戶服務，其“汽車課堂”和“24小時道路援助服務”將圍繞進口汽車產品提供更有針對性的信息和及時的援助服務。上海大眾的大眾品牌擁有中國最大的銷售和服務網絡，在援助服務的便利性和響應速度方面具有強大優勢。

作為布局更高端市場的重要一步，上海大眾大眾品牌的進口車業務將充分利用其服務網絡的巨大優勢，以人性化的關懷和硬件設施為進口車客戶提供個性化、細致、專業的服務升級，帶來超越預期的受人尊敬的體驗。

標簽：大眾途銳

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