春節是汽車使用的高峰期，旅行者要長途跋涉回家，拜訪家人和朋友是必不可少的亮點。然而，由于冬季天氣寒冷，這一階段也是車輛故障的高發期。為了確保客戶過一個愉快的新年，一汽吉林近日推出了“2014年春節服務節活動”，通過針對冬季特點的七項免費測試，為一汽嘉寶森雅客戶提供最周到的關懷。
本次活動將于2014年1月1日至3月31日舉行。該活動將涵蓋TDS在2008年1月1日至2013年6月30日期間注冊和銷售的全系列車型，包括老家堡、V70和森雅車型，以及TDS在2013年12月31日之前注冊和銷售。將提供免費檢測和玻璃補水“7+1”服務，并贈送精美禮品。其中，免費測試包括七個項目：加熱、制動、離合器、轉向、底盤、照明和輪胎。
這項針對性強、免費的冬季功能測試服務得到了各方的廣泛贊譽。許多一汽嘉寶和一汽森雅客戶都表示，一汽吉林的服務措施一直都很到位，一汽吉林會首先想到客戶沒有想到的事情。業內人士表示，中國汽車行業已進入服務競爭階段，一汽吉林的客戶服務一直做得很好，這對提高客戶滿意度、鞏固客戶忠誠度具有重要意義。
據了解，一汽吉林近年來一直在踐行“TQC全質量關懷”服務，以T為總，代表各方面，具體為全時、全網、全流程；Q是質量，代表標準化和專業化的高質量服務；C代表關懷，代表周到和人道的關懷。其內涵是，無論何時、何地、以何種方式，中國一汽都將提供標準化、專業化的優質服務，細致化、個性化的關懷，滿足客戶需求，履行品牌承諾。
在TQC服務品牌的指導下，一汽吉林全年開展各種豐富多樣的客戶服務活動，通過人性化、增值化的模式，為一汽嘉寶森雅客戶提供最周到、最專業的服務。它在業內備受贊譽，近年來屢獲殊榮。2011年，一汽吉林榮獲《中國汽車報》頒發的“年度優質售后服務”獎；2012年，榮獲第七屆“中國汽車服務金扳手獎”頒發的“金扳手”獎；在J.D.Power于2013年發布的《2013中國汽車銷售滿意度研究報告》中，一汽吉林憑借其專業、周到、人性化的綜合服務體驗，在中國微型車行業排名第一，得分領先其他競爭對手。展望2014年，本次“新年服務節活動”可以說是新的一年的良好開端，一汽吉林無疑將為客戶帶來更多更好的服務。
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