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華晨之家技能大比武大賽總決賽完美謝幕

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時間:1900/1/1 0:00:00

9月11日,華晨家居第八屆服務技能大賽“技能達人,無你”在成都直播互動體驗模塊成功舉辦。經過嚴格的選拔,來自全國各地的16位中國品牌服務技術精英和16位金杯品牌服務技術精華站上了決賽舞臺,在最后一輪進行了激烈的角逐。經過多輪激動人心的比賽和驚心動魄的反擊,來自河南玉華的韓麗娟和來自四川明友的陳明遠分別獲得了中國隊服務賽冠軍和技術員冠軍;來自四川明友的何正德和來自常州華晨的卿淑君分別獲得金杯團體服務賽冠軍和技術員冠軍,成為本賽季最耀眼的超級明星。此外,有限公司和常州華晨汽車銷售服務有限公司最終贏得了車隊冠軍,成為今年技術比賽的最佳車隊。

華晨家居第八屆服務技能大賽自8月啟動以來,已在全國范圍內舉行海選。本次技能競賽為期一個月,結合理論知識和實踐經驗,綜合考慮售后服務人員的知識熟練程度、技能運用能力和個人綜合素質。通過選店比賽、省級比賽和地區比賽的激烈角逐,來自全國各地的16家中國品牌服務站和16家金杯品牌服務站最終贏得了成都直播互動體驗倉全國總決賽的門票。

今年華晨之家的服務技能大賽采用了“有技能的專家,正是你”的創意主題,旨在倡導每一位有技能的服務人員提高服務技能。通過現場交流、比賽和互動,展示他們專業精湛的技能和服務意識,以展示華晨家居卓越的售后服務體系和專業的服務團隊。為了加強售后服務人員之間的團隊合作,鼓勵他們的競爭意識,加強各地區的技能交流,本次比賽改變了以往的筆試答題形式,創造性地為競技場專家創造了一種盛大的比賽形式。通過四個階段的服務場景模擬PK賽、實戰考核、ear smart快速領先、終極PK反擊戰,全面開展華晨家居售后服務系統專家的競技場比拼。各個環節環環相扣,令人振奮,售后服務人員在工作中充分展現了他們的智慧,展示了他們的服務接待經驗和出色的維修技能。他們的專業能力和團隊凝聚力在現場引發了掌聲。

華晨家居服務技能大賽今年已走過8個賽季,成為華晨家居的特色活動之一。服務技能大賽不僅展示了售后服務人員的個人風采,還為各地區和4S店積極進取的員工創造了一個與朋友競爭、學習交流、超越自我的平臺。通過技能競賽的經驗,華辰家園各區域服務站的服務水平不斷提高。數據顯示,在2013年J.D.Power客戶滿意度調查結果中,華晨家居的服務滿意度比2012年上升了19位,有了顯著提升。未來,華晨家居將繼續以為消費者提供更安心、更貼心、更休閑的服務體驗為終極目標,不斷升級三心服務,讓華晨家居真正成為消費者心中最溫暖的家。

標簽:金杯發現

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