靚車會助你充分理解汽車美容店的營銷活動

一個企業的成功是由多個因素和一個結果決定的，而一個失敗的企業是由多種因素決定的。不可否認，許多企業之所以失敗，是因為他們的營銷工作不給力。作為創始人，汽車美容店擁有公司的所有共同屬性，做好汽車美容店的營銷也是他們的重要職責之一。下面，美麗汽車俱樂部將向投資者介紹汽車美容店的營銷活動，幫助他們更好地理解營銷的意義。

在汽車美容店的運營中，由于規模和行業地位的限制，往往很難招聘到高層次的營銷人才，導致營銷能力發展不足。作為店長，他們往往依靠有限的經驗，結合道聽途說，東拼西湊、借用技術進行操作，造成既不系統，也不“知其所以然”的被動局面，最終形成“不作為”，用非方法論的方法管理銷售。

另一方面，在實際的商業實踐中，許多店主總是急于找到一個好的戰略來擊敗敵人，達到等待和數錢的目的，這既不現實也不可能。營銷是一個長期而系統的項目，需要對市場進行持續的調整。即使偶爾在短時間內達到一定的效果，也不意味著可以一勞永逸。如果你正在為營銷的“一陽指”而奮斗，最好撤退并形成網絡，掌握營銷的“向日葵經”，并隨時采取措施應對各種問題。這篇文章的目的是拋磚引玉，并用手燈帶路。

營銷策略

在了解了上述營銷要素后，最終形成的產品是一種營銷策略，用于規劃汽車美容店的營銷行為。對于汽車美容店的營銷策略來說，簡單來說，就是店鋪找到一個市場切入點，并通過營銷活動從中獲利。

簡單地說，商店決定為什么級別的車主服務？如何組織服務？把你的精力集中在這上面。在營銷戰略規劃中，通常非常具體地提出要實現的目標，例如實現一定的收入、實現一定的利潤或占據一定的市場份額，以實施資源配置和后續實施來實現這些目標。

洞察市場、消費者和組合營銷要素

了解汽車美容店的市場和消費者體驗，主要決定是否建店，以及建什么級別的店來服務于該級別的車主。主要涉及兩個方面：市場研究和車主消費行為研究。除了傳統的營銷4P概念——產品、價格、渠道和促銷之外，營銷要素不應局限于4P。而且，在汽車美容店的營銷中，由于美容店是終端，基本上沒有渠道的發揮空間。汽車美容店的營銷需要從樹立品牌、提供服務、傳遞價值、傳播價值四個方面努力。

市場調查

對于汽車美容店來說，市場研究實際上是收集當地經濟、車輛所有權、汽車美容店的水平和位置分布以及運營水平。經濟信息的收集，從當前的經濟規模和未來的增長水平出發，主要用于衡量消費者購買力，為當地汽車美容行業的規模和未來增長潛力提供預測，為汽車美容店的建設奠定第一基礎。

汽車保有量和增長潛力是建立汽車美容商店的重要方面，為建立商店提供了信心；驗證了高、中、低端車型的比例，以及待建門店的水平和待預留的發展空間；

對未來競爭對手門店的位置分布和運營水平進行了調查，最終制定了一項計劃，以確定將要建立的汽車美容門店的水平、預留的發展空間以及門店位置的大致劃定，同時考慮三個因素。

車主汽車美容消費行為研究

研究車主的消費行為至關重要，因為汽車美容店的建立是為車主服務的。只有了解車主在汽車美容方面的消費行為習慣，我們才能更好地為車主服務，并與競爭對手相比贏得競爭。同時，對車主汽車美容習慣的研究確定，未來他們可以準確判斷自己在商業運營中的優勢和劣勢，從而有效揚長避短。在研究車主的汽車美容消費行為時，有必要注意收集車主的相關信息，建立數據庫，為未來的競爭做好準備。

打造品牌

商業競爭的最終行為是品牌競爭，汽車美容店也不例外。事實上，從汽車美容店最初的命名，到門店的裝修設計、美容產品的選擇、員工服務的標準化，都被設計成了品牌建設的話題。然而，很多時候，商店經理可能沒有意識到這一點。

在中國汽車美容市場上，既有產品品牌，也有服務品牌，筆者更傾向于打造后者。由于中國的文化因素，主流的汽車美容消費往往不是通過產品直接體現，而是通過服務來體現。一般店鋪的名稱代表服務品牌，服務品牌要素中包含產品、建筑質量、店鋪環境、員工素質等多重因素。這就要求店長有意識地為服務元素打上品牌。品牌被用來競爭。在汽車美容市場，如果一家商店處于強大的領先品牌地位，就應該采取防御策略；如果在第二層次上，對第一層次發動攻擊是毫無疑問的；

如果你處于第三級別，這表明你很弱，因為你無法面對強大的對手，所以只能遵循策略。

提供服務

在汽車美容領域，它不銷售汽車美容護理產品。在中國，汽車美容店主要通過技術人員為車主提供汽車護理產品。它的核心價值絕對不是關心汽車，而是通過汽車護理為車主帶來的好處。是為了給車主面子嗎？讓汽車保值？讓車主過上更幸福的生活？由于汽車美容店往往提供種類繁多的服務項目，筆者尚未總結出汽車美容店給車主帶來的核心好處。但這一點非常重要。

汽車美容店的主要產品是提供汽車護理，主要服務內容是汽車護理有多有效。護理效果涉及汽車護理產品本身的質量、建筑技術人員的技術水平、售后服務水平等多個方面。還有一個核心因素，價格。作為營銷4P中的1P產品，在汽車美容店的運營中，其他1P的價格與普通企業不同。

傳遞價值

價值轉移是4P營銷中另一個重要的P渠道，不同于傳統企業在汽車美容店營銷中的表現。因為汽車美容店已經是直接面向車主的終端，處于產品銷售或加盟連鎖的底層，是實現產品價值的最終目的地，是建筑技術人員，也是加盟連鎖企業。因此，不需要傳遞值。如果有必要的話，那就是汽車美容店擴大自己的特許經營渠道，以復制和放大自己的價值。這種情況很特殊，盡管它是營銷4P中極其重要的1P，因為簡單地研究汽車美容店，如果我們擴大自己的渠道，它已經超出了汽車美容店的范圍，被忽視了。

通信價值

傳播價值的形式主要包括廣告、促銷、活動營銷和公共關系。廣告和促銷是汽車美容店營銷中常見的日常運營手段，兩者都很熟悉。然而，這兩種溝通形式在設計和執行方面可能會感到不足，可能無法充分發揮其作用。從某種意義上說，許多戰略可能需要上游供應商的支持才能產生一定的效果。

活動營銷和公關通常被企業忽視，許多企業無法應對，或者已經在溝通中采用了其中的一些形式，可能還沒有意識到。在這種情況下，更不用說普通的汽車美容店了。通信的設計和管理也是兩個重要的課題。

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