“初級商品競爭性能和價格，高端商品競爭價值和服務”的規律也適用于汽車市場，豪華車用戶會特別關注售后服務。即將到來的春節將帶來另一波旅行潮。除了選擇一輛心愛的汽車，出行前后享受的售后服務也需要考慮在內。下面，編輯將為即將出行的讀者提供進口吉普大切諾基、路虎發現4和大眾途銳三款主流豪華SUV背后的售后服務列表。
進口新款吉普大切諾基：冬季往返旅行管家服務
作為同級車型中唯一一款真正意義上的全尺寸豪華SUV，全能型新大車是許多高端消費者出行的首選。為春節出行的車主量身定制的“冬季往返管家服務”近日上線，針對冬季易出現的問題。它提供41次免費往返檢查，檢查項目的維護時間有折扣，現場檢查和維修的配件有折扣，還提供“汽車維護教室”服務。長假旅行經常會遇到不熟悉旅行路線等各種情況，新車主不必擔心這些情況。吉普為每位新老車主指定了一對一的客戶經理，他們將提供全面的主動關懷服務，如長假旅行建議、預訂、接待、店外關懷、技術咨詢等。據了解，一對一客戶經理制度將在北京、上海、廣州、沈陽等七個試點城市實施，杭州、成都和重慶從1月開始，并將在年內在全國推廣。
以上只是新車車主所享受的“冰山一角”。2013年，吉普還全面升級了售后服務，推出了全天候、全路段的特色售后服務。這項服務包括許多服務項目，包括去年在全國推廣的行業內唯一的24小時全路救援服務，行業內唯一提供專屬旅行護理的旅行管家服務，以及同級別唯一的晨星等待服務。
大眾途銳：熱烈等待愛回家
作為進口大眾汽車的主力軍，途銳車主可以享受大眾汽車的眾多售后服務。隨著冬季的臨近，途銳車主現在可以享受冬季推出的“溫馨等待愛家”售后服務。這項服務類似于新大車車主享受的“冬季往返旅行管家服務”，但途銳車主只能享受免費的旅行前測試，而新大車的車主則可以享受往返旅行的管家服務。
途銳車主可以免費接受發動機/變速器檢查、輪胎/輪轂檢查、制動液/制動系統檢查、減震器/轉向系統檢查、蓄電池檢查、照明系統檢查、安全氣囊/安全帶檢查和車輛電子故障診斷等冬季易發項目的檢查。
然而，更注重高速公路的途銳，在面對復雜路況時，其強大的四輪驅動能力和道路性能略遜于新大捷。此外，由于沒有24小時全路段救援，途銳車主有必要在春節出游前加強對汽車的檢查和維護。
路虎發現4：獨家極速服務
作為另一個專注于豪華SUV的品牌，路虎推出了“專屬速度服務”，目前在全國60家經銷商提供，未來將在全國經銷商推廣。與吉普和大眾不同，路虎目前沒有專門的春節假期售后服務計劃。
路虎車主在進行車輛維修時，兩名技術人員從底盤和車輪、發動機艙內外、內飾三個方面對車輛進行全面細致的檢查和保養。此時，車主可以通過透明玻璃或直播視頻查看維修進度，類似于吉普的“透明車間”。其核心是讓用戶放心，并使維修過程更加透明和誠實。
盡管來自英國的路虎價格昂貴，但也存在許多小問題。我們希望這項服務的推出能夠有效緩解包括路虎發現4在內的各種路虎車型的維修問題。
在審查了高質量之后……
三款豪華SUV車主可以享受的售后服務，三家制造商都為用戶提供最高質量的服務。然而，在同質化的豪華車售后市場中，新大車車主所享受的售后服務是優越的，不僅更符合用戶需求，而且更全面。春節將至，希望各位車主能夠認真了解自己可以享受的假期出行服務，在出行前后進行車輛檢查，安心開啟春節假期。
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