日前，國內社交媒體上，一位摩托車車主發布視頻稱，在遭遇摩托車車禍后，帶在手上的Apple Watch Ultra智能手表觸發了車禍檢測模式，自動聯系了蘋果客服，并且客服還是人工客服，不是電腦客服，這讓他很激動。
據車主描述，車禍發生后大約30秒后，系統自動觸發車禍檢測模式，蘋果人工客服電話詢問是否需要幫助，如果需要幫助會聯系110、120等實施救援，并通知你備份的緊急聯系人。如果你昏迷處于無人應答狀態，那么手表也會主動替你聯系緊急救援，向救援人員提供位置，并通知緊急聯系人。
由于蘋果用戶已經在系統里填寫了個人信息及緊急聯系人信息，因此客服不需要再了解你的個人信息，縮短了救援時間。 當然，另一位蘋果用戶就沒這么幸運了，雖然這項功能是十分必要的，不過難免會造成一些誤會。美國的一位摩托車車主新買了一臺蘋果iPhone 14 Pro Max手機，在一次在高速路上騎行時，由于劇烈的顛簸，手機從車把支架上飛了出去，頭盔揚聲器提醒手機藍牙中斷，音樂停止。這位車主并未在擁擠的高速公路上停車尋找手機，而是隨后一段時間去蘋果商店買了新手機。
由于這位車主的親戚都不在同一個城市，直到他到了蘋果商店，工作人員才告訴他，他的家人被通知他已經遇難了，女朋友甚至開車四個小時來找他。而他的媽媽、哥哥及女朋友都以為他遭遇車禍遇難了，撥打當地所有醫院的電話，尋找這位摩托車車主的尸體。雖然蘋果的這項功能十分必要，但美國摩友的這個遭遇，如果他的家人悲痛中出現意外，那也確實真的是個悲劇。
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