facecar創始人朱佳明:體驗思維驅動變革

　　 智能汽車的車輪，正沿著時間的航線疾馳而來。2021年3月26日，“智創·第三空間”2021中國智能汽車創新發展論壇暨汽車之家智能汽車評價體系發布會于北京隆重開幕。本次會議以“賦能行業發展 指導用戶消費”為宗旨，分享中國智能汽車產業的最新觀點和未來技術發展趨勢，共商如何突破產業瓶頸實現產業融合，在變革關鍵期成功搭建行業前沿溝通交流平臺。

　　facecar創始人朱佳明在演講中表示，隨著自動駕駛級別不斷的上升，用戶的自由度越來越高，釋放用戶自由的權利和人機交互的權利也越來越高，可以看到原來車輛單一的功能會向車內相對更加復雜的功能進行演變。

　　我們看到用戶與車的交互需求，會有高效自然安全的交互方式，由原來單通道的交互方式向多通道轉變，比如語言加觸摸的多通道交互方式，未來多通道的方式會給用戶車內的娛樂化提供更多的可能性。

以下為facecar創始人朱佳明的演講實錄：

　　我的演講主題是體驗思維驅動變革，帶著用戶體驗思維如何推進智能座艙。體驗思維是facecar的DNA，主要是人機交互的設計，也會服務新能源的代表品牌，比如HMI的人機交互設計。所以我們先去探索一下這種智能座艙領域的發展趨勢，隨著自動駕駛級別不斷的上升，用戶的自由度越來越高，釋放用戶自由的權利和人機交互的權利也越來越高，可以看到原來車輛單一的功能會向車內相對更加復雜的功能進行演變。這種硬件設備的演變趨勢，包括屏幕由平面屏逐漸向曲面屏發展，屏幕也回由實體的按鍵向虛擬的按鍵的平面進行發展，增加更多通道的交互方式。

　　我們看到用戶與車的交互需求，會有高效自然安全的交互方式，由原來單通道的交互方式向多通道轉變，比如語言加觸摸的多通道交互方式，未來多通道的方式會給用戶車內的娛樂化提供更多的可能性。未來用戶的趨勢是什么？解放用戶的情感訴求，如何去滿足他的情感訴求，比如用戶個性化的需求，比如氛圍燈，音效模式，空調模式和座椅模式會根據個性化切換，用戶會獲得更加愉悅的出行，還有情感關懷，由主動操作設計偏向于被動操作設計，更多給用戶一種可能性。

　　在被動式操作設計可能性的驅使下，會出現智能管家的概念，在未來的智能座艙里有很多可能是娛樂化養成式的智能管家的設計。所以說就像今天的主題一樣，我們為第三空間定一個主題，未來的第三空間里面可能承載的駕駛風格是科技簡約溫馨，可能有情感關懷的訴求，當然也有安全功能的可能性。我們會引入疲勞檢測，情緒檢測，還有很多個性化的功能，像方向盤、座椅、氛圍燈，包括屏幕的模式都是圍繞個人身份進行打造。還有智聯的功能，未來的智能座艙屏幕空間發展趨勢，就像現在更多車內看到是雙連屏，雙12.3英寸的屏幕，未來還會增加副駕屏，包括引入全新管家的概念，以及會有車窗交互，包括未來開車的場景，或者停車的場景會有超跑模式、游戲模式、冥想模式、休息模式，不同的模式帶給用戶座艙的可能性。

　　按照內容的梳理和劃分，在HMI人機交互的角度，我們要考慮信息從非常重要，到次重要然后到一般重要的梳理，所以如何布置車內屏幕的信息架構，也是非常重要的。比如智能座艙的場景體驗設計，我們會考慮到用戶在進入車之前拿著手機，跟車輛進行遠程的控制，包括導航的下發，尋找車輛，再到上車前的歡迎模式，包括人臉識別，包括進入車輛之后開啟個性化模式，比如座椅模式氛圍燈模式，會按照個性化模式去提供體驗。

　　未來會出現空中全息交互、全息管家，有可能是在IP的位置跟用戶發生交互。包括車窗交互，坐在后排的乘客可以在車窗進行游戲化的體驗。以及通過檢測用戶的情緒，可以檢測到他的情緒變化，必要情況下進行安全提醒，或者為他進行智能的推送。智能推送會成為用戶體驗很大的模塊，針對不同的場景，根據他的情緒，包括表情識別給予智能推薦。比如在堵車的環節推薦降低疲勞和煩燥的歌曲。未來的屏幕還會跟全息投影進行切換，給用戶更加場景化的體驗設計。

　　未來第三空間還會跟家產生很多的互聯，比如跟智能家居的互聯體驗。這張圖就比較超前，當前后排進行聯動的時候，可以進行多人全息游戲的互動。所以我們對未來的智能座艙做了體驗的探索，這種體驗的探索需要建立在設計更加理性化的合理性邏輯下，所以說在facecar內部會建立對HMI人機交互的評測體系，汽車之家今天也會發布評價體系，將來在HMI人機交互中會跟汽車之家有合作，我們也希望跟汽車之家建立合作。

　　在我們的評價模型下可以看到，HMI評價模式有很多項目案例的積累，我們會選擇合適的建立評測模型，確定評測的對象進行評測，挖掘相關數據。比如會通過有效性、易學性、易用性、安全性、高效性、情感化，多個維度進行評測，核心是建立指標層的權重，為最終的評測對象車型進行HMI的交互進行打分，給出HMI人機交互改進的建議和合理化建議的分析報告。

　　當然我們也會引入180度環繞屏、6軸液壓動量傳感平臺等，可以評測仿真場景的體驗設計。因為時間原因，我再簡單介紹一下建立完這種評測如何對HMI進行設計，它的核心是設計DNA，會進行設計趨勢的探索，包括用戶對話，包括品牌的探尋，還有競品的分析，幾個維度挖掘設計DNA。我們會建立金字塔的模型最底層，包括視覺、聽覺、觸覺，再往上是交互的可能性，最終打造用戶個性化體驗，金字塔的最頂端是個性化，讓用戶對品牌有一個高級感的認同感和成就地位是共鳴。然后我們再建立為用戶而生的個性化體驗設計，我們會挖掘一個更好HMI的設計，會挖掘設計DNA、挖掘未來的設計趨勢，對品牌的DNA和未來的訴求感進行結合。

　　這個案例可以看到，我們會建立一個設計的核心點，就是智能魔方的理念，通過智能魔方實時跟用戶進行互動，為用戶進行智能推送，同時跟健康和出行場景進行結合。然后會通過核心的設計DNA找到核心的線索，延展到HMI各個子流程的設計過程中。簡單看一個視頻，通過智能魔方的理念去和用戶高頻且重要的操作方式進行結合，同時為用戶帶來智能化的推送，由智能魔方牽引不同層級的流程，產生跟用戶不同層級的交互。未來HMI的趨勢是更加的游戲化，趣味化，而且會支持多任務的并行，會從2D向3D進行轉換。我今天的分享就到這里，謝謝大家！

標簽：北京汽車魔方 2022款 1.5T 白銀版 2022款 1.5T 黃金版 2022款 1.5T 鉑金版 2022款 1.5T 鉆石版 2022款 1.5T 星耀版

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